Добрый день. Скажите, пожалуйста, что нужно сделать, чтобы подключить газ в деревне Картмазово, которая входит в состав Новомосковского Административного Округа города Москвы? А также, где можно узнать стоимость подключения? Спасибо.
Посмотреть ответ
Посмотреть ответОтвет от МОСГАЗ
Рассмотрев Ваше обращение о возможности газоснабжения жилого дома в д.Картмазово ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее. В настоящее время вблизи указанной деревни газораспределительные сети, находящиеся в обслуживании ОАО «МОСГАЗ», отсутствуют. В этой связи, по вопросу подключения к газоснабжению Вы можете обратиться в ГУЛ МО «Мособлгаз».
Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Калугина Евгения
1 июля 2014
Добрый день! Мы приобрели квартиру по адресу: ул. Шоссе Энтузиастов, д. 15/16. При получении технического паспорта на квартиру выяснилось, что по данным БТИ газовая плита должна находиться не там, где она физически стоит. Значит ли это, что прежние жильцы сделали перенос плиты без согласования? Подскажите, что нам делать в этом случае? Сейчас проходим процедуру согласования перепланировки и капитального ремонта, а т.к. квартира ипотечная, все документы должны быть оформлены надлежащим образом на 100%.
Посмотреть ответ
Посмотреть ответОтвет от МОСГАЗ
Уважаемая Евгения!
На Ваше обращение от 01.07.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
Специалистами общества 08.07.2014 проведено обследование газового оборудования в квартире № 2 по адресу: Шоссе Энтузиастов, д. 15/16.
В ходе обследования выявлено, что газопровод проложен без нарушения технических условий, газовая плита отключена с установкой заглушки на резьбе.
Для оформления документации о перепланировке Вам необходимо получить справку в СВДГО по ЮВАО по адресу: 1-я Новокузьминская ул., д. 19, тел.: 8(495) 378-00-77.
Справка выдается на платной основе.
Квитанция для оплаты услуг направлена на Ваш электронный адрес.
После оплаты квитанции справка будет выдана.
Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Холева Ирина Юрьевна
30 июня 2014
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, за сколько дней необходимо вызвать мастера, и сколько будет стоить отрезать газовую трубу, поставить на новое место кран и подключить газовую плиту? Нужно ли мне самой покупать новый газовый кран? Спасибо.
Посмотреть ответ
Посмотреть ответОтвет от МОСГАЗ
Уважаемая Ирина Юрьевна!
ОАО «МОСГАЗ» сообщает, что на Ваше обращение от 30.06.2014 оформлена заявка № 33517 от 02.06.2014 по адресу: Открытое шоссе, д. 21, корп. 4, кв. 43 со сроком выполнения 05.07.2014.
Стоимость демонтажа участка внутреннего газопровода составляет 520 руб. 00 коп., замена крана 800 руб. 00 коп. (стоимость крана 350 руб.), вызов слесаря 480 руб. 00 коп.
Дополнительно сообщаем, что со всеми расценками на ремонт газоиспользующего оборудования можно ознакомиться на официальном сайте общества: www.mos-gaz.ru.
Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Власов Антон Иванович
30 июня 2014
Добрый день! Начинаем ремонт в квартире, в связи с этим возникли вопросы. Возможно ли отключить газовую плиту и поставить заглушку, вызвав специалиста, а после приобретения новой плиты, снова вызвать мастера уже для ее установки. Если это невозможно, то прошу указать, как решаются такие ситуации, и сколько стоит вызов специалиста и указанные выше работы. Заранее спасибо.
Посмотреть ответ
Посмотреть ответОтвет от МОСГАЗ
Уважаемый Антон Иванович!
На Ваше обращение от 30.06.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
Для отключения, подключения и ремонта газового оборудования Вы можете обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте предприятия rwww.mos-gaz.ru).
Со всеми расценками на предоставляемые услуги можно ознакомиться на сайте ОАО "МОСГАЗ" в разделе "Физическим лицам".
Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Сергей М.
30 июня 2014
Здравствуйте, у нас в квартире после ремонта планируется установка газовой варочной панели. Каков на сегодняшний день ориентировочный срок выезда мастера для подключения после подачи заявки? ВАО, район Преображенское, ул. 2-я Пугачёвская. Заранее спасибо.
Посмотреть ответ
Посмотреть ответОтвет от МОСГАЗ
Уважаемый Сергей!
На Ваше обращение от 30.06.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
Для подключения новой газовой варочной панели можно обратиться в Службу сервиса общества по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте предприятия (www.mos-gaz.ru).
Работы выполняются на платной основе. С расценками на подключение газового оборудования так^же можно ознакомиться на указанном сайте.
Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Логинов А.Н.
28 июня 2014
Здравствуйте! Сколько примерно будет стоить услуга переноса газового крана в квартире, по трубе ниже на 50 см? Спасибо!
Посмотреть ответ
Посмотреть ответОтвет от МОСГАЗ
Уважаемый Александр Николаевич!
На Ваше обращение от 28.06.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
В соответствии с п. 3.21 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, газопровод к плите допускается прокладывать на уровне присоединительного штуцера (75 - 80 см. от уровня пола), отключающий кран устанавливается на расстоянии не менее 20 см. сбоку от плиты.
Для переделки внутриквартирной газовой разводки Вы можете обратиться в Управление № 6 ОАО «МОСГАЗ» по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, расположенное по адресу: ул. Шверника, д. 1, корп. 3 (тел. 8 (499) 126-54-02).
Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.
Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовой плиты осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-1Ш. Льготы не предусмотрены.
Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Киселева Наталья
27 июня 2014
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, можно ли передвинуть газовую плиту на кухне на 20 сантиметров, если при этом после перестановки гибкий газовый шланг (через который подключена плита) будет пересекать основную газовую трубу, не касаясь ее?
Посмотреть ответ
Посмотреть ответОтвет от МОСГАЗ
Уважаемая Наталья!
На Ваше обращение от 27.06.2014г. ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
Службой сервиса ОАО «МОСГАЗ» применяется гибкая газовая подводка нового поколения марки «Eliteline».
Для перестановки газовой плиты Вы можете обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по тел.: 8 (495) 660-20-01. Служба принимает заявки не только по телефону, но и по обращению граждан на официальный сайт ОАО «МОСГАЗ»: через раздел меню ^Клиентам», в разделе «Физическим лицам» можно ознакомиться со всеми расценками на ремонт и подключение газовых приборов. Специалист Службы сервиса в удобное для Вас время приедет, заключит с Вами договор и выполнит работы. Оплата работ осуществляется на месте. При этом у Вас останется один экземпляр договора с актом выполненных работ и бланк строгой отчетности, подтверждающий оплату. Льготы не предусмотрены.
В дополнение сообщаем: ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).
Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Миронова Елена Сергеевна
25 июня 2014
Здравствуйте! Я живу на верхнем этаже в доме на ул. Фрунзенская набережная. Для установки новой кухонной мебели необходимо немного переделать внутриквартирный газопровод. Дозвониться по телефонам в Управление МОСГАЗа на ул. Шверника у меня не получилось. Пожалуйста, подскажите реальное решение. Заранее спасибо.
Посмотреть ответ
Посмотреть ответОтвет от МОСГАЗ
Уважаемая Елена Сергеевна!
На Ваше обращение от 25.06.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
27.06.2014 сотрудники Управление № 6 ОАО «МОСГАЗ» после выхода на место составили эскиз и выписали счет на переделку газовой разводки по адресу: Фрунзенская набережная, д. 54, кв. 37. Необходимо оплатить счет и заключить договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.
Контактный тел.: 8 (499) 789-04-86 Татьяна Васильевна.
Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Анна Халтурина
24 июня 2014
Подскажите, пожалуйста, когда появится возможность оплаты услуг газоснабжения через интернет? Планируется ли введение оплаты через портал гос. услуг? Спасибо.
Посмотреть ответ
Посмотреть ответОтвет от МОСГАЗ
Уважаемая Анна!
На обращение от 24.06.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает, что поставщиком услуги газоснабжения для населения города Москвы является ООО «Газпром межрегионгаз Москва».
Информацию о способах оплаты услуг газоснабжения можно получить в указанной организации по телефону 8 (495) 994-92-62 или на официальном сайте www.mosregiongaz.ru.
На портале государственных услуг есть возможность оплаты коммунальных платежей, в том числе услуг газоснабжения, через единый платежный документ.
Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Иванов Михаил Александрович
23 июня 2014
Добрый день. Я Михаил Александрович, по профессии учитель. Скажите, пожалуйста, у меня сломалась немецкая газовая плита: конфорка то горит, то гаснет. Приходил специалист из Мосгаза, но увидев плиту, сказал, что такие плиты Общество не ремонтирует. Можно ли вызвать специалиста из частной организации, бывает ли у них лицензия на ремонт газовых плит? И имею ли я права потребовать у них копию такой лицензии? Потом у газовиков не возникнет вопрос, кто мне отремонтировал газовую плиту? Спасибо Вам заранее.
Посмотреть ответ
Посмотреть ответОтвет от МОСГАЗ
Уважаемый Михаил Александрович!
ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 23.06.2014 и сообщает следующее.
Заявок о выполнении ремонта газового оборудования от абонента Иванова Михаила Александровича в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» не поступало.
Судя по характеру поломки газовой плиты, указанному в обращении, необходимо прочистить форсунки верхней конфорки или отрегулировать автоматику безопасности (термопары). Специалистами Службы сервиса ОАО «МОСГАЗ» такие работы выполняются.
Для подготовки более конкретного ответа просим указать адрес и номер телефона (телефон, указанный в обращении, не зарегистрирован в сети).
Контактный телефон ОАО «МОСГАЗ»: 8 (495) 917-17-50.
Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Федякова Мария Валерьевна
20 июня 2014
Добрый день! Наша квартира находится в новостройке Одинцовского района, газ пока не подключен, Мособлгаз планирует подключение на июль месяц. Технической службой жилого комплекса была сделана разводка газовых труб и составляющих совершенно неграмотно. Все трубы, 2-х контурный колодец, газовый счетчик разнесены по кухонной стене, единственно возможной для кухонного фасада, поэтому есть только один вариант - все это как-то закрывать. Мой вопрос таков: можно ли вызвать техника в квартиру, чтобы специалист показал какие моменты газовой разводки можно закрыть, а какие закрывать запрещено. Я буду рада Вашему ответу! Заранее спасибо.
Посмотреть ответ
Посмотреть ответОтвет от МОСГАЗ
Уважаемая Мария Валерьевна!
ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 20.06.2014 и сообщает следующее.
По вопросу вызова специалиста Вам необходимо обратиться в филиал «Одинцовомежрайгаз» ГУП МО «Мособлгаз».
Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Шишкина Т.И.
19 июня 2014
Добрый день! Есть ли в планах полная газификация деревни Ильино (Роговское поселение, Троицкий административный округ города Москвы)? Газ в деревне Ильино подан только в один двухэтажный кирпичный дом, в котором 3 подъезда. Спасибо.
Посмотреть ответ
Посмотреть ответОтвет от МОСГАЗ
Ваше обращение от 23.06.2014 по вопросу газификации д.Ильино (Роговское поселение, Троицкий административный округ города Москвы) в ОАО «МОСГАЗ» рассмотрено.
В настоящее время ОАО «МОСГАЗ» не эксплуатирует газораспределительные сети в Троицком административном округе Москвы. В этой связи, по вопросу подключения к газоснабжению Вам следует обратиться в ГУП МО «Мособлгаз».
Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Иванов Иван
19 июня 2014
Как написать электронную заявку на установку газового счетчика с изменением конструкции трубы? И можно ли это сделать через сайт www.mos-gaz.ru?
Посмотреть ответ
Посмотреть ответОтвет от МОСГАЗ
Уважаемый господин Иванов!
На Ваше обращение от 19.06.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
Для переделки внутриквартирного газопровода и установки прибора учета газа Вы можете обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес и телефон которого можно узнать на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru) или направить заявление на адрес электронной почты: info@mos-gaz.ru. Данный адрес указан на сайте общества в разделе «Контактная информация».
Сотрудники управления с выездом на место определят объем работ, составят эскиз, выпишут счет и заключат договор. Работы будут выполнены после оплаты счета.
Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.
Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Потокин Сергей Вячеславович
18 июня 2014
Добрый день, через нашу территорию проходят две ветки газопровода, которые мы хотим вынести к границе. ГУП МО "Мособлгаз" выдал ТУ на вынос одной, по второй мы получили ответ, что газопровод находится в зоне эксплуатационной ответственности ОАО "МОСГАЗ", и вопрос о переносе газопровода следует направить в ОАО "МОСГАЗ". На чье имя нужно подавать письмо с комплектом документов для получения ТУ на перекладку участка газопровода, и какой комплект документов необходим? Документы необходимо подавать в службу одного окна или предварительно записаться в соответствующую службу на прием для проработки вопроса? Спасибо.
Посмотреть ответ
Посмотреть ответОтвет от МОСГАЗ
Уважаемый Сергей Вячеславович!
Ваше обращение от 18.06.2014 по вопросу, относящемуся к выносу газопровода с территории, рассмотрено.
В порядке разъяснения сообщаем, что для получения технических условий на вынос газовых сетей Вам необходимо направить запрос в службу «Одного окна» ОАО «МОСГАЗ» (Мрузовский пер., д. 11, тел. 660-72-66), с приложением следующих документов:
1.Копия правоустанавливающих документов на земельный участок.
2.Ситуационный план земельного участка.
3.Доверенность.
Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Виктория Вадимовна
18 июня 2014
Добрый день. Делаем ремонт, в связи с чем, возникли сложности с размещением холодильника вблизи газовой трубы. Газовая труба расположена на высоте 130 см от пола, рядом с ней мы хотим установить встроенный холодильник, но он закроет вентиль, что не допускается. Вопрос в следующем: можем ли мы оставить холодильник на этом месте, а чтобы обеспечить доступ к вентилю, холодильник отодвинуть от стены с газовой трубой примерно на 10-15 см? При этом варианте холодильник будет закрывать трубу, т.е. газовая труба с вентилем будет за холодильником, но сбоку доступ к вентилю останется для того, чтобы перекрыть газ в случае необходимости. Спасибо.
Посмотреть ответ
Посмотреть ответОтвет от МОСГАЗ
Уважаемая Виктория Вадимовна!
На Ваше обращение от 18.06.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
В соответствии с п. 3.9 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий» (ЖНМ-2004/03), утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, газопровод, в том числе отключающее устройство, прокладывается открыто. Закрывать газопровод запрещается, должна быть обеспечена возможность монтажа, осмотра, ремонта газопровода и установленной на нем арматуры.
В местах пересечений электрического провода и кабеля с газопроводом расстояние между ними в свету должно составлять не менее 100 мм, при параллельной прокладке - не менее 400 мм. Расстояние от газопровода до холодильника не регламентируется.
Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Татьяна
17 июня 2014
Можно ли обрезать газовую трубу практически полностью, так как она будет мешать при установке встроенной кухни, а вместо трубы поставить гибкий шланг. Сколько это будет стоить, и куда нужно обращаться с этим вопросом? Нужны ли разрешающие документы, и где их можно получить? Заранее спасибо за ответ. С уважением, Татьяна.
Посмотреть ответ
Посмотреть ответОтвет от МОСГАЗ
Уважаемая Татьяна!
ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 17.06.2014 и сообщает следующее.
На основании п.п. 3.21 и 3.9 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий» (ЖНМ-2004/03), утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, газопровод к плите допускается прокладывать на уровне присоединительного штуцера. При этом отключающий кран устанавливается на расстоянии не менее 20 см сбоку от плиты. Внутридомовый газопровод прокладывается открыто и должен быть доступен для осмотра, ремонта и эксплуатации.
Для переделки внутриквартирного газопровода Вы можете обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес и телефон которого можно узнать на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru).
Сотрудники управления с выездом на место определят объем работ, составят эскиз, выпишут счет и заключат договор. Работы будут выполнены после оплаты счета.
Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-1111. Льготы не предусмотрены.
Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Софья Г.
16 июня 2014
Как требовать лицензию на право проведения работ с газовой плитой у частных организаций, в случае когда сервисная служба Мосгаза не может починить плиту из-за отсутствия деталей?
Посмотреть ответ
Посмотреть ответОтвет от МОСГАЗ
На Ваше обращение от 16.06.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
В настоящее время в службе Сервиса ОАО «МОСГАЗ» имеются запасные части для газовых плит тех производителей, которые заключили договор на поставку оборудования и сервисное обслуживание.
В соответствии с п. 3.47 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-1111, газовые приборы иностранного производства должны иметь гарантийные талоны с указанием адресов и телефонов сервисных центров, выполняющих их установку, ремонт и техническое обслуживание.
Соответственно, адреса сервисных центров, имеющих право производить ремонт, Вы можете узнать либо в гарантийном талоне к газовому прибору, либо на официальном сайте производителя.
Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Ирина..
15 июня 2014
Добрый день, подскажите, куда обращаться, если надо перевезти с одного адреса на другой и установить газовую плиту? Спасибо.
Посмотреть ответ
Посмотреть ответОтвет от МОСГАЗ
Уважаемая Ирина!
ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 15.06.2014 и сообщает следующее.
По вопросу подключения газовой плиты Вы можете обратиться в службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте общества (www.mos-gaz.ru).
Стоимость подключения газовой плиты составляет 1180 руб. 00 коп., вызов слесаря 480 руб. 00 коп. Со всеми расценками на ремонт газоиспользующего оборудования также можно ознакомиться на официальном сайте общества.
В дополнение сообщаем, что при установке новой газовой плиты общество оказывает услуги по утилизации бывшего в употреблении газового прибора.
Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Ирина..
15 июня 2014
Подскажите, пожалуйста, на каком расстоянии от стены должна стоять газовая плита? Можно ли её установить вплотную к стене?
Посмотреть ответ
Посмотреть ответОтвет от МОСГАЗ
Уважаемая Ирина!
На Ваше обращение от 15.06.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
В соответствии с п. 3.28 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-1Ш, расстояние от плиты до изолированных негорючими материалами стен помещения должно составлять не менее 7 см.
Для подключения газовой плиты Вы можете обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте предприятия (www.mos-gaz.ru).
Со всеми расценками на ремонт и подключение газовых приборов можно ознакомиться на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» в разделе «Физическим лицам».
Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Сергей Николаевич
15 июня 2014
Добрый день. В квартире делаем капитальный ремонт, и на время работ вызвали слесаря из Мосгаза для перекрытия газа. Слесарь приехал и поставил внутреннюю заглушку. Какие документы нужны и куда обратиться, чтобы не платить за газ, так как им фактически не пользуемся?
Посмотреть ответ
Посмотреть ответОтвет от МОСГАЗ
Уважаемый Сергей Николаевич!
ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 05.06.2014 и сообщает следующее.
При выполнении работ по отключению газовой плиты специалистами общества составляется договор и акт выполненных работ в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон.
Данные документы вы можете предоставить в ООО «Газпром межрегионгаз Москва» для перерасчета оплаты за газ по факсу: 8-495-994-92-90 или по электронной почте (E-mail:info@gazmsk.ru).
Дополнительно следует отметить, что для более детального рассмотрения Вашего обращения необходимо сообщить контактные данные (телефон, адрес) по телефону: 8 (495) 916-59-14.
Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора