150-летию МОСГАЗа посвящается! Наш коллектив: Управление ВДГО

К 150-летию газового хозяйства Москвы мы открываем специальную рубрику, в которой расскажем москвичам о деятельности структурных Управлений Общества, и тех высококвалифицированных специалистах, которые в круглосуточном режиме находятся на страже безопасности газового хозяйства нашего города и вносят свой весомый вклад в бесперебойное газоснабжение столицы. Одним из важнейших подразделений ОАО «МОСГАЗ» является Управление по эксплуатации внутридомового газового оборудования.

Наверное, немногие москвичи знают, что газифицированный жилищный фонд столицы обслуживают десять районных служб Управления по эксплуатации внутридомового газового оборудования, безопасность которого ежедневно обеспечивают около пятисот сотрудников под руководством специалиста высшей категории Татьяны Киселевой. Среди руководителей и специалистов — 70% — это персонал с высшим и среднепрофессиональным образованием.

Татьяна Киселева, начальник Управления по эксплуатации внутридомового газового оборудования ОАО «МОСГАЗ»:
«Управление обладает необходимой инфраструктурой, штатом квалифицированных специалистов и современным оборудованием. Наши специалисты осуществляют комплексное техническое обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в газифицированном жилищном фонде города Москвы. Проводимый комплекс работ по ТО ВДГО позволил обеспечить безопасную эксплуатацию газовых приборов, надежность внутридомовых систем газоснабжения и сократить до минимума риск возникновения технологических инцидентов».

В настоящее время в Москве насчитывается 24 026 газифицированных жилых строений, а также более 1 830 356 квартир, оборудованных газовыми приборами (газовые плиты, проточные и емкостные газовые водонагреватели).

В целях обеспечения безопасной эксплуатации газового оборудования специалисты Управления проводят регулярное комплексное техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в жилых домах и газового оборудования коммунально-бытовых предприятий. А также выполняют работы по переключению газопроводов и пуску газа в газовые сети и приборы во вновь построенные и реконструированные объекты.

Работы по ТО ВДГО в многоквартирных жилых домах выполняются на основании договоров, заключенных с управляющими жилищным фондом организациями (в частном секторе — с собственниками домовладений), и в соответствии с годовыми графиками, согласованными с префектурами административных округов города Москвы.

Возможность проведения ТО ВДГО связана не только с наличием заключенных договоров, но и с обеспечением доступа в квартиры, который возложен на управляющие организации. УЭВДГО совместно с префектурами административных округов и управами районов организована работа по обеспечению доступа в жилые помещения для проведения ТО ВДГО:

• заблаговременно (за 20 дней) оповещение управляющих организаций о сроках ТО ВДГО;
• размещение на официальном сайте Общества графиков проведения ТО ВДГО;
• осуществление контроля за наличием объявлений о проведении ТО ВДГО на специальных информационных досках в подъездах жилых домов.

«По результатам ТО ВДГО управляющим организациям выдаются уведомления по всем случаям выявленных нарушений. Специалисты управления информируют Префектуры административных округов, Управы районов, Мосжилинспекцию о необходимости выполнения работ по приведению внутридомового газового оборудования в соответствие с требованиями нормативной документации. Учитывая, что большая часть аварийных ситуаций связана с эксплуатацией газовых приборов (плит и водонагревателей), наши сотрудники по результатам технического обслуживания направляют в управляющие организации дефектные ведомости на их замену», — говорит Елена Фролова, начальник производственного отдела Управления.

В связи с тем, что ответственность за безопасное использование газовых приборов возложена на собственников или нанимателей жилых помещений, замена газового оборудования производится за их счет.

Управлением проводится контроль газифицированных квартир переведенных в нежилой фонд, на что в Департамент жилищной политики города Москвы выдаются справки о технической возможности их перевода с оформлением соответствующих документов.

Галина Каменская, ведущий инженер Управления:
«В целях усиления контроля, после проведения ПТО в базу данных специально разработанной специалистами Общества компьютерной программы нашими сотрудниками заносится вся необходимая информация, где формируются уведомления о выявленных нарушениях в ходе проверок. Программа позволяет отследить не только обнаруженные дефекты на внутреннем, внутриквартирном газопроводе и газовых приборах, но и дату ликвидации дефекта, что позволяет иметь четкие сведения о состоянии газового хозяйства всего газифицированного жилищного фонда города Москвы».

Кроме того, проводится систематическая работа по обращениям в Общество юридических и физических лиц со своевременной подготовкой ответа по всем вопросам связанных с эксплуатацией внутридомового газового оборудования.

С целью повышения уровня комфорта и обеспечения безопасного функционирования газового оборудования в жилищном фонде столицы в Обществе при Управлении ВДГО создано специализированное подразделение по ремонту внутридомового газового оборудования — Служба сервиса ОАО «МОСГАЗ». Служба принимает заявки не только по телефону, но и в режиме реального времени через интернет-приемную.

Выезд и выполнение заявочного ремонта осуществляется на специально оборудованном автомобиле с полным комплектом инструментов и запасных частей.

На официальном сайте Общества в разделе «Служба сервиса» любой пользователь может ознакомиться с ассортиментом и ценами на интересующее оборудование, услугами на подключение или ремонт, а также заказать оборудование и услугу за несколько минут.

Только за 2014 год Службой сервиса Общества было выполнено 57 475 заявок, в том числе по видам работ: замена газовых плит, замена газовых водонагревателей, установка газовых счетчиков, выдача справок, ремонт газоиспользующего оборудования.

Учет всех выполненных заявок и внесение необходимых изменений осуществляется с помощью автоматизированных систем Управления.

Помимо этого, регулярно Управлением на базе учебных центров производителей совместными усилиями проводятся семинары по обучению ремонту импортного газового оборудования («Русклимат» — представительство Electrolux, Риелло — представительство Beretta Riello, Штибель эльтрон — представительство AEG, Аристон — представительство Ariston) слесарей Службы сервиса и заключены договора на гарантийный ремонт данных сервисных центров.

В ходе проведения планового технического обслуживания и при выездах по вызову специалистами Управления ведется разъяснительная работа с населением города по соблюдению требований безопасности при эксплуатации газового оборудования в быту.

Наряду с ремонтно-профилактическими работами и выполненным объемом работ капитального характера, Управлением проводится большая работа среди населения по пропаганде безопасного пользования газом в быту с привлечением СМИ.

Согласно существующих Норм и Правил, все работы на внутридомовых газопроводах должны проводиться при наличии исполнительно-технической документации, согласованной в установленном порядке.

Неоднократно специалистами Управления, при получении тревожных сигналов от москвичей, совместно с сотрудниками Пресс-службы Общества и журналистами центральных телеканалов проводились рейды по выявлению компаний, занимающихся незаконной установкой газовых счетчиков в квартирах москвичей. Зачастую вследствие таких проверок «лжеспециалисты» были застигнуты с поличным, при этом были обнаружены грубые нарушения при установке газовых приборов, приводящие к утечке газа, которые своевременно были устранены сотрудниками Управления.

Помимо основной деятельности, сотрудники Управления всегда принимают активное участие в общественной жизни столицы и во всех корпоративных мероприятиях Общества.

Мы еще раз напоминаем, что при исполнении служебных обязанностей работники Управления всегда одеты в форму синего цвета со светоотражающими полосками на рукавах и штанинах, на спине — оранжевая кокетка с надписью «МОСГАЗ» и символикой предприятия. Более того, сотрудники Общества обязаны предъявлять удостоверение с фотографией, голограммой, логотипом ОАО «МОСГАЗ» и гербом Москвы.

Регулярно в адрес сотрудников Управления на официальный сайт предприятия приходят благодарственные письма от москвичей.

Общество гордится и дорожит своими высококлассными и уникальными специалистами, среди которых:

• Фокин Сергей Николаевич — начальник СВДГО ЦАО;
• Бурцева Ирина Валерьевна — начальник Службы сервиса;
• Фролова Елена Михайловна — начальник ПО;
• Каменская Галина Михайловна — ведущий специалист ПО;
• Чмиль Алексей Владиславович — ведущий инженер СВДГО СЗАО;
• Новиков Андрей Викторович — ведущий инженер СВДГО САО;
• Петряник Юлия Николаевна — ведущий инженер СВДГО ЦАО;
• Булах Дмитрий Федорович — ведущий инженер СВДГО ЮВАО;
• Брюшкова Наталия Ивановна — заведующий складом ООП;
• Союнова Амангуль Сапарклычевна — диспетчер Службы сервиса;
• Евчик Андрей Андреевич — слесарь СВДГО ЮАО;
• Вербицкий Андрей Викторович — слесарь Службы сервиса;
• Ишдавлетов Николай Камильевич — слесарь Службы сервиса;
• Желтов Сергей Николаевич слесарь — СВДГО ЦАО;
• Богданов Александр Валентинович — слесарь СВДГО ЮВАО.