На портале «Наш город» пользователи могут оставлять сообщения по сезонным вопросам

Осенью москвичи могут оставлять на портале «Наш город» сообщения о необходимости убрать опавшую листву с тротуаров, временных скоплениях воды после дождя и повреждениях деревьев из-за сильных порывов ветра.

Для этого нужно войти в аккаунт, используя учетную запись на mos.ru. Авторизовавшись, следует нажать на кнопку в центре экрана. Затем необходимо выбрать нужный объект на карте или ввести адрес в поисковой строке и определить подходящую тему. Например, в разделе «Мой двор» это может быть тема об уборке территории. После этого останется написать сообщение и приложить не более пяти фотографий, иллюстрирующих ситуацию.

Кроме того, москвичи могут оставлять сообщения в мобильном приложении «Наш город». В сервисе настраиваются уведомления о статусе заявок. Ответы и решения будут доступны в личном кабинете. Обратная связь поступает в течение восьми рабочих дней, но на практике большинство вопросов решается за один-два дня.

На портале «Наш город» доступно более 220 тем по благоустройству дворов, содержанию городских территорий, работе общественного транспорта, государственных учреждений и другим категориям. Сервис постоянно развивается, чтобы у горожан была возможность активнее участвовать в жизни мегаполиса. Так, в июле расширился список тем, по которым сообщения на портал могут направлять жители ТиНАО. Любители речных прогулок могут в любое время оставлять сообщения о работе современных электросудов и плавучих причалов. Для этого создана отдельная подкатегория. 

Портал «Наш город» создан в 2011 году для улучшения качества жизни москвичей и облика столицы. Активное участие в этом принимают сами жители. За 13 лет удалось решить более 9,6 миллиона вопросов. Сервисом пользуются свыше 2,2 миллиона человек. Портал развивает Департамент информационных технологий города Москвы совместно с ГКУ «Новые технологии управления».

Использование цифровых технологий и искусственного интеллекта для повышения качества жизни горожан соответствует задачам национальной программы «Цифровая экономика Российской Федерации» и регионального проекта столицы «Цифровое государственное управление». Подробнее об этом и других национальных проектах, реализуемых в Москве, можно узнать здесь.