Вопрос ответ

Уважаемая Марина Каумешевна!

На Ваше обращение от 19.06.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Жилой дом по адресу: Чуксин туп., д. 4 газифицирован в 1958 году, реконструкция внутридомового газопровода проведена в 1987 году.

Согласно п. 1 постановления Правительства Москвы от 01.02.2011 № 61-РП «О дополнительных мероприятиях по капитальному ремонту многоквартирных домов» финансирование расходов по приведению в исправное состояние инженерных систем и отдельных конструктивных элементов многоквартирных домов возложены на префектуры административных округов и Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы.

Исходя из изложенного, для решения указанного вопроса Вам следует обратиться в префектуру Северного административного округа.

Уважаемый Игорь Игоревич!

На Ваше обращение от 19.06.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее:

Для переноса газовой плиты с переделкой газовой разводки по адресу: ул. Полярная, д. 2 Вы можете обратиться с заявлением в Управление № 1 ОАО «МОСГАЗ» по адресу: г. Москва, Графский пер., д. 12 тел.: 8 (495) 687-63-71 или направить заявление по факсу: 8 (495) 687-63-93.

Сотрудники данного управления с выходом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Для переноса газовой плиты без переделки газовой разводки Вы можете обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по тел.: 8 (495) 660-20-01. Служба принимает заявки не только по телефону, но и по обращению граждан на официальный сайт ОАО «МОСГАЗ»: через раздел меню «Клиентам». Для удобства абонентов предусмотрено также выполнение заявок в вечернее время и в субботние дни.

Специалист сервисной службы в удобное для Вас время приедет, заключит с Вами договор и выполнит работы. Оплата работ осуществляется на месте. При этом у Вас останется один экземпляр договора с актом выполненных работ и бланк строгой отчетности, подтверждающий оплату. Льготы не предусмотрены.

Уважаемый Владимир Андреевич!

На Ваше обращение от 21.06.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В декабре 2012 года по адресу: ул. Кантемировская, д. 37 было проведено ежегодное техническое обслуживание внутридомового газопровода и диагностики газовых приборов с учетом аварийно­технического обеспечения (далее-ТО ВДГО) в соответствии с договором, заключенным с управляющей жилищным фондом компанией и графиком проведения работ согласованным с префектурой Вашего округа.

В ходе ТО ВДГО в Вашей квартире по указанному выше адресу выявлено: внутриквартирный газопровод проложен не по техническим условиям, имеет лишние резьбовые соединения и расстояние электрического провода с внутридомовым газопроводом при параллельной прокладке менее 400 мм, что является нарушением п. 3.9 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП.

На выявленные нарушения при ТО ВДГО в жилом доме по адресу: ул. Кантемировская, д. 37 было составлено и передано в ГУП ДЕЗ района «Царицыно» уведомление № 1104 от 10.12.2012, в том числе и на квартиру № 4.

26.06.2013 специалистами ОАО «МОСГАЗ» совместно с управляющей жилищным фондом компанией ГУП ДЕЗ района «Царицыно» проведено комиссионное обследование газового оборудования по вышеуказанному адресу. В ходе обследования выявлено: в данной квартире установлена газовая плита марки «Indesit», внутриквартирный газопровод проложен не по техническим условиям, имеется лишние резьбовое соединение, после отключающего устройства на прибор — крана d 15 мм установлен сгон.

Утечек газа на день проверки не обнаружено, о чем составлен акт.

Для подключения газовой внутриквартирной разводки в соответствии с техническими условиями Вы можете обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте предприятия (www.mos-gaz.ru).

Уважаемый Владимир Петрович!

На Ваше обращение от 16.06.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает, что поставщиком услуги газоснабжения для населения города Москвы является ООО «Газпром Межрегионгаз Москва». Информацию о возможности и порядке оформления договора об оказании услуг газоснабжения жителям поселка Марушкино южное можно получить в указанной организации по телефону 8 (495) 994-92-62 или на официальном сайте www.mosregiongaz.ru.

Уважаемый Дмитрий Юрьевич!

На Ваше обращение от 15.06.2013 проведено служебное расследование. Факты, изложенные в обращении, подтвердились.

Сотрудник Службы сервиса, принявшая заявку, строго наказана. Работа по замене гибкой подводки была выполнена в полном объеме 22.06.2013.

ОАО «МОСГАЗ» приносит свои извинения за доставленные неудобства и надеется на дальнейшее сотрудничество.

Уважаемая Елена Викторовна!

На Ваше обращение от 15.06.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает, что поставщиком услуги газоснабжения для населения города Москвы является ООО «Газпром Межрегионгаз Москва». Информацию о размере оплаты услуг газоснабжения можно получить в указанной организации по телефону 8 (495) 994-92-62 или на официальном сайте www.mosregiongaz.ru.

Уважаемый Олег Анатольевич!

На Ваше обращение от 09.06.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
В соответствии с п.п. 3.9, 3.10 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, внутридомовой газопровод прокладывается открыто, должен быть доступен для осмотра и ремонта, в местах пересечений электрического провода и кабеля с газопроводом расстояние между ними в свету должно составлять не менее 100 мм, при параллельной прокладке не менее 400 мм. Расстояние от газопровода до мойки должно быть не менее 300 мм.

Уважаемый Константин!

Ваше обращение от 04.06.2013 по вопросу возможности газификации поселения Воскресенское, СНТ Ленинское знамя в ОАО «МОСГАЗ» рассмотрено.

В указанном районе отсутствуют газовые сети, находящиеся в хозяйственном ведении предприятия. В этой связи, по вопросу подключения к сети газоснабжения Вы можете обратиться в ГУП МО «Мособлгаз».

На Ваше обращение от 20.05.2013 ОАО "МОСГАЗ" сообщает следующее. Плановое техническое обслуживание внутридомового газопровода с учетом аварийно-диспетчерского обеспечения и диагностика газовых приборов в жилых домов города Москвы (далее - ТО ВДГО) проводится ОАО "МОСГАЗ" один раз в год в соответствии с договором, заключаемым с управляющей жилищным фондом компанией и графиком проведения работ согласованным с префектурой СВАО. В соответствии с данным договором управляющие организации обязаны за три рабочих дня информировать население о необходимости предоставления доступа в жилые помещения, где расположен газопровод или установлены газовые приборы для проведения технического обслуживания. В домах по адресу 5-й Останкинский переулок, ТО ВДГО будет проводится 02 июля 2013 года в соответствии с утвержденным графиком. Вместе с тем сообщаем, что графики ТО ВДГО утвержденные префектами административных округов города Москвы, размещены на официальном сайте ОАО "МОСГАЗ" в разделе "Физическим лицам".

Уважаемый Алексей!
На Ваше обращение от 09.04.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
В соответствии с п. 11.17 постановления Правительства Москвы от 26.12.2012 № 840-ПП при производстве работ по переустройству и перепланировке жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах и жилых домах не допускается устройство проемов между жилыми комнатами и газифицированными кухнями без плотно закрывающейся двери.

Уважаемая Марина Анатольевна!
В ответ на Ваше обращение от 08.04.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
В соответствии пп. 3.8, 3.11 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ГШ, монтаж газопроводов производится в соответствии с проектом. Отклонение стояков и прямолинейных участков от проектного положения допускается не более 2 мм на 1 м длины газопровода.

Уважаемый Игорь Ильич!
На Ваше обращение от 08.04.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
По состоянию на 16.04.2013 по адресу: ул. Архитектора Власова, д. 13, корп. 4, кв. И внутридомовое газовое оборудование установлено в соответствии с техническими условиями.
Для получения справки о состоянии газового оборудовании в квартире № 11 по указанному выше адресу Вам следует обратиться в Службу ВДГО ЮЗАО по адресу: г. Москва, Нахимовский просп., д. 4 (тел. 8(495)613-40-21).

Уважаемая Марина Валерьевна!
ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 03.04.2013 и сообщает следующее.
Плановое техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (далее - ТО ВДГО) проводится ОАО «МОСГАЗ» один раз в год в соответствии с договорами, заключаемыми с управляющими жилищным фондом компаниями. По итогам проведения ТО ВДГО в управляющие компании выдаются дефектные ведомости о замене газового оборудования с истекшим сроком эксплуатации.
С графиком проведения ТО ВДГО можно ознакомиться на официальном сайте общества (www.mos-gaz.ruX
Согласно п. 5 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, газовый стояк и ответвление от него до отключающего устройства на прибор, включая само отключающее устройство, являются общедомовым имуществом.
В соответствии с этим, газопровод от крана до газового прибора и сам газовый прибор являются собственностью жителей квартиры.
Для ремонта газового оборудования Вы можете обратиться в Сервисную службу ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01.
Основанием для проведения платного заявочного ремонта газового оборудования послужило исключение Федеральной службой по тарифам затрат на техническое обслуживание, содержание и ремонт внутридомового газового оборудования из тарифа на транспортировку газа (информационное письмо ФСТ от 23.06.2005 № СН-3765/9).
В дополнение сообщаем: на основании п. 5.5.1 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 № 170, пользователь обязан обеспечивать надлежащее техническое состояние и безопасность эксплуатируемых внутренних устройств газоснабжения, а также в соответствии со ст. 210 Гражданского кодекса РФ и ст. 30, 67 Жилищного кодекса РФ ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами и их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений.
Одновременно сообщаем: при обнаружении запаха газа необходимо вызвать аварийную службу (04), которая выполняет устранение утечек газа на безвозмездной основе.

Уважаемый Рим Расихович!

На Ваше обращение от 31.03.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 7.7 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования осуществляется по договорам со специализированной организацией, допущенной в установленном законодательством Российской Федерации порядке к осуществлению деятельности по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования и имеющей аварийно-диспетчерскую службу либо заключившей договор об оказании услуг аварийно-диспетчерской службы.

В соответствии с п. 11.1 Правил безопасности систем газораспределения и газопотребления, утвержденных постановлением Госгортехнадзора России от 18.03.2003 № 9, в газовом хозяйстве города может быть создана только одна (единая) аварийно-диспетчерская служба (АДС) с городским телефоном «04».

В дополнение сообщаем: в соответствии с реестром хозяйствующих субъектов (за исключением финансовых организаций), имеющих долю на рынке определенного товара в размере более чем тридцать пять процентов или занимающих доминирующее положение на рынке определенного товара, если в отношении такого рынка другими федеральными законами в целях их применения установлены случаи признания доминирующим положения хозяйствующих субъектов ОАО «МОСГАЗ» является единственной организацией предоставляющей услуги по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования.

Уважаемая Надежда Николаевна!

На Ваше обращение от 04.04.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для переделки внутриквартирного газопровода Вы можете обратиться в Управление № 3 ОАО «МОСГАЗ» по эксплуатации и ремонту газового хозяйства расположенное по адресу: Цветочный пр., д. 13А (тел. 8 499 497-68-60).

Сотрудники управления с выездом на место определят объем работ, составят эскиз, выпишут счет и заключат договор. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-1Щ. Льготы не предусмотрены.

Уважаемая Надежда Николаевна!

На Ваше обращение от 29.03.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

28.03.2013 специалистами общества по адресу: ул. Русаковская, д. 27 проводились работы по замене цокольного крана, о чем 26.03.2013 Вы были предупреждены. Так же специалистами СВДГО ВАО-2 27.03.2013 были вывешены объявления о предстоящих работах и времени отключения подачи газа (с 10.00 до 19.00).

Пусковые работы во весь дом не были закончены в полном объеме, так как не держала контрольная опрессовка стояка № 1 и не было возможности проверить квартиры №№ 24, 32, 36, 40, 48 на герметичность внутридомового газопровода, в виду отсутствия доступа в вышеуказанные квартиры, о чем в 17.00 было сообщено: в Центральное диспетчерское управление ОАО «МОСГАЗ», Управление аварийно-восстановительных работ, жителям по стояку №1, а также бухгалтеру ЖСК (кв. 28).

28.03.2013 в 23.00 при представлении доступа в вышеуказанные квартиры газ в газовый стояк № 1 был пущен силами УАВР.

Уважаемый Павел Александрович!

На Ваше обращение от 20.03.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 3.21, норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-1Ш, газопровод к плите допускается прокладывать на уровне присоединительного штуцера (75 — 80 см. от уровня пола), отключающий кран устанавливается на расстоянии не менее 20 см. сбоку от плиты.

При верхней разводке отключающий кран должен быть установлен на спуске к плите на высоте 1,5 — 1,6 м. от пола.

Для переделки газовой разводки Вы можете обратиться в Управление № 1 ОАО «МОСГАЗ» по эксплуатации и ремонту газового хозяйства расположенное по адресу: Графский пер., д. 12 (тел. 8 495 687-63-93).

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовой плиты осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Уважаемая Анна!

На запрос от 16.03.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает, что поставщиком услуги газоснабжения для населения города Москвы является ООО «Газпром межрегионгаз Москва». Информацию о форме оплаты услуги жителями Вашего дома (по квитанциям или по единому платежному документу) можно получить в указанной организации по телефону 8 (495) 994-92-62 или на официальном сайте www.mosregiongaz.ru.