Хочу поблагодарить сотрудников Мосгаза за их внимательность и доброе отношение к нам, потребителям. Я в прошлом году, каюсь, пропустила срок проверки плиты, но в этом году после прочтении объявления я была дома и в ожидании, предварительно позвонила по указанному в объявлении телефону, расспросила, как и что мне делать, если плита окажется старой, мне настолько все досконально объяснили, что можно было смело идти и покупать новую, в случае чего. В оговоренное время, и ни минутой позже, приехал мастер, настолько внимательный, выслушал мои вопросы ( все ли новое, не нужно ли чего менять, нужна ли новая плита), терпеливо все мне объяснил, проверил состояние плиты и уверил меня, что у меня настолько все в порядке, что ничего менять не нужно, я благодарна и ему и вам, как организации, за тактичность приезда - время оговорено - и мастер уже в твоей квартире, что нет раздражения на мои вопросы ( все-таки - газ - это не игрушка, отсюда и беспокойство), я очень довольна, осталось приятное впечатление. Спасибо еще раз, ну, и коль на дворе у нас, в самое ближайшее время, намечается праздник, день защитника отечества, то разрешите поздравить всю компанию Мосгаз, и особенно, ее мужскую половину, с наступающим праздником, Днем защитника отечества - 23 февраля! Счастья вам, здоровья, пусть ваш нелегкий труд приносит радость в наши дома!
Поздравляем!

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Гладилова Любовь Витальевна

20 февраля 2014

Добрый день!
Сломалась мембрана в колонке Neva Lux 5514.
Скажите, сколько будет стоить ремонт и вызов мастера?

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Любовь Витальевна!

На Ваше обращение от 20.02.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На 24.02.2014 Службой сервиса ОАО «МОСГАЗ» была оформлена заявка № 9977 на ремонт газового водонагревателя по адресу: Обводное ш., д. 5, кв. 33. Однако в назначенный день Вами не был предоставлен доступ в квартиру для проведения работ.

Повторно заявка оформлена на 26.02.2014.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Дудникова Светлана Андреевна

20 февраля 2014

У нас стоит холодильник, а за ним труба газопровода и кран перекрывающий газ. Может ли газовщик переварить кран?

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Светлана Андреевна!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 20.02.2014 и сообщает следующее.

Для переделки внутриквартирного газопровода Вы можете обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес и телефон которого можно узнать на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru).

Сотрудники управления с выездом на место определят объем работ, составят эскиз, выпишут счет и заключат договор. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Савкина Татьяна Ивановна

20 февраля 2014

Добрый день. Возможно ли в коммунальной квартире установить вторую газовую плиту в связи с увеличением проживающих и постоянными конфликтами. Площадь кухни - 10 кв.м.
Спасибо.

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Татьяна Ивановна!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 20.02.2014 и сообщает следующее.

На основании п. 3.24 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-1111, газовые плиты устанавливаются в помещениях кухонь с внутренним объемом не менее: 8 куб. м при газовой плите с 2 горелками; 12 куб. м при газовой плите с 3 горелками; 15 куб. м при газовой плите с 4 горелками.

Для установки дополнительной газовой плиты Вы можете обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес и телефон которого можно узнать на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru).

Сотрудники управления с выездом на место определят объем работ, составят эскиз, выпишут счет и заключат договор. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-1111. Льготы не предусмотрены.

В дополнение сообщаем: для установки дополнительного оборудования в коммунальной квартире необходимо письменное согласие всех собственников и (или) управляющей компании.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Иванов Сергей Николаевич

20 февраля 2014

Ни по одному телефону невозможно дозвониться, пытался это сделать в течении трех (3) дней потратил 5 часов - безрезультатно. Информации по установке газовых счетчиков на сайте доступно понятной НЕТ. Где можно узнать информацию и у какаих организаций можно заказать выезд мастера для установки счетчика на газ?

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

На Ваше обращение от 20.02.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

При телефонном разговоре с Вами была оформлена заявка № 10383 на установку прибора учета газа по адресу: ул. Старый Гай, д. 2, корп. 3, кв. 23.

В настоящее время стоимость работ по установке газового счетчика составляет 5050 руб., без учета стоимости расходных материалов;

- прибор учета газа GSN-G1.61S - 2 090 руб.;

- установка прибора учета газа - 1 500 руб.;

- составление эскиза - 980 руб.;

- вызов слесаря - 480 руб.

В дополнение сообщаем, что в связи с большим количеством звонков от абонентов, иногда возникают сложности с дозвоном по многоканальному телефону.

В настоящее время решается вопрос расширения штата диспетчеров данной службы.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание с Вашей стороны.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Себелев Алексей

19 февраля 2014

Приобрел новую газовую варочную панель и газовый духовой шкаф. Ранее стояла обычная газовая плита с встроенной духовкой. Что надо сделать чтобы подключить новую технику и сколько это стоит. Заранее спасибо!

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Алексей!

На Ваше обращение от 19.02.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-Ш1 (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-1111), при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

Для установки второго отключающего устройства требуется переделка внутриквартирной газовой разводки. Для переделки газовой разводки Вы можете обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru). Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовых приборов осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-1111. Льготы не предусмотрены.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Дудина Наталья Владимировна

19 февраля 2014

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, необходимо сделать дополнительную газовую разводку для встроенного газового духового шкафа а также подключить встроенную газовую варочную панель.
Скажите пожалуйста полную стоимость данных услуг или сколько за каждый отдельный этап.
Только пожалуйста не пишите, что нужно сделать эскиз, выехать мастеру, ведь есть же стандартные расценки на каждый вид услуг.

Заранее благодарна.

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Наталья Владимировна!

На Ваше обращение от 19.02.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Указать точную стоимость работ не возможно, так как оплата переделки газовой разводки в квартире определяется в каждом случае индивидуально, после составления объема работ.

Объем работ составляется в зависимости от протяженности демонтированного и вновь проложенного газопровода, от количества этажей в доме по газовому стояку и количества установленных газовых приборов.

Расчет стоимости данных работ осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП.

Для переделки газовой разводки Вы можете обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Гончарова Людмила Геннадьевна

18 февраля 2014

Будьте добры, подскажите куда обратиться по адресу деревня Крекшино, очень часто стал отключаться газовый котел. Где находится местное отделение Мосгаза?

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Людмила Геннадьевна!

На Ваше обращение от 18.02.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

По вопросу ремонта газового котла необходимо обратиться в ГУП МО "Мособлгаз", так как общество не обслуживает газовое оборудование в поселке Крекшино - Московской области.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Соколов Евгений Александрович

18 февраля 2014

Здравствуйте!
Проживаю в САО в 5-ти этажном доме с установленным проточным газовым водонагревателем НЕВА 3208. Ввиду постоянных поломок хотелось бы заменить его на более совершенный водонагреватель иностранного производства. Подскажите пожалуйста, существует ли какой либо список рекомендуемых проточных водонагревателей для газового фонда Москвы (либо список сертифицированных вами магазинов с квалифицированным персоналом, которые могут оказать помощь в выборе), а также существует ли установленный порядок замены самостоятельно приобретенных водонагревателей.
Заранее благодарю за ответ.

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Евгений Александрович!

На Ваше обращение от 18.02.2014г. ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В целях недопущения нарушения ст. 5 Федерального закона от 13.03.2006 №38-Ф3 «О рекламе» ист. 14 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЭ «О защите конкуренции», ОАО «МОСГАЗ» не может рекомендовать ту или иную модель газового оборудования потребителям.

Потребитель имеет право приобрести газовое оборудование самостоятельно. В соответствии п. 6.1.2 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, газовое оборудование, в том числе импортного производства, должно быть сертифицировано и иметь разрешение к применению на территории Российской Федерации. Наличие указанных документов должно отражаться в паспортах оборудования

Для подключения газового водонагревателя необходимо обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по тел.: 8 (495) 660-20-01. Служба принимает заявки не только по телефону, но и по обращению граждан на официальный сайт ОАО «МОСГАЗ»: http://www.mos-gaz.ru/ через раздел меню «Клиентам.

Для удобства абонентов предусмотрено также выполнение заявок в вечернее время и в субботние дни.

Специалист сервисной службы в удобное для Вас время приедет, заключит с Вами договор и выполнит работы. Оплата работ осуществляется на месте. При этом у Вас останется один экземпляр договора с актом выполненных работ и бланк строгой отчетности, подтверждающий оплату. Льготы не предусмотрены.

В дополнение сообщаем: со всеми расценками на ремонт и подключение газовых приборов можно ознакомиться на официальном сайте ОАО «МОСГA3» в разделе «Физическим лицам». В настоящее время в обществе имеются в наличии газовые водонагреватели марки «Beretta».

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Антон Игоревич

18 февраля 2014

Доброго времени суток!
Купили новую газовую плиту, хотели бы вызвать мастера из Мосгаза для её подключения и есть несколько вопросов:
- сколько стоит отключение старой плиты и подключение новой?
- есть ли необходимость покупать сильфонный или пожаробезопасный газовый шланг, или мастер сам оценит состояние и заменит из своих "запасов"?
- сделает ли мастер отметку с печатью в гарантийный талон плиты о том, что подключение осуществлено уполномоченной на то организацией?
Спасибо!

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Антон Игоревич!

ОАО «МОСГA3» рассмотрело Ваше обращение от 18.02.2014 и сообщает следующее.

По вопросу подключения газовой плиты Вы можете обратиться в службу сервиса ОАО «МОСГA3» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте общества (www.mos-gaz.ru).

Специалисты общества при выходе на место заключат договор, выдадут квитанцию и акт выполненных работ. В паспорте на газовую плиту ставится печать об установке.

Стоимость подключения газовой плиты составляет 1180 руб. 00 коп., вызов слесаря 480 руб. 00 коп. (гибкая подводка 1,5м - 300 руб. 00 коп.; диэлектрическая вставка - 100 руб. 00 коп.)

Льготы не предусмотрены.

В дополнении сообщаем: со всеми расценками на ремонт газоиспользующего оборудования также можно ознакомиться на официальном сайте общества.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Кораблин Анатолий Егорович

17 февраля 2014

Имею ли я право на бесплатную замену газовой плиты как инвалид 3 группы и участник действий подразделений особого риска? Проживаю по адресу: Волоколамское шоссе, 104, кв. 6. Если это возможно, то куда мне обратиться?

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Анатолий Егорович!

На Ваше обращение от 17.02.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 1 постановления Правительства Москвы от 01.02.2011 № 61-РП «О дополнительных мероприятиях по капитальному ремонту многоквартирных домов» финансирование расходов по приведению в исправное состояние инженерных систем и отдельных конструктивных элементов многоквартирных домов возложены на префектуры административных округов.

Таким образом, обращение о замене газовой плиты необходимо адресовать в префектуру Вашего административного округа.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Гуров В В

17 февраля 2014

Возмутительно! Хочу вызвать мастера Мосгаза для проведения работ в квартире, но не могу из-за того, что совершенно невозможно дозвониться. Звонил 17.02.14 в единую диспетчерскую службу внутридомового газового оборудования №21 по району Фили-Давыдково при Управлении №3 по эксплуатации и ремонту газового хозяйства 8 (495) 660-20-01. Звонил также по телефону главного call-центра 8 (495) 660-60-80. В течении всего дня звонил много раз, ждал ответа оператора до 10 минут, но по обоим номерам к телефону никто не подходит. Просьба навести порядок по приёму звонков от клиентов или убрать номера телефонов с сайта ввиду их бесполезности.

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

На Ваше обращение от 17.02.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Служба сервиса ОАО «МОСГАЗ» принимает заявки на ремонт газового оборудования от населения: понедельник - суббота с 08:00 до 20:00 по телефону 8 (495) 660-20-01, воскресенье - выходной день.

В связи с большим количеством звонков от абонентов, поступающих в первой половине дня в понедельник, иногда возникают сложности с дозвоном по многоканальному телефону.

В настоящее время решается вопрос расширения штата диспетчеров данной службы.

В дополнение сообщаем: заявки на ремонт газового оборудования оформляются так же по обращениям граждан на официальный сайт общества (www.mos-gaz.ru) через раздел меню «Клиентам».

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание с Вашей стороны.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Киров Евгений Владимирович

17 февраля 2014

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, для подключения газовой плиты в ресторане, который находится в помещении жилого дома (газ в доме есть), какие условия необходимо выполнить? Какие имеются ограничения?

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Евгений Владимирович!

На Ваш запрос от 17.02.2014 о газоснабжении нежилого помещения, расположенного в жилом доме ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Требования, обязательные при использовании газового оборудования организациями (предприятиями) общественного питания, расположенными в нежилых помещениях в многоквартирных жилых домах, регламентируются разделом 8 приложения 2 к постановлению Правительства Москвы №758 Г1П от 2 ноября 2004 года.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Силин Андрей

17 февраля 2014

Добрый день.
Возник вопрос по переносу плиты.
Предыдущие хозяева не очень удобно перенесли трубу и соответственно плиту. Взвали мастера, он нарисовал чертеж, и сказала что в любом случае надо трубу обрезать, заваривать, и делать новую врезку в газовый стояк, при чем почему то именно ниже, чем нынешняя врезка. За все это нам насчитали около 18 200.
Вопрос в том, что на данный момент, после врезки в основной стояк, идет футорка с резьбой, к которой уже привинчена переделанная труба, идущая к плите. Переделанную трубу можно просто отвернуть, и прикрутить на место старой врезки гибкий шланг, без сварочных работ. Необходимы ли сварочные работы в данном случае.
Т.к. на мой взгляд они не нужны, и помогают сэкономить нам средства и сотрудникам МосГаза время.

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Андрей!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 17.02.2014 и сообщает следующее.

На основании п. 3.21 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-1111, кран можно устанавливать на уровне присоединительного штуцера на расстоянии не менее 20 см сбоку от плиты, а также при верхней разводке отключающий кран должен быть установлен на опуске к плите на высоте 1,5-1,6 м от пола. При этом расстояние от газового стояка до крана должно быть не менее 20 см.

В соответствии с п. 3.19 указанного норматива резьбовые соединения допускаются только в местах установки запорной арматуры, газовых приборов.

Для переделки газовой разводки Вы можете обратиться в Управление № 10 ОАО «МОСГАЗ», расположенное по адресу: Наримановская ул., д. 32, (тел. 8-499-160-35-08; 8-499-169-45-01).

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Плещенко Татьяна Павловна

16 февраля 2014

Здравствуйте! Мы проживаем по адресу Верхняя Масловка д. 10. Дом построен в 1962 году. Планируется ли замена газового стояка и если да, то когда? Ни разу не менялся до этого времени.
Спасибо.

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Татьяна Павловна!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 16.02.2014 и сообщает следующее.

Внутридомовый газопровод в жилом доме по адресу: Верхняя Масловка ул., д. 10 эксплуатируется с 1962 года и по сроку службы подлежит реконструкции.

В соответствии с п. 1 распоряжения Правительства Москвы от 01.02.2011 № 61-РП «О дополнительных мероприятиях по капитальному ремонту многоквартирных домов» финансирование расходов по приведению в исправное состояние инженерных систем и отдельных конструктивных элементов многоквартирных домов возложены на префектуры административных округов и Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы.

Таким образом, обращение о реконструкции внутридомового газопровода необходимо адресовать в указанные органы.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Плещенко Татьяна Павловна

16 февраля 2014

Скажите пожалуйста, сколько будет стоить перенос отвода газовой трубы ниже (отвода под газовую плиту) ввиду того, что она сильно выпирает, мешает установке кухни и бытовой техники.

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Татьяна Павловна!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 16.02.2014 и сообщает следующее.

Сообщить точную стоимость работ не возможно, так как оплата переделки газовой разводки в квартире определяется в каждом случае индивидуально, после составления объема работ.

Объем работ составляется в зависимости от протяженности демонтированного и вновь проложенного газопровода, от количества этажей в доме по газовому стояку и количества установленных газовых приборов.

Расчет стоимости данных работ осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-1Ш.

Для переделки газовой разводки Вы можете обратиться в территориальное Управление № 1 общества по адресу: г. Москва, Графский пер., д. 12, тел.: (495) 687-63-71, факс: (495) 687-63-93.

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ.

После оплаты счета работы будут выполнены.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Бубешкина Наталия

16 февраля 2014

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, почему в трубе газового стояка ежедневно бывает какое то легкое,но слышимое постукивание продолжительностью минут по 5-7, потом перестает и так за день несколько раз. Что это такое?

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Наталия!

На Ваше обращение от 16.02.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

19.02.2014 службой СВДГО - В АО 2 проведено обследование газового оборудования в квартире № 188 по адресу: ул. Ивантеевская, д. 10.

Утечек газа нет.

Управляющей жилищным фондом компании - ГУП ДЕЗ УР «Богородское» будет выдано уведомление на заделку футляра в перекрытии между квартирами №№ 196 и 200.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Жукова Наталия Александровна

15 февраля 2014

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как нужно действовать в такой ситуации:
Мы проживаем в коммунальной квартире, являемся собственниками 2-х из 3-х комнат. Несколько дней назад наш сосед самовольно, без нашего согласия, без вызова специалиста Мосгаза отключил газовую плиту. Вместо газовой плиты установлена электроплитка с подключением в самостоятельно установленную розетку. Мы опасаемся, что работы были проведены некачественно и может произойти утечка и авария. Кроме того, нарушены наши права жильцов коммунальной квартиры, мы вынуждены платить и за газ и за электричество. К кому мы можем обратиться за помощью?

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Наталья Александровна!

На Ваше обращение от 15,02.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 4.2.1 норматива Москвы гто эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11,2004 № 755-ПП, лицам, пользующимся газооборудованием, запрещается проводить самовольно отключение, замену и ремонт газовою оборудования.

Для комиссионного обследования технического состояния газового оборудования Вам необходимо предоставить доступ в квартиру.

О дате и времени предоставления доступа сообщить по телефону: 8 (495) 916-59-14.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Аракелян Ашот Суренович

14 февраля 2014

Обратился в Мосгаз по установке газового счетчика. Установили, дали пакет документов. Я их отвез в Инженерную службу района Коньково и и. . .
Они не смотря даже ваши документы ответили, что не имеют технической возможности для расчета газа по счетчику, что зря установил счетчик и они далее будут рассчитать газ по старому (по числу прописанных людей).
Вопрос - как я должен поступить, куда обращаться для того, чтобы ваши документы по установке счетчика от меня приняли и расчеты по газу были по счетчику.

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Ашот Суренович!

На Ваше обращение от 14.02.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает, что поставщиком услуги газоснабжения для населения города Москвы является ООО «Газпром межрегионгаз Москва».

ОАО «МОСГАЗ» передает поставщику сведения об установленных приборах учета в установленном порядке.

Условия перехода на расчеты размера оплаты за предоставленные услуги газоснабжения с учетом показаний прибора учета Вам необходимо согласовать с поставщиком.

Информацию о порядке предоставления услуги газоснабжения и расчетов за поставленный газ можно получить по телефону 8 (495) 994-92-62 или на официальном сайте www.mosregiongaz.ru.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Марченко Т.Е.

14 февраля 2014

25 лет назад по нашей просьбе мастер газовой службы перенес патрубок ниже по трубе и в противоположную сторону от трубы - является ли это нарушением и если да, то как его исправить. (сейчас заключается новый договор с газовой службой, хотим правильно к нему подготовиться).

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Татьяна!

На Ваше обращение от 14.02.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п.п. 3.21, 3.19 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее - Норматив), газопровод к плите допускается прокладывать на уровне присоединительного штуцера. При этом отключающий кран устанавливается на расстоянии не менее 20 см сбоку от плиты. Соединение газовых труб следует предусматривать на сварке. Резьбовые соединения допускаются только в местах установки запорной арматуры, и газовых приборов.

В дополнение сообщаем, специалисты ОАО «МОСГАЗ» руководствуются Нормативом, имеющим силу только на территории города Москвы.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора