Запах газа?
звони
звони
104
Контакты
Горячая линия
Электронная почта
Служба сервиса
Для повышения уровня комфорта населения столицы и обеспечения безопасного функционирования газового оборудования в жилищном фонде в марте 2011 года была создана Служба сервиса по ремонту внутридомового газового оборудования. Заявки от граждан принимаются не только по телефону, но и через форму заказа на сайте предприятия.
Специалисты Службы сервиса прошли обучение, сдали экзамен и допущены к ремонту, эксплуатации, замене газового оборудования отечественного и импортного производства установленного в жилых зданиях с правом выполнения газоопасных работ.
Выезд и выполнение заявочного ремонта по заявке осуществляется на специально оборудованном автомобиле с полным комплектом инструментов и запасных частей, необходимых для выполнения ремонтных работ. Автотранспорт оборудован системой ГЛОНАСС.
Предоставляемые услуги
Пересмотрен и принцип выполнения заявочного ремонта. Если ранее при обращениях абонентам приходилось дважды оставаться дома (первый раз слесарь приходил определять объем работ, второй раз — после оплаты работ абонентом через банк — выполнять работу), теперь же они рассчитываются со специалистом службы на месте с использованием бланков строгой отчетности. В паспорте на газовый прибор делается отметка об его установке, для чего у каждого специалиста имеется штамп
Татьяна Киселева
Заместитель Главного инженера
Мы уверены, что накопленный опыт в совокупности со вновь приобретенными навыками поможет специалистам Службы сервиса
По всем вопросам, касающимся ремонта, эксплуатации и замены газового оборудования обращайтесь в Службу сервиса АО «МОСГАЗ» по телефону 8 800 700 71 04 или оставив заявку в электронном виде.
Отзывы и предложения
Мы стараемся максимально приблизить культуру бытового обслуживания клиента к высшим стандартам, поэтому надеемся на вашу помощь. Мы всегда рады получить отзыв о работе наших специалистов и предложения по улучшению работы.
Если вам пришлось столкнуться со следующими фактами:
- производство работ без оформления квитанции/договора;
- итоговая сумма работ не соответствует сумме, указанной в квитанции;
- мастер попытался дать вам собственный (домашний, мобильный) телефонный номер.
Убедительно просим вас сообщить об этом администрации Службы сервиса по телефону:
Вопросы, отзывы и предложения по работе Службы сервиса вы также можете направить на электронный почтовый ящик servis@mos-gaz.ru
