Проверить документы и отсканировать код: как избежать встречи со лжекоммунальщиками в новогодние праздники

В праздники в столице учащаются случаи, когда мошенники пытаются попасть в квартиры горожан, представившись сотрудниками коммунальных служб. В комплексе городского хозяйства предупреждают: их специалисты никогда не приходят без уведомления, за исключением аварийных ситуаций. Всю информацию о плановых проверках заранее размещают на информационных стендах в подъездах и сайтах инженерных компаний, которые их проводят.

«Москвичам в праздничные дни следует сохранять бдительность и не впускать в квартиры мошенников, которые могут представляться сотрудниками коммунальных служб. В период новогодних каникул мы не планируем проведение поквартирных обходов и иных плановых проверок. Следует помнить, что, если не возникла аварийная ситуация, коммунальные службы никогда не приходят без предупреждения — выезды осуществляются только по заявкам граждан в экстренных случаях, время приезда в обязательном порядке согласовывается», — сообщил заместитель Мэра Москвы Петр Бирюков.

По его словам, чаще всего в качестве жертв злоумышленники выбирают пожилых людей и пенсионеров, предлагают им услуги по замене счетчиков, проверке газовых плит, пытаются продать дорогостоящее оборудование, которое может представлять опасность при эксплуатации.

Предприятия комплекса городского хозяйства всегда принимают дополнительные меры для защиты жителей от мошеннических действий. Так, АО «Мосэнергосбыт» ввело для своих сотрудников специальные удостоверения с QR-кодом. Их должны иметь при себе контролеры, которые приходят в квартиры к горожанам для снятия показаний, а также контролеры-монтеры, техники по отключениям, инженеры-инспекторы и другие линейные специалисты, контактирующие с москвичами. Для проверки удостоверения понадобится смартфон или планшет с камерой. Нужно отсканировать QR-код, после чего на экране появится фамилия, имя, отчество, должность и подразделение представителя компании.

Сотрудников АО «Мосгаз» можно узнать по форменной одежде —темно-синей спецовке со светоотражающими полосами, оранжевой кокеткой и логотипом службы на спине. Каждый специалист имеет удостоверение со специальной голограммой. Убедиться в том, что на пороге не самозванец, поможет также звонок по номеру 104. Кроме того, у компании есть телеграм-бот, который сообщит точную дату плановой проверки газового оборудования и напомнит пользователю о предстоящем визите мастера за неделю и за сутки.

Во время новогодних каникул сотрудники аварийной службы АО «Мосгаз» будут работать в усиленном режиме.

Организовано и дежурство сервисной службы АО «Мосгаз». В праздники вызвать сотрудника АО «Мосгаз» можно с 08:00 до 17:00 в любой день, кроме 1, 2 и 7 января. Для этого нужно позвонить по телефону: +7 800 700-71-04 или оставить заявку на сайте. В кратчайший срок с абонентом свяжется специалист службы, уточнит детали и согласует удобную дату. Благодаря такому графику специалисты смогут отремонтировать неисправное газовое оборудование в квартирах москвичей или подключить газовые приборы.

Иногда мошенники представляются сотрудниками службы контроля АО «Мосводоканал» и сообщают, что якобы проводят акцию по улучшению питьевой воды и по договору обслуживания на платной основе устанавливают в квартире фильтры. Однако компания отвечает за подачу и качество воды в системах холодного водоснабжения на внешних водопроводных сетях до ввода в дом. Ее сотрудники не занимаются продажей и установкой бытовых фильтров воды, не проводят обходов с проверкой внутридомовых и квартирных труб водоснабжения, не делают поверки индивидуальных счетчиков воды в квартирах жителей. А обеспечение надлежащей эксплуатации внутренней системы водоснабжения многоквартирного дома контролирует управляющая организация. Узнать же состав водопроводной воды можно на официальном сайте предприятия в разделе «Качество воды в районах Москвы». Информация публикуется на основании результатов анализов.

Кроме того, работники компании всегда одеты в спецодежду с фирменным логотипом и имеют при себе удостоверение с фотографией. Москвичей просят не открывать дверь людям, обходящим квартиры и представляющимся сотрудниками АО «Мосводоканал». В случае если есть сомнения, следует позвонить на круглосуточную горячую линию: +7 499 763-34-34.

Перед тем как впустить незнакомых людей, лучше убедиться в том, что это действительно специалисты коммунальных служб. Для этого можно как воспользоваться описанными способами проверки, так и позвонить в управляющую компанию, назвать имя и фамилию специалиста и уточнить, есть ли сейчас обход. Контакты управляющих организаций опубликованы на портале «Дома Москвы».