"Мы в обязательном порядке обучаем детей наших сотрудников целевым обучением в Университете нефти и газа им. Губкина"

Татьяна Соломина: Здравствуйте, уважаемые радиослушатели! В эфире программа Дела городские, и я, ее ведущая, Татьяна Соломина. В нашей программе мы обсуждаем самые насущные проблемы нашего города и задаем вопросы тем, кто за него отвечает. Сегодня гость нашей программы генеральный директор государственного предприятия " МОСГАЗ» Гасангаджиев Гасан Гизбуллагович. Здравствуйте, Гасан Гизбуллагович! Спасибо, что пришли к нам в гости.

Гасан Гасангаджиев: Добрый вечер!

Т.С.: Гасан Гизбуллагович, как обычно интервью в декабре посвящаются подведению итого этого года. Могли бы вы для начала рассказать о самых значимых событиях этого года. И, может быть, мы потом перейдем к планам на 2013.

Г.Г.: Безусловно. Ну, что хотелось бы сказать, мы на уровне 2010 года продумали концепцию на ближайшие три года, как мы будем развивать газовое хозяйство. Почему? Потому что оно нуждалось в определенных инновациях и в реконструкции, в применении новых методов, которые достаточно давно не применялись в Московском газе. Основной лозунг данной концепции, наверное, заключался в том, чтобы не доставлять проблемы москвичам. Фактически уйти с улиц. Почему? Потому что улично-дорожную сеть надо было разгружать. Фактически не беспокоить москвичей перерывами подачи газа.

Т.С.: Такие благородные прямо цели вы ставили перед собой.

Г.Г.: Именно это помогло поставить газовое хозяйство на такой путь реконструкции, чтобы действительно москвичи меньше всего думали об этой проблеме. Хотя она довольно-таки насущная. Почему? Потому что она довольно-таки не безопасная. Но при этом от того, что мы меньше будем беспокоить москвичей, о того, что мы меньше будем производить работ на непосредственно улично-дорожной сети, мы рискуем меньше вызывать к себе негатива. Будет положительное восприятие, соответственно это позволит поменять отношение москвичей, соответственно больше сделать. Посему эта концепция была принята именно таким образом, чтобы увеличить объем работ при таком подходе, прежде всего. И буквально на рубеже 2010–2011 года, мы уже втрое подняли плановые задания, мы провели дополнительные диагностики, что нам позволило очень серьезно спланировать трехлетку. И те методы диагностические, те методы реконструкции, которые мы приняли на вооружение, они, так сказать, очень хорошо были восприняты. И самое главное, позволили нам всем комфортно работать. Самое основное, мы тогда занимались в основном линейным строительством, реконструкцией. И мы применяли такой метод немецкий, как санация. Я более подробно его чуть позже опишу, но это позволило что, не загружать улично-дорожную сеть. Самое главное, самый больной вопрос для Москвы — это пробки, транспорт и так далее.

Т.С.: А что, какие-то газ-распределительные станции находились именно там?

Г.Г.: У нас в основном наши сети находятся в габаритах дорог. И посему любой выход для нас, любая подготовка такого производства для нас очень большой и трудоемкий процесс. Почему? Потому что, во-первых, требует очень много согласований. Во-вторых, очень много работ по самой дорожной части и так далее. А поскольку процесс длительный достаточно по реконструкции такой сети, имеющий характер магистральной, то это довольно-таки негативно воспринимается. Потому что если ты едешь по дороги и видишь табличку МОСГАЗ, ты, уже понятно, что об этом говорит водитель.

Т.С.: Еще и МОСГАЗ — скажет любой водитель. (Смеется).

Г.Г.: Ну и посему, вот этот метод, который мы взяли ан вооружение, метод санации, позволял уйти от прямого разрытия траншей. Это самое главное. Во-вторых, с точки зрения технологии, самый страшный процесс для любого трубника, как мы себя называем. То есть те, кто занимается эксплуатацией трубной магистрали. Это коррозия, естественно. У нас она несколько имеет другой характер, нежели, скажем, у водяных и у тепловиков, но все равно имеет место. И с этим процессом надо очень серьезно бороться. Не замечать его нельзя. Почему? Потому что он подступает как-то так исподволь и с подвохом и всегда приносит сюрпризы. Посему мы в свое время создали очень такую расширенную лабораторию, в которой мы оценивали все остаточные ресурсы любой сети, на которую заходили с какой-то реконструкцией, с диагностикой. И мы в принципе этот процесс постарались обуздать, процесс коррозии. А именно коррозии внутренней. Почему? Потому что взаимодействие металла и кислорода, он не управляемый процесс. И вот это метод санации позволил нам достигать остановки этого процесса. Идеально вычищая трубу до металлического блеска, мы внутрь вносим композиционный материал со специальным клеем, который позволяет исключить контакт кислорода и металла. Соответственно, окислительные процессы на нет.

Идеально вычищая трубу до металлического блеска, мы внутрь вносим композиционный материал со специальным клеем

Т.С.: Никакой коррозии.

Г.Г.: Никакой коррозии. И вот по такому методу мы уже сделали достаточное количество сетей, это уже больше 100 километров.

Т.С.: А много еще осталось?

Г.Г.: Ну, так скажу, не много. Потому что те диаметры, которые подвержены именно такому методу, их достаточно мало осталось. То есть мы на следующий год еще безусловно будем заниматься этим процессом. А на 2014 год — там уже надо серьезно подумать. Почему? Потому что мелкие диаметры этому не подвержены, там надо другими методами работать. И вот этот процесс, задумав в этой концепции, мы продолжали в том числе и в этом году. И очень серьезные объемы сделали. Но должен сказать, что при этом, не хорошо, так сказать, себя хвалить, но не создали особо негативного отношения со стороны водителей, со стороны тех, кто эксплуатирует дороги. Хотя у нас вот на этот год пришлось большинство разрытий на проезжей части. Это такой был некий риск-эксперимент. Удастся или не удастся.

Т.С.: Гасан Гизбуллагович, я вот хотела спросить, ну ведь не так уж много домов, наверное, в процентном соотношении в городе осталось, где есть газовые плиты? И, наверное, это не самые свежие постройки, и плиты, наверное, не самого последнего года. Вот как-то этот процесс отслеживается вашей службой?

Г.Г.: Безусловно. Ну, я бы, конечно, не сказал, что их не так уж мало. Это 24 тысячи строений газифицированный на сегодня в Москве. В основном, вы правильно сказали, это центральная часть города, в пределах третьего транспортного кольца. Но действительно газ, который прокладывался 40-50-60 лет назад. И соответственно можно сказать, не во всех из них состояние сегодня то, которое требует нормативная документация. А именно, если мы в 2010 году справились с проблемой выноса газопроводов из подвалов в жилье. То проблема прохождения газопроводов внутри домовых в местах общего пользования, в подъездах и так далее, она еще осталась. Ее надо решать.

Т.С.: Прервемся буквально на одну секунду. У нас есть звоночек. Добрый вечер, Ирина, мы вас слушаем.

Ирина: Добрый вечер! Вы знаете, вот такая проблема: в доме есть соседи, которые к сожалению злоупотребляют алкоголем. И есть такие переживания, что, возможно, что-то с газом у них какие-то проблемы. Они не проверяются. И может соответственно что-то нехорошее произойти для всего подъезда. Есть ли возможность какого-то анонимного вызова сотрудников МОСГАЗА? И есть ли такие полномочия, как отключить этого человека, то есть его газовое обеспечение? Вот такой вопрос.

Т.С.: Спасибо, мы вас услышали.

Г.Г.: Спасибо вам большое, за столь правильный вопрос. Я скажу, что это достаточно серьезная проблема, с которой нам приходится сталкиваться и на сегодня бороться. Чтобы хотелось сказать. Не надо никаких анонимных звонков. Вовсе не надо. Это ситуация, о которой надо заявить, и не надо искать какого-то особого телефона, а по привычному всем 04. И соответственно высказать свою обеспокоенность в части того, что ваши соседи не совсем, так скажем, с полной ответственностью относятся к эксплуатации той же плиты или газового нагревателя в своей квартире. Мы безусловно приедем и будем заниматься этим вопросом, возьмем его не вооружение через управляющую компанию или через префектуру административного округа или через Мосжилинспекцию. Будем пытаться попасть в это помещение, соответственно выполнить все мероприятия. Еще раз хочу сказать, что вы поставили достаточно актуальный для МОСГАЗа вопрос. И хотел в дополнение сказать следующее о том, что даже не сколько жильцы порой не проявляют должного внимания к эксплуатации газовых приборов, но и управляющие компании, который мы выбираем на общих собраниях, порой не совсем с полной ответственностью относятся к тому, что надо проводить регулярное техническое обслуживание. И вот сейчас как раз-таки проходит в городе компания по именно заключению договорных отношений на 2013 год. Я бы со своей стороны посоветовал всем управляющим компаниям к этому отнестись с большей ответственностью и обеспечить регулярное обслуживание газовых приборов.

Т.С.: А жильцам проконтролировать действия своих управляющих компаний, чтобы они не заключили контракт с каким-нибудь областным предприятием. Когда если вдруг придется позвонить по телефону 04, и услышать ответ: «А вы не в нашем подведомстве». У нас еще один звонок. Павел, добрый вечер!

Павел: Добрый вечер! Как раз хотел по существу вопрос задать. Столкнулись с проблемой: в доме газовая колонка стоит на горячую воду. Центральное отопление, ну никакое, скажем так. В центре, в пределах Садового кольца живут родители. Хотелось бы установить двухконтурную, естественно, колонку, чтобы уже самим автономно отапливать квартиру. Возможно ли это сделать, и какие вообще трудности? Потому что реально что-то не получается нигде никак договориться нигде ни с кем.

Г.Г.: Ну, ответ будет следующий: что безусловно в рамках одной квартиры это делать нежелательно. Почему? Потому что любой процесс надо согласовывать в том числе и с жильцами, которые окружают вашу квартиру. Соответственно, вы будете вынуждены отрезать себя от центрального отопления и прерывать отопление от вышестоящий этажей. Это вызовет негатив, и вы, так сказать, не достигнув успеха в своем желании, соответственно не решите свою проблему. Мой совет заключается в том, что это вопрос надо рассмотреть в рамках управляющей компании или в рамках всего общего собрания жильцов. Поэтому сложностей нет, если вы все вместе договариваетесь и решаете вопрос общего замена во всех квартирах вашего дома, то процесс решаемых. Я считаю, что ничего сложного в этом нет. Надо лишь надлежащим образом исполнить проект и пройти все необходимые согласования и экспертизы.

Т.С.: Спасибо большое, Гасан Гизбеллагович. А мы с вами продолжим. Я напомню, мы с вами прервались, беседуя о том, что делается сейчас для тех людей, кто живет в центре города. О том, что плиты не так молоды, и газораспределительные сети тоже не так молоды. Вот что делается в этом плане?

Г.Г.: Ну, на самом деле работы по реконструкции газовых сетей внутри домовых и замене газовых приборов, она достаточно большая. В рамках департамента капитального ремонта проводятся работы по реконструкции сетей. Соответственно, все сети, которые проходили в жилом доме, они соответствующим образом заменяются и вводятся потом в эксплуатацию. Основная же проблема заключается в основном в газовых приборах. Их парк довольно-таки велик. Это миллион восемьсот газовых плит и 650 тысяч водонагревателей. И, как мы любим оперировать среднестатистической цифрой, средняя температура по больнице не в пользу этих газовых приборов, так скажем. Поэтому в этом году было реализовано беспрецедентная, я считаю, акция, потому что город поставил перед нами задачу, перед префектурами административных округов и перед нами, заменить 70 тысяч газовых приборов, газовых плит.

Т.С.: Это большая цифра.

Г.Г.: Это серьезная цифра. Такой цифры давно не было по этому направлению. Соответственно мы, я бы сказал, достаточно быстро организовались с этим процессом. Проблема состояла даже больше в том, что производители не могут даже выдать такое количество приборов и привезти их, доставить в Москву. Но задача была реализовать это до 1 сентября, и фактически мы справились. Ну, 1 октября все плиты были установлены.

Т.С.: То есть я так понимаю, в основном это были социально незащищенные категории граждан.

Г.Г.: Да, это были такие категории граждан. Именно префектуры административных округов с органами соц опеки отрабатывали все списки адресные. И потом мы по этим спискам отрабатывали непосредственно установку, непосредственно в тесном взаимодействии с префектурами. . Должен сказать, что довольно-таки серьезно мобилизовались префектуры административных округов. Были прямо определены отдельные люди, ответственные за реализацию этого мероприятия. Ну это очень серьезно. Мы порядка 500 плит в день ставили. В городе такой беготни не было давно.

Т.С.: Такого объема еще не приходилось вам, да. (Смеется).

Г.Г.: При этом я могу сказать, что в основном был заменен очень серьезно переработанный парк. То есть 35 лет и выше для газовой плиты — это можно себе представить что такое. Поэтому мы вот эту часть очень серьезно обновили. Более того, мы их всех взяли на учет. И у нас имеется специальная программа по контролю за внутри домовым газовым оборудованием. Соответственно оно туда попало. И мы теперь понимаем, что там и как там.

Т.С.: Гасан Гизбуллагович, я напомню, что еще одним из таких резонансных событий в деятельности МОСГАЗа в минувшем, уже будем говорить, году 2012 стала реконструкция станции «Южная». Я помню, много было материалов. Мэр Москвы Сергей Собянин приезжал к вам на эту станцию. Что именно было сделано? Какие ремонтные работы были проведены? В какие сроки, и за счет чего были достигнуты такие результаты? И почему это все так с резонировало ярко?

Одним из таких резонансных событий в деятельности МОСГАЗа в минувшем, уже будем говорить, году 2012 стала реконструкция станции «Южная»

Г.Г.: Ну, я хочу сказать, что вообще как бы сроки службы газового хозяйства, они довольно-таки велики. Они измеряются там от 30 лет и выше. Посему можно понять, что станции, какие у нас сегодня еще остаются в эксплуатации, это как бы ничего критичного, но они есть такие. Они закладывались еще нашими дедами, проектирование в строительстве. Поэтому решили, что с этим процессом пора справляться. Потому что дело не в том, что сама станция просто работает. Она сегодня должна максимально отвечать и уровню автоматизации, который мы закладываем в своем хозяйстве. И уровню надежности, и самое главное уровню поставки газа нашим потребителям — это в основном большая энергетика: Мосэнерго, МОЭК. И мы в 2011 году не имели, прямо скажу, опята подобной работы, очень серьезно задумывались и начали подготовительные мероприятия приблизительно с весны. Но в сентябре нам уже было понятно, как мы это уже будем делать. Страшнее всего было следующее, что период строительства покоса этих станций превышает два года. . И это была самая сложная задачка, потому что все остальное мы уже как бы понимали, в принципе для себя отработали и определили метод реализации и так далее. Но самое страшное — это было уйти именно от сроков строительства.

Т.С.: Гасан Гизбуллагович, прервемся, у нас есть звонок слушателя. Сергей, здравствуйте!

Сергей: Вечер добрый! Интересует такой вопрос наболевший: вот купили новую газовую плиту. Такой вопрос: продавцы сразу предлагают: «Давайте мы поставим, такая-то цена». А суть вопроса: к кому лучше обращаться: в газовые службы или так же в магазины, которые продают плиты, могут поставить? Кого лучше выбрать, чтобы подключить газовую плиту?

Т.С.: Спасибо за ваш вопрос.

Г.Г.: Ну, естественно как директор предприятия, которое целиком и полностью обеспечивает этот процесс на территории Москвы, я буду советовать обратиться безусловно в специализированную службу МОСГАЗа. И если вы зайдете на наш сайт, там есть возможность электронного обращения. В течении там одного или двух дней вы эту проблему спокойно решите. При этом о преимуществах, которые дает такое обращение, я вам скажу следующее: мы в любом случае берем на контроль те газовые приборы, которые мы сами устанавливаем. Это определенная гарантия и это соблюдение всех норм и правил в части установки газовых приборов. К сожалению приходится сталкиваться с проблемой, когда при установке из-за того, что мы не можем подрезать определенную стеночку кухни, допускается очень много нарушений, которые потом приводят к очень неприятным последствиям. Обращаясь в нашу службу, вы четко будете уверены в том, что ваш газовый прибор установлен в соответствии со всеми нормами и правилами, и соответственно у вас не будет по этому поводу неприятностей.

Т.С.: У нас еще один звонок, Виктор, здравствуйте! Слушаем вас.

Виктор: Добрый вечер! У меня такой вопрос, по поводу муниципального жилья — это понятно, там бесплатно устанавливаются газовые плиты. А вот то, что приватизировано? Как у них установка происходит?

Г.Г.: Для нас в принципе нет никакой разницы. И мы не делим по принципу муниципального или приватизированного жилья. Чтобы было просто справочно понятно, мы газотранспортная организация, мы поставляем газ до внешней стены дома. Все, что касается внутри домового обслуживания и обслуживания приборов — это заявочная процедура. Мы просто организовали эту службу, понимая, что сегодня москвичи сталкиваются с неквалифицированным в основном предоставлением этой услуги со стороны разного рода компаний. Мы сделали специально подготовленную службу, которая предоставляет весь комплекс услуг. Они абсолютно не дорогие, я должен сказать, что мы работаем в расценке 2010 года, не поднимаем ее в течении там длительного времени. И она абсолютно доступна. Что касается бесплатной замены приборов, то эта замена была санкционирована в этом году правительством Москвы по льготируемым категориям граждан. Все остальное относится к ответственности владельца жилого помещения и меняется соответственно за собственный счет, но с приглашением соответственно специализированной службы для установки.

Т.С.: Спасибо за ваш вопрос. Надеюсь вы удовлетворили интерес наших радиослушателей. Гасан Гизбуллагович, первая часть нашей беседы показала, что радиослушателей москвичей, конечно, больше всего интересует безопасность, все вопросы были так или иначе связаны с безопасностью. Что делать, если в доме запахло газом, куда звонить? Как быстро приедет аварийная служба?

Г.Г.: Естественно, один номер, по которому мы всегда привыкли звонить — это 04, работает он в круглосуточном режиме без единого перерыва или праздничных дней. И ваш звонок всегда примет опытный оператор, но самое интересное, конечно, куда ваш звонок потом попадёт. На самом деле, мы ещё в 10 году серьёзно перестроили систему оперативной работы и очень серьёзно её автоматизировали, просто путём простого эксперимента: получив один раз звонок, мы пошли по его пути и, к сожалению, столкнулись с тем, что приходится говорить о человеческом факторе: кто-то не так понял, кто-то не так трактовал, кто-то несвоевременно принял и дал соответствующее распоряжение. Именно над этим мы очень серьёзно поработали. И если москвичи хотят знать, каков путь этого звонка, то первые 20 секунд оператор заполняет путём опроса заявителя соответствующий электронный бланк, дальше, после нажатия кнопки"Enter» оператором эта заявка попадает сразу во все подразделения, которые заняты в оперативной работе, уже через 1,5 минуты определённое подразделение готовится к выезду, а через 5 минут они уже за воротами предприятия, при этом, владея всеми устройствами по ходу движения, они получают соответствующие задачи от технических служб, которые уточняют им конкретно по данному адресу проблемность обращения и, соответственно, какие сети, какое оборудование у нас там присутствует, таким образом мы существенно сократили время оперативного реагирования, перенесли его на время доезда. Ну, и второе, самое главное, что мы у себя создали уникальное спасательное подразделение, которое сегодня действительно остается единственным из всех инженерных служб. И вернули, фактически, себе свето-цветовую сигнализацию. Должен сказать, что всего этих машин 6.

Мы у себя создали уникальное спасательное подразделение, которое сегодня действительно остается единственным из всех инженерных служб

Т.С.: То ест это не машины МЧС, это непосредственно машины ваш его аварийно0спасательного подразделения?

Г.Г.: Да. Должен сказать, что мы всех сотрудников этого подразделения обучили в учебных центрах МЧС, они имеют официальный статус спасателя со всеми удостоверениями и льготами, при этом скорость их реагирования сократилась кратно, то есть, благодаря такой специальной подготовке, они прибывают в течение получаса на соответствующее повреждение и принимают меры к локализации. Задача этого подразделения только локализовать истекание газа и устранить аварийную ситуацию, соответственно, тут же подъезжают следом подразделения, которые обеспечивают восстановительные работы, и производятся восстановительные работы. Что это позволило сделать? Такая тактико-техническая задача, которая была выстроена в этом подразделении, позволила в разы сократить время оперативного реагирования. Благодаря, квалификации персонал, который сегодня выезжает на аварийную заявку, сама восстановительная задача решается тоже в минимальные сроки. Данное подразделение сегодня оснащено самым современным инструментом и абсолютно автономно может выполнять любую задачу.

Т.С.: Что-то я не припомню, чтобы в каких-то городах Европы я слышала о том, что существует отдельный отряд у газового хозяйства. В этом уникальность, очевидно.

Г.Г.: В этом уникальность, потому что он единственный на сегодняшний момент, единственное подразделение — это 70 человек специально обученных, начиная от водителя, заканчивая слесарями, и 6 автомобилей специального подразделения, и при этом широта их задач довольно-таки большая, начиная, непосредственно, от выполнения аварийной заявки, кончая, в случае необходимости сопровождением всех сил оперативного реагирования «МОСГАЗа» для решения более широкой задачи.

Т.С.: Чрезвычайные ситуации со взрывами газа, насколько я знаю, всегда очень серьёзны и сопряжены с большим количеством человеческих жертв. Приходилось ли вашим спасателям сталкиваться с такими ситуациями? Может быть, есть какие-то конкретные примеры.

Г.Г.: Приходилось. И, к сожалению, они имеют место быть довольно-таки часто. Мы порой проводим информационные мероприятия, приглашая спасенных людей, их близких, людей из этого дома, людей, которые обратились по запаху газа. Бдительность москвичей имеет достаточно высокий уровень. Это очень похвально.

Т.С.: Мы даже в эфире в этом убедились.

Г.Г.: Случаи бывают очень уникальные, начиная с того, что иногда пожилые люди засыпают, оставив включённой газовую плиту на которой стоит чайник или какая-то кастрюлька — это тоже приводит к загазованности определённой. Вторая ситуация, когда не следят за приборами, и они имеют постоянную утечку. И закрыв форточку от холода, мы имеем накопление газа в закрытом помещении. И третья ситуация.абсолютно уникальная, когда газ используют для борьбы с насекомыми.

Т.С.: Батюшки!

Г.Г.: Да, вот, к сожалению, с таким тоже приходилось сталкиваиться. Приехав на вызов «запах газа в подъезде», наше подразделение, просто проводя газовый анализ, убедилось, что из-под двери квартиры на первом этаже идёт очень сильный запах газа. Начали взламывать квартиру, потому что была уже очень большая концентрация, вбегает владелец квартиры, который сидел на скамейке перед подъездом и говорит: «Я открыл все 4 конфорки, у меня много тараканов».

Т.С.: Не мешайте мне бороться с насекомыми.

Г.Г.: К сожалению, такие курьёзные случаи бывают.

Т.С.: Действительно, курьёзные.

Г.Г.: Но ещё раз и ещё раз информируем, убеждаем москвичей, что надо не стесняться проявлять бдительность. На службу 04 к нам ежесуточно приходит 100–150 звонков, и все без исключения мы их отрабатываем, довольно-таки высокий процент ложных обращений. Потому что порой бывает, что запах газа путают с другими запахами, но в любом случае мы их отрабатываем. У москвичей должна быть уверенность, что на любое обращение в службу 04 обязательно будет реакция специальных служб.

Т.С.: У нас есть sms. Радиослушатель задаёт вопрос: «Обязательная ли установка газовых счётчиков?»

Г.Г.: Я считаю, что любой ресурс должен считаться, в любом случае ресурс должен считаться. Другое дело, как это будет организовано в рамках управляющей компании в жилом доме. С моей точки зрения, сегодня вполне достаточно иметь газовый прибор, скажем, на стояк. Не обязательно его иметь в квартире, потому что сегодня установка, проект, прохождение соответствующих экспертиз достаточно затратные мероприятия, и они остаются пока затратными, но они обязательны, без них обойтись нельзя, поэтому эти затраты могут долго окупаться. Но, скажем, группа жильцов на подъезд, имея прибор учёта, может считать своё потребление ресурса. Приблизительно потребление от квартиры к квартире в доме не отличается, поэтому простым делением можно определить, кто, сколько потребляет.

Т.С.: То есть, даже не дифференцируя, кто больше, кто меньше: просто взять подъезд и по делить поровну на всех.

Г.Г.: Или на дом.

Т.С.: И затраты уменьшатся, соответственно, чем в каждую квартиру.

Г.Г.: Есть определённое снижение.

Т.С.: У нас есть звонок от Михаила. Здравствуйте.

Михаил: Здравствуйте. Я хотел узнать. В нашем доме, я тоже живу в центре, провели замену всех газовых труб, все магистрали проложили, и у нас в квартире, у меня коммунальная квартира, проложили трубу точно так же, как она была до этого: она идёт по стене вверх, потом огибает, изгиб делает, и труба занимает… Хотелось бы туда посудный ящик какой-нибудь повесить для нужд женщин, жён, но не даёт вот эта труба. Я просто проглядел, когда эти трубы делали, можно ли сейчас как-то изменить геометрию этой трубы: допустим, по полу пустить её?

Г.Г.: Я понял Ваш вопрос. Что касается выполнения работ, которые в Вашем случае, уже выполнены, то это капитальный ремонт: старое заменено на новое. И изменять сильно трассировку в доме нельзя, потому что это всегда сильно затрагивает строительные конструкции, а кроме того, изменение требует изменения проектной документации, сделанной ранее на этот дом. Что касается индивидуально изменения траектории газовой трубы, то Вы в индивидуальном порядке можете обратиться как владельцы жилого помещения по переносу того или иного стояка. В данном случае обязательна разработка проекта, его утверждение в соответствующих инстанциях. Есть так называемое прохождение экспертизы промбезопасности. Это обязательно для проектной документации. Соответственно, после выполнения данной работы в рамках проекта, то есть данную работу можно выполнить, другое дело, что в раках проекта Вас, может быть, как-то подкорректируют в Вашем желании, потому что сильно менять траекторию трубы всё-таки не желательно. Но как бы то ни было подстроиться под Ваше желание разместить там мебельный шкаф — это возможно.

Изменять сильно трассировку в доме нельзя, потому что это всегда сильно затрагивает строительные конструкции

Т.С.: У нас ещё один звонок. Юлия, здравствуйте, мы слушаем Вас.

Юлия: Здравствуйте. При замене старой плиты на новую раньше «МОСГАЗ» ещё занимался утилизацией старых плит, а как сейчас решается это вопрос?

Т.С.: Спасибо.

Г.Г.: Если говорить о том, что раньше было, то раньше «МОСГАЗ» отвечал и за все газовые приборы и т. д. Сегодня эта ситуация находится под ответственностью жильцов. В принципе, учитывая, что, вообще обслуживание газовых приборов — это заявочная процедура на сегодня. Если вы заявляете об утилизации газовой плиты, то мы можем для вас это сделать.

Т.С.: Гасан Гизбуллагович, если для экстренных и аварийных случаев мы набираем 04, то для планового ремонта же существует другая служба, насколько я знаю, «МОСГАЗсервис». Действительно ли сегодня можно вызвать слесаря газовой службы по Интернету, как это сделать?

Г.Г.: Я уже говорил, что мы озадачились этим вопросом, потому что, мониторя обращения граждан к нам на сайт либо в письмах, мы стали понимать, что квалифицированной помощи в части обслуживания приборов и внутридомового газового оборудования на сегодня очень ограниченное предложение, и мы создали у себя службу «МОСГАЗсервис». Она имеет единый телефон, имеет свою диспетчерскую, которая работает с 8 до 20 — 12 часов в сутки, и, обратившись либо по телефону, либо в форме электронной заявки, которая имеется на нашем сайте, где указан полный маршрутизатор для лёгкости обращения, вы, соответственно, в ближайшие день-два-три в зависимости от загрузки, к сожалению, Вы можете получить квалифицированную помощь по обслуживанию или ремонту вашего газового прибора. Мы производим ремонт газовых приборов любой сложности, и если прибор уже не подлежит восстановлению, с таким, к сожалению, то же приходится сталкиваться, то непосредственно у слесаря, который приехал к вам по заявке, в машине уже, как правило, лежит и газовый водонагреватель и газовый прибор, вы можете воспользоваться в том числе и этой услугой.

Т.С.: Я хочу сейчас ещё о приятном поговорить: прочитала сегодня в Интернете, что сегодня Ваше предприятие было объявлено победителем конкурса «Лучшее предприятие для работающих мам», в мэрии Вы получили награду. Расскажите, благодаря чему Вы получили награду. Насколько, я знаю, ваше предприятие уже в 4 раз побеждает в этом конкурсе.

Г.Г.: Действительно мы сегодня получили эту высокую на граду, за что очень благодарны правительству, мэру Москвы, потому что наши старания закрепить кадровый потенциал коллектива, в том числе через такую функцию, когда мы вкладываемся, на побоюсь этого слова, в развитие материнства, в закрепление женщин, в закрепление детей, которые потом тоже, соответственно, вырастают в нашем коллективе, потому что отдыхают в детских лагерях, в которые мы отправляем детей и летом и зимой, и пользуются льготами, которые мы предоставляем в рамках коллективного договора. Хочешь — не хочешь, у них складывается благосклонное отношение к предприятию, потому что у нас работает очень много династий. И из уст старшего поколения в уста младшего вкладывается то, что работе именно здесь мы смогли получить то то, смогли развиться, смогли обучиться и т. д. Это привязывает. Если говорить о том перечне льгот, которые мы предоставляем. Во-первых, это с рождением мы предоставляем дополнительные выплаты, дополнительные дни для того, чтобы мать смогла уделить время ребёнку, и соответственно, обеспечивать его определённое время. Вторая ситуация касается выделения каких-то дополнительных дней, например, 1 сентября, праздничные мероприятия, дни рождения, соответственно, это то ж е достаточно большое подспорье. Кроме того, мы третий год подряд обучаем. Причём мы в обязательном порядке обучаем детей наших сотрудников целевым обучением в Университете нефти и газа им. Губкина, и обучаем детей тех родителей, чей вклад был весом для развития предприятия. Это очень важно, это персональный отбор у директора, и дети не только защищают своих родителей, но и сами защищаются на предмет своих баллов ЕГЭ и т. д. Процесс довольно-таки трудоемкий — легче сдать экзамены в институт, чем пройти у нас. Самое страшное для них, что и диплом они потом защищают на предприятии — это тоже очень серьёзная ответственность, потому что ты либо защищаешь, либо возвращаешь все средства в бюджет предприятия, которые ты не оправдал, но тем не менее, это довольно серьёзный поток, потому что в год мы обучаем порядка 80 сотрудников и их детей по различным видам обучения.

Т.С.: Спасибо за Ваш ответ. Я бы хотела задать ещё вопрос о курьёзном случае, когда Ваши слова были неправильно интерпретированы одним из СМИ, и была информация, что Москва потребляет газа больше, чем вся Европа. Поясните, пожалуйста, чтобы наши радиослушатели знали, что это курьёз.

Г.Г.: Да, это курьёз. Во-первых, надо различать что есть магистральный газ, а есть газораспределительный газ. Вторая ситуация, когда я говорил об это в РИА-новостях, то я говорил о том, что Москва, действительно, потребляет такое количество газа, которое не потребляет ни один европейский город. Уровень нашего потребления соизмерим с потреблением ряда европейских стран. Фраза прозвучала несколько некорректно, поэтому так и получилось.

Т.С.: Я и хотела, чтобы Вы нам это сказали.

Г.Г.: При этом это очень серьёзный уровень потребления. Обмениваясь опытом с рядом европейских стран, они задают вопрос: «Зачем Вы к нам приехали, что Вы у нас хотите почерпнуть?» Потому что такие потребления…

Т.С.: Гасан Гизбуллагович, хочу задать вопрос, который меня просили задать многие мои знакомые, когда узнавали, кто у нас будет в гостях. Почему не гаснет вечный огонь? Вы обслуживаете его с 67-го г., насколько я знаю.

Г.Г.: Да.

Т.С.: Как так происходит?

Г.Г.: Это великая ответственность нашего предприятия. Должен сказать, что обеспечивает горение вечного огня очень серьёзное устройство. Как в русской традиции, там всё по три: троекратное резервирование по запалу, троекратное резервирование по камерам сгорания. Он, действительно, имеет очень много степеней резервирования, благодаря чему, сохраняет постоянное горение. Это было довольно хорошо продемонстрировано, когда переносился Вечный огонь на период реконструкции мемориала в Александровском саду. Это было очень не просто сделать, это было -27, очень серьёзная ветровая нагрузка, и сохранить пламя было сложно, мы тогда узнали о пламени всё, что можно было узнать. Мы сегодня доки в этом вопросе, даже предлагали свои услуги для Олимпийского огня. Поэтому он не погаснет.

Т.С.: Ну, а какие-то регулярные производятся работы?

Г.Г.: Безусловно, техническое обслуживание оно регулярно производится. Периодичность его — один раз в месяц. Ничего сложного нет, уже мы с 67-го года, столько лет делаем эту процедуру, что производится всё практически вслепую. Но это всегда интересно посетителям Александровского сада, потому что это больше даже ритуал сегодня, он достаточно красив, он выполняется с временной горелкой, которая стилизована под вечный огонь. Ну, красиво, и самое главное, ответственно. Для нас это великая социальная функция, которую предприятие выполняет с большой гордостью, потомучто никто и никогда не спросил, сколько это стоит и как это вообще оплачивается.

Т.С.: Это ещё и затратно?

Г.Г.: Ну…

Т.С.: Есть такое. Скажите, пожалуйста, вот есть ещё вопросы от любознательных слушателей сегодня. Есть ли какая-то статистика или понимание соотношения газовых и электрических плит в Москве?

Г.Г.: Есть.

Т.С.: Чег