Вопрос ответ

Уважаемая Алина Сергеевна!

На Ваше обращение от 26.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

18.08.2011 в Сервисную службу «МОСГАЗ-СЕРВИС» поступила заявка № 8074 на подключение газовой плиты по указанному адресу.

По договоренности с Вами 24.08.2011 по указанному адресу был направлен специалист службы. По прибытии на место доступ в квартиру отсутствовал и заявка была перенесена по согласованию с Вами на 02.09.2011.

02.09.2011 при выезде на заявку установлено: нет доступа к крану Уг, что делает невозможным производство работ.
Сервисная служба «МОСГАЗ-СЕРВИС» выполнит работы по подключению газовой плиты при наличии свободного доступа к газопроводу и отключающему устройству.

Одновременно сообщаем: в связи с принятием с 01.08.2011 на обслуживание Сервисной службой «МОСГАЗ-СЕРВИС» ГУП «МОСГАЗ» всего газифицированного жилищного фонда города Москвы резко возросло количество обращений абонентов, что делает проблематичным возможности телефонной связи.

В настоящее время штат диспетчеров указанной службы расширен.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание с Вашей стороны.

Уважаемая Юлия!

На обращение от 26.08.2011 об отключении квартиры от газоснабжения в связи с установкой электроплиты ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для отключения газовой плиты и обрезки газопровода в Вашей квартире необходимо обратиться с заявлением в территориальное Управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ»: http://www.mos-gaz.ru/services/territory/.

После обращения по указанному адресу сотрудники управления с выездом на место составят эскиз, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Расчет стоимости работ осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП.

В дополнении сообщаем: для получения разрешения на установку электрической плиты Вам необходимо обратиться в управляющую компанию.

Уважаемая Ольга Алекандровна!

На Ваше обращение ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Плановое техническое обслуживание внутридомового газопровода и диагностика газовых приборов с учетом аварийно-диспетчерского обеспечения в жилых домах города Москвы проводится ГУП «МОСГАЗ» один раз в год в соответствии с договором, заключаемым с управляющей жилищным фондом компанией.

Для замены гибкого металлорукава сильфонного типа необходимо обратиться в Сервисную службу ГУП «МОСГАЗ» по тел.: 8 (495) 660-20-01.

Данная Служба принимает заявки не только по телефону, но и по обращению граждан в режиме он-лайн в интернет-приемную. Для удобства абонентов предусмотрено выполнение заявок в вечернее время и в субботние дни.

Расчет со специалистом службы происходит на месте с использованием бланков строгой отчетности.

В настоящее время стоимость установки составляет 565,93 руб., из них 309,44 руб. за вызов слесаря (без учета стоимости гибкой подводки).

В дополнении сообщаем: для более полного ответа на Ваше обращение необходимо указать точный домашний адрес — улицу, номер дома и квартиру.

Уважаемый Максим Геннадьевич!

На Ваше обращение от 25.08.2011 по вопросу перекладки фасадного газопровода ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Перекладка настенного газопровода выполняется на основании технических условий и проекта, согласованного с ГУП «МОСГАЗ».

Для получения технических условий заказчик направляет запрос в службу «Одного окна» ГУП «МОСГАЗ» (Мрузовский пер., д. И). К запросу прикладывается свидетельство о государственной регистрации права собственности и технический паспорт на строение, выданный организацией, уполномоченной на проведение технической инвентаризации.

Одновременно сообщаем, что ГУП «МОСГАЗ» оказывает комплекс услуг, связанных с капитальным ремонтом и реконструкцией газовых сетей (тел. (499)261-19-27).

Уважаемый Игорь Иванович!

На Ваше обращение о возможности переноса газового водонагревателя из ванной комнаты на кухню ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

По адресу: ул. Толбухина, д. 8, корп. 5 газовые водонагреватели установлены в ванных комнатах при газификации дома в 1958 году в соответствии с проектом от 24.02.1956 № А-231072.

В соответствии с п. 3.35 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП возможность перестановки газовых водонагревателей из ванных комнат, в которых они были размещены в соответствии с ранее действующими нормами, в кухни решается в каждом конкретном случае проектной организацией по согласованию с организациями газового хозяйства.

Уважаемый Евгений Владимирович!

На Ваше обращение от 25.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно п. 5 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, газовый стояк и ответвление от него до отключающего устройства на прибор, включая само отключающее устройство, являются общедомовым имуществом. В соответствии с этим, газопровод от крана до газового прибора и сам газовый прибор являются собственностью жителей квартиры.

На основании п. 12 приложения 4 к постановлению Правительства Москвы от 01.12.2009 № 1294-ПП в цены за содержание и ремонт жилых помещений не включены расходы по ремонту жилого помещения и внутриквартирного инженерного оборудования:

• наниматели жилых помещений обязаны за свой счет производить текущий ремонт жилого помещения и внутриквартирного инженерного оборудования;
• собственники жилых помещений обязаны за свой счет производить текущий и капитальный ремонт жилого помещения и внутриквартирного инженерного оборудования.

Ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

В дополнение сообщаем: для обеспечения безопасного и эффективного функционирования внутренних газопроводов и газового оборудования жилых домов, ГУП МОСГАЗ» разработало Регламент и Технологическую карту на техническое обслуживание внутридомового газопровода и диагностику газовых приборов с учетом аварийно-диспетчерского обеспечения в жилых домах города Москвы согласованные с Департаментом жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы, Департаментом топливно-энергетического хозяйства города Москвы и Государственной жилищной инспекцией города Москвы, утвержденные от 02.08.2010 и 18.06.2010 заместителем Мэра Москвы в Правительстве Москвы Бирюковым П.П.

В соответствии с данным Регламентом в обслуживание газовых плит включены следующие работы: проверка герметичности резьбовых, соединений приборным — методом или мыльной эмульсией, проверка работоспособности и проведение смазки кранов, установленных на газовых приборах, регулировка горения газа на всех режимах работы приборов, проверка работоспособности приборов и автоматики безопасности, диагностика технического состояния приборов с целью определения дальнейшей их эксплуатации. Выявленные в процессе производства работ утечки газа устраняются.

Плановое техническое обслуживание внутридомового газопровода и диагностика газовых приборов в жилых домах города Москвы проводится ГУП «МОСГАЗ» один раз в год согласно договору, заключаемому с управляющей жилищным фондом компанией.

По результатам работ составляется двухсторонний акт выполненных работ с указанием не обслуженных (закрытых) квартир. Также в управляющую компанию выдаются уведомления на выявленные нарушения и дефектные ведомости на замену газовых приборов, подлежащих замене по срокам эксплуатации или выявленным дефектам в них.

Уважаемый Дмитрий!

На Ваше обращение от 24.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает адреса и телефоны организаций, где можно приобрести узел учета расхода газа.

1. Магазин-салон бытовой техники ОАО «Газмаш» — г. Москва, ул. Верхняя Радищевская, д. 13, тел.: (495) 915-10-91.
2. ООО «Мультигаз» — официальный представитель Эльстер Газэлектроники (г. Арзамас) — г. Москва, ул. Солнечногорская, д. 4 (3-д «Моссельмаш»), тел.: (495) 967-68-04; (495) 363-16-50.
3. ООО «Еврогаз» — тел.: (495) 507-04-15.
4. ООО «ВодоГазУчет» — г. Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 29 Б, тел.: (495) 940-69-76.
5. ООО «РАСКО» — официальный представитель Эльстер Газэлектроники (г. Арзамас) — г. Москва, ул. Митинская, д. 12, тел.: (495) 970-16-83.

Вместе с тем сообщаем: предприятие оказывает услуги по установке и замене приборов учета расхода газа, в стоимость которых может быть включена цена прибора учета расхода газа. Для этого необходимо письменно обратиться в службу «Одного окна» по адресу: Мрузовский пер., д. 11. Контактные телефоны: 8 (495) 660-60-80; 8(495)660-72-66.

Уважаемая Анжела!

ГУП «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 24.08.2011 и сообщает следующее.

Предприятие выполняет ремонт газового оборудования, в соответствии с расценками 2009 года, разработанными и согласованными с Департаментом топливно-энергетического хозяйства города Москвы и Департаментом экономической политики и развития города Москвы.

В настоящее время данные расценки не пересматривались.

Уважаемый Андрей Викторович!

На Ваше обращение от 22.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Основанием для проведения платного заявочного ремонта газового оборудования послужило исключение Федеральной службой по тарифам от 23.06.2005 № СН-3765/9 затрат на техническое обслуживание, содержание и ремонт внутридомового газового оборудования из тарифа на транспортировку газа.

Исходя из изложенного, ГУП «МОСГАЗ» разработало расценки на ремонт газового оборудования по заявлениям жителей. Данные расценки согласованы с Департаментом топливно-энергетического хозяйства города Москвы и Департаментом экономической политики и развития города Москвы.

Со всеми тарифами по услугам, оказываемым ГУП «МОСГАЗ» частным лицам, можно ознакомиться на официальном сайте нашего предприятия: http://www.mos-gaz.ru/services/individuals/.

Одновременно сообщаем: в соответствии п. 5 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, газовый стояк и ответвление от него до отключающего устройства на прибор, включая само отключающее устройство, являются общедомовым имуществом. В соответствии с этим, газопровод (в т. ч. гибкая подводка) от крана до газового прибора и сам газовый прибор являются собственностью жителя квартиры.

А также в соответствии п. 12 приложения 4 к постановлению Правительства Москвы от 30.10.2010 № 1038-ПП в цены за содержание и ремонт жилых помещении не включены расходы по ремонту жилого помещения и внутриквартирного инженерного оборудования:

• наниматели жилых помещений обязаны за свой счет производить текущий ремонт жилого помещения и внутриквартирного инженерного оборудования;
• собственники жилых помещений обязаны за свой счет производить текущий и капитальный ремонт жилого пбмещения и внутриквартирного инженерного оборудования.

Ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

Уважаемый Вячеслав Николаевич!

На Ваше обращение от 22.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Специалисты сервисной службы «Мосгазсервис» прошли обучение, сдали экзамен и допущены к ремонту, эксплуатации, замене газового оборудования отечественного и импортного производства установленного в жилых зданиях с правом выполнения газоопасных работ.

В дополнение сообщаем, что информация, размещенная на сайтах www.gazplus.ru, www.gaz.okis.ru, www.sangaz.ru не содержит сведений о реквизитах и названии организаций.

В контактных данных указаны только номера мобильных телефонов, при звонке на которые получена информация, что заявленные на сайтах строительно-монтажные работы производятся в частном порядке без согласования проектных и исполнительно-технических документов в уполномоченных органах.

Юридические лица с такими названиями не зарегистрированы в Газовой технической инспекции города Москвы.

Таким образом, разместившие на данных сайтах информацию не вправе производить работы на внутридомовом газовом оборудовании в жилищном фонде города Москвы.

Подобная деятельность является незаконной и наказывается в зависимости от тяжести причиненного вреда по следующим статьям Уголовного кодекса:

• ст. 171 «Незаконное предпринимательство»;
• ст. 238 «Производство, хранение, перевозка или сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности».

Также ответственность предусмотрена Кодексом об административных правонарушениях:

• ст. 9.4. «Нарушение требований проектной документации и нормативных документов в области строительства»;
• ст. 9.5. «Нарушение установленного порядка строительства, реконструкции, капитального ремонта объекта капитального строительства, ввода его в эксплуатацию».

ГУП «МОСГАЗ» проводит системную работу по выявлению несанкционированных работ на газопроводах в жилищном фонде Москвы, с последующей передачей информации об этих незаконных фирмах в правоохранительные органы и прокуратуру для привлечения к ответственности.

Уважаемый Дмитрий Дмитриевич!

На Ваше обращение от 21.08.2011 о восстановлении асфальтового покрытия во дворе д. 101, корп. 1 ул. Профсоюзная ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующие.

Работы по ликвидации байпасного газопровода низкого давления полностью завершены 24.08.2011, асфальтное покрытие будет восстановлено в течение недели.

ГУП «МОСГАЗ» приносит свои извинения в связи доставленными Вам неудобствами.

Уважаемая Екатерина Дмитриевна!

На Ваше обращение от 19.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с пп. 3.8 и 3.11 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, монтаж газопроводов производится в соответствии с проектом.

Для выполнения монтажа газопровода необходимо получить технические условия, заказать проект и силами строительно-монтажной организации выполнить монтаж газопровода в объеме проекта, после чего представить в ГУП «МОСГАЗ» техническую документацию для врезки газопровода в действующую сеть.

Для выдачи технических условий необходимо обратиться с заявлением в службу «Одного окна» ГУП «МОСГАЗ» по адресу: Мрузовский пер., д. 11, тел. 8 (495) 660-60-80.

Уважаемая Наталия Сергеевна!

На Ваше обращение ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно п. 5 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, газовый стояк и ответвление от него до отключающего устройства на прибор, включая само отключающее устройство, являются общедомовым имуществом.

Исходя из изложенного для предоставления доступа в квартиру первого этажа, для отключения газового стояка от газоснабжения на время проведения монтажных работ в Вашей квартире, необходимо обращаться в Вашу управляющую компанию ГУП ДЕЗ района Сокол.

Уважаемая Екатерина Владимировна!

ГУП «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 18.08.2011 и сообщает следующее.

При установке электрических приборов в помещение кухни необходимо соблюсти требования норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758–1111, а именно:
— не допускается пересечение электрического кабеля с газопроводом, а при параллельной прокладке — расстояние между ними должно быть не менее 40 см.

На Ваше обращение от 18.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

После вступления в силу Федерального закона от 23.11.2009 № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» (далее — Закон) не допускается ввод в эксплуатацию зданий, строений, сооружений, построенных, реконструированных, прошедших капитальный ремонт и не соответствующих требованиям энергетической эффективности и требованиям оснащенности их приборами учета используемых энергетических ресурсов (п. 6ст. 11).

Наряду с этим п. 7 данной статьи говорит о том, что застройщики обязаны обеспечить соответствие зданий, строений, сооружений требованиям энергетической эффективности и оснащенности их приборами учета используемых энергетических ресурсов.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии п. 6.1 ст. 13 указанного закона до 1 января 2015 года собственники введенных в эксплуатацию на день вступления в силу настоящего Федерального закона жилых домов обязаны обеспечить установку коллективных приборов учета используемого природного газа, а также ввод установленных приборов учета в эксплуатацию.

Следует отметить, что подключением многоквартирного дома к централизованному газоснабжению должен заниматься застройщик, вводивший здание в эксплуатацию.

Уважаемый Валерий Николаевич!

На Ваше обращение от 17.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Расстояние от газовой трубы до кондиционера нормативными документами не регламентируется.

Газораспределительная сеть относится к опасным производственным объектам и в целях обеспечения безопасной эксплуатации подлежит периодическому техническому обслуживанию и ремонту. Кондиционеры должны устанавливаться на расстоянии, обеспечивающем доступ для обслуживания, ремонта и покраски фасадного газопровода.

Уважаемая Светлана Олеговна!

На Ваше обращение от 17.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает, что для восстановлении газоснабжения в жилом доме по адресу: г. Москва, Жуков пр., д.21, корп.2, Вам необходимо обратиться в Управление согласований и присоединений ГУП «МОСГАЗ» (тел.: 8-499-261-20-47) с соответствующим пакетом документов для получения технических условий, дальнейшей подготовки проекта и выполнения строительно-монтажных работ.

Уважаемая Татьяна Игоревна!

На обращение от 16.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее. По существу Вашего обращения необходимо направить запрос в Государственную жилищную инспекцию города Москвы.

Уважаемая Ольга Николаевна!

На Ваше обращение от 16.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

При установке газовых приборов, присоединение их к газовым сетям следует выполнять в соответствии с требованиями проектов и заводских инструкций.

Согласно п. 7.3 СНиП 42-01-2002 «Газораспределительные системы» внутренние газопроводы должны быть смонтированы из металлических труб. Допускается присоединение газовых приборов к газопроводу через гибкий рукав, не имеющий стыковых соединений.

В соответствии с п. 3.21 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее норматив), газопровод к плите допускается прокладывать на уровне присоединения штуцера. При этом отключающий кран устанавливается на расстоянии не менее 20 см сбоку от плиты. При верхней разводке отключающий кран должен быть установлен на спуске к плите на высоте 1,5–1,6 м от пола. Допускается присоединение газовых приборов к газопроводу через гибкий рукав, не имеющий стыковых соединений.

Расстояние от газовой плиты до стояка нормативными документами не регламентируется.

Газовые проточные водонагреватели в соответствии с п. 3.37 норматива устанавливаются на стенах из негорючих материалов на расстоянии не менее 2 см от стены, в т. ч. от боковых. Таким образом, разместить газовый водонагреватель за решетчатым фальш фасадом не разрешается.

В дополнение сообщаем: для нормальной работы газовых приборов необходим постоянный подвод воздуха, который обеспечивается приточно-вытяжной вентиляцией. Кратность вентиляции не менее трех.

Уважаемая Наталия!

На Ваше обращение от 16.08.2011 ГУП «МОСГАЗ» сообщает, что по адресу: г. Москва, Жуков пр., д.21, Управлением капитального ремонта ГУП «МОСГАЗ» ведется перекладка газопровода для ликвидации байпаса.

В соответствии с проектом № 10.120, разработанным ООО «Мосгазпроект», трасса газопровода проходит мимо не газифицированного офисного здания по адресу: г. Москва, Жуков пр., д. 23. Газификация указанного офисного здания проектом не предусмотрена.