Вопрос ответ

Уважаемая Любовь Юрьевна!

На Ваше обращение ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Служба «Мосгаз-сервис» создана для выполнения ремонтных работ на газовом оборудовании. Служба принимает заявки не только по телефону: 8 (495) 660-20-01, но и по обращению граждан на официальный сайт через раздел меню «Клиентам».

При телефонном разговоре с Вами выяснилось, что Вы пытались дозвониться в службу ВДГО по САО по уже несуществующему номеру телефона.

В дополнении сообщаем: ранее в Префектуры всех административных округов рассылались информационные письма об изменении телефонных номеров для вызова специалистов на ремонт газового оборудования.

Уважаемый Андрей Сергеевич!

ГУП «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 25.06.2012 и сообщает следующее.

На основании п. 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

Для переделки внутриквартирного газопровода необходимо обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес и телефон которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ».

Сотрудники управления с выездом на место определят объем работ с соблюдением технических условий на прокладку внутридомового газопровода и установку газовых приборов, составят эскиз, выпишут счет и заключат договор. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Расчет стоимости переделки внутриквартирной газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Уважаемая Людмила Борисовна!

На Ваше обращение от 23.06.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Службой ВДГО ЮАО составлена дефектная ведомость № 338 от 19.04.2011 на замену газовой плиты в Вашей квартире и передана в ДЕЗ района «Нагатинский Затон»

В соответствии с п. 1 распоряжения Правительства Москвы от 01.02.2011 № 61-РП «О дополнительный мероприятиях по капитальному ремонту многоквартирных домов» финансирование расходов по приведению в исправное состояние инженерных систем и отдельных конструкций элементов многоквартирных домов возложены на префектуры административных округов.

Таким образом, Ваше обращение необходимо адресовать в префектуру Южного административного округа.

Уважаемая Екатерина!

На Ваше обращение от 22.06.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 1 постановления Правительства Москвы от 01.02.2011 № 61-РП «О дополнительных мероприятиях по капитальному ремонту многоквартирных домов» финансирование расходов по приведению в исправное состояние инженерных систем и отдельных конструктивных элементов многоквартирных домов возложены на префектуры административных округов города Москвы и Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы.

Таким образом, Ваше обращение необходимо адресовать в префектуру Западного административного округа.

Уважаемая Мария!

ГУП «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 21.06.2012 и сообщает следующее.

Для переделки внутриквартирного газопровода необходимо обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес и телефон которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ».

Сотрудники управления с выездом на место определят объем работ с соблюдением технических условий на прокладку внутридомового газопровода и установку газовых приборов, составят эскиз, выпишут счет и заключат договор. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Расчет стоимости переделки внутриквартирной газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.1 1.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Уважаемый Алексей Александрович!

На Ваше обращение от 16.06.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для установки газового счетчика необходимо обратиться с письменным заявлением в службу «Одного окна» ГУП «МОСГАЗ» по адресу: Мрузовский пер. д. 11 (тел. 8 495 660-60-80). Специалисты предприятия с выездом на место определят способ установки газового счетчика (по проекту или по эскизу) и на основании заключенного с Вами договора выполни it работы по установке указанного прибора.

Расчет стоимости работ осуществляется предприятием на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Уважаемая Алевтина Николаевна!

На Ваше обращение от 15.06.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для выполнения работ по отключению квартиры от газоснабжения с соблюдением технических условий необходимо обратиться в территориальное управление предприятия, телефон которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ». Сотрудники управления с выездом на место составят эскиз на обрезку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. Работы будут выполнены после оплаты счета.

После выполнения работ Вам будет выдана справка об отсутствии газоснабжения.

Уважаемая Елена!

На Ваше обращение от 10.06.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п.3.9 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП.

— в местах пересечения электрического провода и кабеля с газопроводом расстояние между ними в свету должно составлять не менее 100 мм, при параллельной прокладке — не менее 400 мм.

Уважаемый Сергей Львович!

ГУП «МОСГA3» рассмотрело Ваше обращение от 19.05.2012 и сообщает следующее.

В соответствии с п. 3.48 ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, при переводе в нежилой фонд жилых помещений с наличием газопроводов одновременно должен быть решен вопрос их выноса. Не допускается расположение газопроводов в нежилом фонде жилых домов.

Стоимость проектирования определяется на основании технических условий и справок о техническом состоянии внутридомового и наружного газопроводов, а также обследования проектной организацией на месте производства работ.

Расчет с проектной организацией производится заказчиком на основании заключенного договора.

В дополнение сообщаем: согласно п. 3.22 указанного норматива, при демонтаже газовых приборов участки газопроводов отрезаются, освобождаются от газа и завариваются наглухо.

Уважаемая Ирина Юрьевна!

На Ваше обращение от 08.06.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

Для установки второго отключающего устройства требуется переделка внутриквартирной газовой разводки. Для переделки газовой разводки следует обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ». Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Уважаемая Алена Александровна!

Ваше обращение от 08.06.2012 по вопросу газификации садового товарищества в пос. Толстопальцево ГУП «МОСГАЗ» рассмотрено.

ГУП «МОСГАЗ» вынуждено отказывать заявителям в выдаче технических условий о газификации жилых домов, так как существующий газопровод, снабжающий газом потребителей пос. Толстопальцево, работает на пределе пропускной способности, и дальнейшее присоединение к нему новых абонентов повлечет недопустимое падение давления в распределительной сети и может привести к нарушению безопасности газоснабжения поселка в целом.

В настоящее время рассматривается вопрос о включении работ по завершению газификации пос. Толстопальцево, предусматривающих проектирование и строительство нового газопровода высокого давления от района Внуково до пос. Толстопальцево и распределительных сетей на территории поселка, в Адресную инвестиционную программу города Москвы на 2012—2014 гг.

Таким образом, условия и порядок реализации мероприятий по завершению газификации поселка и объектов, расположенных на прилегающих к нему территориях, будут определены после принятия соответствующих решений.

Сообщаем также, что стоимость газификации частных домовладений после строительства вышеуказанных газопроводов может быть определена на стадии разработки проектно-сметной документации.

Уважаемый Дмитрий Сергеевич!

На Ваше обращение от 07.06.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

Установка второго отключающего устройства требует переделки внутриквартирной газовой разводки. Для чего необходимо обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ». Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Уважаемый Сергей Николаевич!

На Ваше обращение от 07.06.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п.п. 3.21, и 4.2.9 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП:

• допускается присоединение газопровода к плите на уровне присоединительного штуцера. При этом, отключающий кран устанавливается на расстоянии не менее 20 см сбоку от плиты.
• застраивать газопровод стенами, панелями запрещается, газопровод должен быть доступен для осмотра и технического обслуживания.

В дополнении сообщаем, в соответствии п. 3.5 указанного норматива при установке независимой варочной панели и духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

Установка второго отключающего устройства требует переделки внутриквартирной газовой разводки. Для чего необходимо обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес которого можно узнать на официальном сайте ГУП «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru). Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Уважаемая Ольга Анатольевна!

На Ваше обращение от 07.06.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Дефектная ведомость на замену газовой плиты в квартире № 64 по адресу: Дербеневская ул., д. 18, корп. 1 составлена и передана 04.10.2011 в ГУП ДЕЗ района «Даниловский».

В соответствии с п. 1 распоряжения Правительства Москвы от 01.02.2011 № 61-РП «О дополнительных мероприятиях по капитальному ремонту многоквартирных домов» финансирование расходов по приведению в исправное состояние инженерных систем и отдельных конструктивных элементов многоквартирных домов возложены на префектуры административных округов.

Таким образом, Ваше обращение необходимо направить в Префектуру Южного административного округа.

Одновременно сообщаем: замена газовых плит, выработавших свой ресурс, при наличии заключения специализированной организации, производится в квартирах, нанимателями или собственниками которых являются граждане, получающие субсидии на оплату жилищно-коммунальных услуг, а также Герои Советского Союза, Социалистического Труда и Российской Федерации, кавалеры орденов Славы трех степеней, участники Великой Отечественной войны.

Для рассмотрения Вашего обращения поступившее 06.06.2012 на официальный сайт ГУП «МОСГАЗ» необходимо сообщить контактные данные (телефон, адрес) по телефону: 8 (495) 916-59-14.

Уважаемая Надежда Сергеевна!

На Ваше обращение от 05.06.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п.п. 5, 16 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491 «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме» в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения и газоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков.

Надлежащее содержание общего имущества обеспечивается управляющей организацией.

На основании изложенного для решения указанного Вами вопроса необходимо обращаться в ГУП ДЕЗ района Новогиреево.

Одновременно сообщаем: 13.06.2012 после обращения, поступившего на официальный сайт Предприятия, провести обследование газового оборудования в квартире по адресу: ул. Кусковская, д. 43, корп. 2 не представилось возможным из-за отсутствия доступа.

Уважаемая Ольга Юрьевна!

На Ваше обращение от 25.05.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Чтобы укоротить участок газопровода в квартире требуется переделка внутриквартирной газовой разводки.

Для выполнения указанных работ необходимо обратиться с заявлением в территориальное управление ГУП «МОСГАЗ», адрес которого можно узнать на официальном сайте предприятия. Заявление пишется в свободной форме с обязательным указанием адреса, контактного телефона, Ф.И.О. заявителя.

Сотрудники управления с выездом на место составят эскиз на переделку газовой разводки, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовой плиты осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.1 1.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Уважаемая Тамара Александровна!
На Ваше обращение от 05.06.2012 ГУП «МОСГАЗ» сообщает следующее.
Срок службы газовых приборов устанавливается в соответствии с паспортами (инструкциями) заводов- изготовителей.
По результатам ежегодного технического обслуживания внутридомового газопровода и диагностике газовых приборов с учетом аварийно-технического обеспечения в жилых домах города Москвы (далее-ТО), проводимого в соответствии с годовыми графиками, согласованными с префектурами административных округов, на выявленное оборудование, превышающее нормативный срок эксплуатации, составляются дефектные ведомости и направляются в управляющую компанию.
Префектурами округов составляются адресные списки льготных категорий граждан и производиться замена газовых плит .
В дополнении сообщаем: ГУП «МОСГАЗ» проводит замену газовых плит за счет абонента.
Со всеми тарифами по услугам, оказываемым ГУП «МОСГАЗ» частным лицам, можно ознакомиться на официальном сайте нашего предприятия: http://www.mos-gaz.ru/services/individuals/

Уважаемый Александр Евгеньевич!

ГУП «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 04.06.2012 и сообщает следующее.

На основании п. 7.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП срок службы газового оборудования устанавливается в соответствии с паспортами (инструкциями) заводов-изготовителей. Для внутренних газопроводов этот срок составляет 30 лет. По истечению срока службы следует проводить диагностику технического состояния газопроводов и оборудования с целью определения остаточного ресурса.

В дополнение сообщаем: для установки газовой плиты на металлорукав сильфонного типа необходимо обратиться в Сервисную службу ГУП «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте предприятия.

Со всеми расценками на ремонт газовых приборов можно ознакомиться также на сайте ГУП «МОСГАЗ» в разделе «Физическим лицам».