7 сентября 2023
Поделиться
Поделиться
Вконтакте Скопировать ссылку
Скопировано!

Тренд на «онлайн»: треть заявок в Службу сервиса МОСГАЗа поступают через сайт

Более 20 тысяч заявок москвичей выполнила сервисная служба МОСГАЗа за первое полугодие 2023 года, из них более 30 процентов принято через электронный сервис на сайте.

Специалисты напоминают, что неквалифицированная установка и ремонт газового оборудования чреваты серьезными последствиями.

Служба по ремонту внутридомового газового оборудования была создана в МОСГАЗе 12 лет назад для повышения уровня комфорта горожан и обеспечения надежности и безопасности газового оборудования в жилом фонде.

В настоящее время здесь трудятся 130 высококвалифицированных специалистов, выполняющих заявки москвичей, которые, в свою очередь, обрабатывают 26 операторов диспетчерской. Для выполнения заявок по ремонту и подключению газового оборудования в сентябре 2022 года сервисная служба МОСГАЗа была сформирована в Троицком и Новомосковском административных округах.

За период работы в ТиНАО Москвы специалисты сервиса выполнили около трёх тысяч заявок, в общем по столице с начала года таких заявок исполнено более 20 тысяч. В числе самых востребованных услуг остаются переделка газовой разводки, ремонт газовых плит, водонагревателей и котлов, а также их замена.

Отметим, что москвичи активнее всего занимаются ремонтом в теплое время года. Именно в этот период растет количество нарушений, связанных с самовольным подключением и отключением газового оборудования.

Онлайн-заявку на услуги можно оставить на сайте по ссылке: https://www.mos-gaz.ru/individuals/info/zakaz-vdgo. В кратчайший срок с заявителем свяжется специалист службы и уточнит детали заявки, выяснит объём предполагаемых работ, проконсультирует насчёт стоимости и порядка производства работ, далее с абонентом согласуют удобную дату проведения.

Связаться со Службой сервиса МОСГАЗа можно по номеру +7 (800) 700-71-04, график работы — ежедневно с 08:00 до 20:00.

Официальный сайт Мэра Москвы 7 сентября 2023
Поделиться
Поделиться
Вконтакте Скопировать ссылку
Скопировано!
Запах газа?
Звони — 104
Call-center
105120 Москва, Мрузовский переулок, дом 11, строение 1

© АО «МОСГАЗ», 2024. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.

Разработка и поддержка — Upriver

#str#