Мосгаз упростил систему вызова газовщиков на дом

Новая сервисная служба МОСГАЗа заработала во всех столичных округах. У нее единый телефон, по которому москвичи смогут вызвать газовщика из любого конца города.

Экспериментально новый сервис МОСГАЗа начал свою работу с 1 марта этого года. Первоначально специально подобранные сотрудники подразделения обслуживали только Восточный округ и два района ЦАО — Басманный и Красносельский. Жители этих округов могли вызвать слесаря, заполнив заявку на сайте, а также по общему для всех районов телефону. Благодаря нововведениям, стало возможным оплатить ремонт сразу же, без очередей в банке. У слесарей сервисной службы ГУП "МОСГАЗ" при себе есть бланк строгой отчетности, который позволяет произвести оплату на месте, и прайс-лист с фиксированными ценами на все виды работ.

Изменился и рабочий график. Сотрудники нового подразделения работают с 8.00 до 20.00 с понедельника по субботу включительно. Работа сервисной службы в тестовом режиме показала, что такие нововведения удобны и МОСГАЗу и москвичам. За период с марта по июль выполнено на 65% больше заявок, чем за аналогичный период прошлого года. Теперь оценить удобство и качество сервиса ГУП "МОСГАЗ" сможет каждый москвич, заполнив заявку на сайте www.mos-gaz.ru или позвонив по единому телефону сервисной службы 8(495) 660-20-01.