Вопрос ответ

Палагутина С.В.
21 октября 2014
Прошу Вас объявить благодарность сотруднику ОАО «МОСГАЗ» Огарёву Александру Ивановичу, выполнившему работы по ремонту газовой плиты. По факту моего обращения было проведено комиссионное обследование и установлено, что у газовой плиты марки «Индезит» не работают две горелки рабочего стола и духовой шкаф. Специалистами ОАО «МОСГАЗ» прочищены горелки, нарушение устранено. В настоящее время газовая плита находится в рабочем состоянии. Утечек газа на газопроводе и в газовой плите не обнаружено. Огромное спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Мелексенко Инна Владимировна
20 октября 2014
Здравствуйте! Обязаны ли собственники частных квартир установить газовые счетчики до 01.01.2015 года? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Инна Владимировна!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 20.10.2014 и сообщает следующее.

Частью 5.1 статьи 13 Федерального закона «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности Российской Федерации» от 23.11.2009 № 261-ФЗ (далее - Закон) до 1 января 2015 года собственники помещений обязаны обеспечить оснащение газового оборудования индивидуальными и/или общими приборами учета используемого природного газа, а так же ввод установленных приборов учета в эксплуатацию.

Частью 4 статьи 12 и частями 5-7, 9 статьи 13 Закона, обязанности по оснащению жилых помещений приборами учета газа и оплате на договорной основе работ по установке в жилых помещениях приборов учета газа, вводу установленных приборов учета газа в эксплуатацию, их сохранности и своевременной замене возложены на собственников жилых помещений.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Ковригина Елена Владимировна
17 октября 2014
Оплачиваю услугу предоставления газа наперед. Ежемесячный счет приходит без учета оплаты и корректировок (фактическое начисление). Прошу сообщить, каким образом (на каком информационном ресурсе) я могу контролировать состояние своего лицевого счета и производить оплату услуг через интернет?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Елена Владимировна!

На Ваше обращение от 17.10.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает, что поставщиком услуги газоснабжения для населения города Москвы является ООО «Газпром межрегионгаз Москва». Информацию о состоянии лицевого счета и способах оплаты за оказанные услуги газоснабжения можно получить в указанной организации по телефону 8 (495) 994-92-62 или на официальном сайте www.mosregiongaz.ru.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Алексеева Нина Олеговна
16 октября 2014
Здравствуйте! Разъясните, пожалуйста, ситуацию по установке счетчиков на газ в квартире? Дело в том, что судьба нашего дома в плане сноса еще не решена. Если установка прибора учета газа в квартире обязательна, то куда следует обращаться? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Нина Олеговна!

На Ваше обращение от 16.10.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для установки газового счетчика Вы можете обратиться с письменным заявлением в службу «Одного окна» ОАО «МОСГАЗ» по адресу: Мрузовский пер. д. 11 (тел. 8 (495) 660-60-80).

Сотрудники ОАО «МОСГАЗ» после выхода на место составят эскиз, выпишут счет и заключат договор о производстве работ.

Монтаж прибора учета газа производится на основании заключенного договора. Стоимость установки прибора на внутридомовом газопроводе зависит от сложности (требуется или не требуется перемонтаж газопровода и применение сварочных работ). Расчет стоимости работ осуществляется на основании Территориально-сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 г №900-ПП.

ОАО «МОСГАЗ» обеспечивается выполнение комплекса мероприятий по установке приборов учета газа, проведению газоопасных работ и выполнению договорных обязательств (ввод в эксплуатацию приборов учета газа производится в присутствии представителя ООО "Газпром межрегионгаз Москва".

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Борисова Инна Сергеевна
15 октября 2014
Добрый день! Что нужно сделать, чтобы подключить газ к частному дому по адресу: г.Москва, Куркинское шоссе, д.110 А. Соседние дома подключены.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Инна Сергеевна!

Ваше обращение от 15.10.2014 по вопросу, относящемуся к подключению объекта к сетям газоснабжения, рассмотрено.

В порядке разъяснения сообщаем, что подключение объектов к сетям газораспределения осуществляется в соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 № 1314.

Для определения технической возможности газоснабжения объекта Вам необходимо направить запрос в службу «Одного окна» ОАО «МОСГАЗ» (Мрузовский пер., д. 11, тел. 660-72-66), с приложением следующих документов:

1.Копии правоустанавливающих документов на земельный участок и объект газоснабжения.

2.Ситуационный план земельного участка с размещением объекта газоснабжения (М 1:2000).

3.Расчет планируемого максимального часового расхода газа.

4.Доверенность.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Сергей
15 октября 2014
Здравствуйте! У нас несколько домов объединились в ТСЖ, скажите, по правилам Гостехнадзора, оплату аварийной службе Мосгаза мы должны производить за каждый отдельно стоящий дом или как юридическое лицо? Cколько стоят услуги аварийной службы в месяц? Заранее спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Сергей!

На Ваше обращение от 15.10.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 131 постановления Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», газоснабжение потребителя осуществляется при условии организованного исполнителем аварийно-диспетчерского обслуживания потребителей. А также надлежащего технического обслуживания и ремонта внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, которые должны осуществляться специализированной организацией по соответствующим договорам.

В соответствии п. 4. постановления Правительства Российской Федерации от 14.05.2013 № 410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования», аварийное-диспетчерское обеспечение входит в комплекс работ по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.

Раздельное проведение работ по аварийно-диспетчерскому обеспечению, как части ТО ВДГО, законом не допускается, поскольку газовое оборудование входит в состав системы газоснабжения и их обслуживание должно быть обеспечено исполнителем коммунальных услуг путем заключения соответствующего договора.

В связи с этим, услуги аварийно-диспетчерского обеспечения ВДГО включены в проект Договора, заключаемого с управляющими компаниями. ТСЖ, как юридическое лицо, заключает один договор на ТО ВДГО.

Стоимость технического обслуживания внутридомового газового оборудования составляет 5 руб. 50 коп. без учета НДС на 1 кв. м. площади собственников помещений в многоквартирном доме.

Стоимость технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования (одной газовой плиты) составляет 125 руб. 00 коп., (одного газового водонагревателя) составляет 178 руб. 00 коп. без учета НДС.

Образцы договоров на ТО ВДГО, со всеми приложениями, размещены в открытом доступе на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ»: http://www.mos-gaz.ru/.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Чугунова Наталия Евгеньевна
14 октября 2014
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, возможно ли перенести газовую колонку из ванной комнаты в туалет, и что для этого необходимо? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Наталия Евгеньевна!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 15.10.2014 и сообщает следующее.

В соответствии с п. 3.35 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03, утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее норматив), возможность перестановки газовых водонагревателей из ванных комнат, в которых они были размещены в соответствии с ранее действующими нормами, в кухни или другие нежилые помещения многоквартирного дома при реконструкции дома или системы газоснабжения решается в каждом конкретном случае проектной организацией по согласованию с организациями газового хозяйства, осуществляющими эксплуатацию внутридомового газопровода.

На основании п. 3.34 того же норматива водонагреватели, устанавливаются в кухнях и нежилых помещениях, предназначенных для их размещения и отвечающих требованиям пп. 3.40 и 3.41- помещение, должно иметь вентиляционный канал, дымоход для отвода продуктов сгорания Объем помещения должен быть не менее 7,5 куб. м при установке одного прибора. (Туалетная комната в их число не входит, установка газовых водонагревателей в санузлах не допускается).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Сорокина Светлана Ивановна
14 октября 2014
Хочу поблагодарить слесаря Козубенко Станислава Дмитриевича за отличную работу в СВДГО ЮАО, находящееся на Нахимовском проспекте дом 5 кор. 1 за профессиональный подход к работе, вежливое и тактичное обращение с жильцами.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



Вырубов Михаил Иванович
14 октября 2014
Покупаю частный дом в Новой Москве. Газовая труба идет вдоль домов. Территориально мне удобно обратиться в ОАО "МОСГАЗ", чтобы заказать ТУ на подключение и ввод газа. Это возможно?
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Михаил Иванович!

Ваше обращение от 13.10.2014 (вх. МГ/14-19583/14) по вопросу газоснабжения жилого дома, расположенного в КИЗ Крекшино Новомосковского административного округа Москвы, в ОАО «МОСГАЗ» рассмотрено.

В настоящее время ОАО «МОСГАЗ» не эксплуатирует газораспределительные сети в вышеуказанном поселении. В связи с этим, вопрос присоединения к газораспределительной сети может быть решен предприятием, в зоне эксплуатационной ответственности которого находится газопровод (ТУП МО «Мособлгаз»).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Батурова Елена Васильевна
13 октября 2014
Хочу у газовой трубы перенести отвод слева направо. Подскажите, сколько стоит и как долго это делается? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Елена Васильевна!

На Ваше обращение от 13.10.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для переделки внутриквартирной газовой разводки Вам необходимо обратиться в Управление № 1, находящееся по адресу: г. Москва, Графский " пер, д. 12 (тел.: 8 (495) 687-63-71).

Сотрудники управления с выездом на место определят объем работ, составят эскиз, выпишут счет и заключат договор. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Петрищева М.В.
13 октября 2014
Здравствуйте. Как возможно осуществить газификацию СНТ "Механизатор", расположенного в Новой Москве, Роговского поселения, учитывая, что в самой деревне Кресты и в деревне Рогово газ есть. Заранее спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

На ваше обращение (вх. МГ/14-19982/14 от 16.10.2014) о возможности газоснабжения СНТ «Механизатор» Роговского поселения ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В настоящее время ОАО «МОСГАЗ» не эксплуатирует газораспределительные сети в вышеуказанном поселении. В связи с этим, вопрос присоединения к газораспределительной сети может быть решен предприятием, в зоне эксплуатационной ответственности которого находится газопровод (ГУП МО «Мособлгаз»).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Красин Константин Михайлович
13 октября 2014
Добрый день. Проверяете ли Вы пропан-бутановые горелки и редукторы? Мы занимаемся монтажем кабельных линий, требуются протоколы проверки.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Константин Михайлович!

На Ваше обращение от 13.10.2014 б/н о проверке пропан-бутановых горелок и редукторов ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее. Данные работы обществом не производятся.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Кузнецова Ирина Афанасьевна
10 октября 2014
Подскажите, пожалуйста, куда обращаться и сколько будет стоить выполнение следующей работы: для ремонта в кухне требуется укоротить газовую трубу, присоединить к ней гибкий шланг и соединить с варочной панелью. Заранее спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Ирина Афанасьевна!

На Ваше обращение от 10.10.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для переделки внутриквартирного газопровода и подключения газового оборудования Вы можете обратиться в управление № 3 по эксплуатации и ремонту газового хозяйства по адресу: Цветочный пр-д, д.13А (телефон 8(499) 497-68-60).

Сотрудники управления с выездом на место определят объем работ, составят эскиз, выпишут счет и заключат договор. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Антонов Максим Алексеевич
10 октября 2014
Здравствуйте. В нашем районе проводится газификация частных домов. Вопрос заключается в возможности проведения подземной газовой трубы низкого давления по участку между забором и нежилым помещением. Расстояние между ограждением и нежилым помещением 1 м.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Максим Алексеевич!

На Ваше обращение от 10.10.2014 о предоставлении информации об охранной зоне газопровода сообщаю следующее.

В соответствии с п. 7 Правил охраны газораспределительных сетей, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2000 № 878, для газораспределительных сетей устанавливаются следующая охранная зона: вдоль трасс наружных газопроводов - в виде территории, ограниченной условными линиями, проходящими на расстоянии 2-х метров с каждой стороны газопровода.

Согласно СНиП 2.07.01-89 «Градостроительство» (табл.15) расстояние по горизонтали (в свету) от газопровода низкого давления до фундамента здания должно быть не менее 2-х метров.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Скачкова Евгения Анатольевна
9 октября 2014
Добрый день. Проконсультируйте пожалуйста по вопросу замены газовой плиты. Проживаю в коммунальной, муниципальной квартире, моей плите более 20 лет. В результате плановой проверки повреждений и утечек газа нет. Будет ли проводиться плановая замена плиты, как выработавшей ресурс? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Евгения Анатольевна!

На Ваше обращение от 09.10.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

По результатам ежегодного технического обслуживания, проведенного в соответствии с годовым графиком в октябре 2014 года, составлена дефектная ведомость от 09.10.2014 N° 298/4 о замене газовых плит с истекшим сроком эксплуатации и направлена в управляющую компанию ГУП ДЕЗ района «Лефортово».

Квартира № 4 по адресу: ул. 2-я Кабельная, д. 10 в указанную выше дефектную ведомость включена.

В дополнение следует отметить, что на основании п. 1 распоряжения Правительства Москвы от 01.02.2011 № 61-РП «О дополнительных мероприятиях по капитальному ремонту многоквартирных домов» вопросы финансирования расходов по приведению в исправное состояние инженерных систем и отдельных конструктивных элементов многоквартирных домов отнесены к компетенции префектур административных округов и Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы.

Таким образом, обращение о замене газовых плит необходимо адресовать в указанные органы.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Кереже Сергей Михайлович
8 октября 2014
Добрый день. У меня закончилась книжка оплаты. Где можно получить новую? Адрес: Москва, Троицкий административный округ, поселение Первомайское, деревня Елизарово.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Сергей Михайлович!

На Ваше обращение от 08.10.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает, что информацию о способах оплаты услуг газоснабжения, оказанных жителям деревни Елизарово поселения Первомайское Троицкого административного округа г. Москвы, можно получить в ГУП МО «Мособлгаз» по телефону 8 (495) 597-55-69 или на официальном сайте www.mosoblgaz.ru.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Ананов Александр
7 октября 2014
Получили ТУ на котел мощностью 72 кВт. Сейчас планируем установить газовую плиту. Нужно ли дополнительно получать ТУ или можно в проекте указать, что будет плита? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Александр!

На Ваше обращение от 07.10.2014 по вопросу установки газовой плиты в жилом доме сообщаю следующее.

Для установки газовой плиты в жилом доме необходимо откорректировать ранее выданные технические условия.

Для корректировки технических условий заказчик представляет в службу «Одного окна» ОАО «МОСГАЗ» (Мрузовский пер., д.11, тел. 660-72-66) запрос с приложением ранее выданных технических условий.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Новикова Ольга Александровна
7 октября 2014
Добрый день. Подскажите, как получить скидку для труженика тыла и инвалида (возраст 91 год) на замену газового крана? Спасибо.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Ольга Александровна!

На Ваше обращение от 07.10.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В настоящее время стоимость замены крана составляет 1430 руб., с учетом стоимости расходных материалов.

Действующими нормативными правовыми актами льготы по оплате данных видов работ не предусмотрены, но Вы имеете право обратиться в социальные службы для получения материальной помощи на частичную или полную оплату услуг в соответствии с постановлениями Правительства Москвы от 24.03.2009 № 215-ПП «О мерах по реализации закона города Москвы», от 09.07.2008 г. № 34 «О социальном обслуживании населения города Москвы».

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора
Давыдкина Екатерина Александровна
5 октября 2014
Добрый день! Подскажите, допустимо ли нормами размещение встраиваемой электрической духовки непосредственно перед газовой трубой на расстоянии 5 см между ними? Если запрещено, то возможно ли такое же размещение для газовой духовки, и подскажите ориентировочную стоимость работ по созданию дополнительного отдельного подключения для газовой духовки? Спасибо!
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Екатерина Александровна!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 05.10.2014 и сообщает следующее.

Расстояние между газовой трубой и встраиваемым электрическим духовым шкафом нормативными документами не регламентировано.

Согласно п. 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий» (ЖНМ-2004/03), утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

Для выполнения данных работ Вы можете обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес и телефон которого размещены на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru).

Сотрудники управления при выезде на место составят эскиз, выпишут счет и заключат договор. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Сообщить о примерной стоимости работ не представляется возможным, так как оплата переделки газовой разводки в квартире определяется в каждом случае индивидуально, после составления объема работ.

Расчет стоимости осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП.

Дополнительно следует отметить, что для подключения газовой варочной панели, при установке электрического духового шкафа, необходимо обратиться в службу Сервиса ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01.

Горбачев Андрей Андреевич
Главный инженер
Поддубский Евгений
3 октября 2014
От лица компании ООО "АртДжиСтудия" и от себя лично выражаю благодарность Каменской Галине Михайловне, Фокину Сергею Николаевичу и всем сотрудникам компании ОАО "МОСГАЗ" за продуктивную и качественную работу на нашем объекте, чуткое отношение к требованиям клиента и технически грамотное решение наших непростых задач. С уважением, Евгений Поддубский.
Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ



График работы
с 8:00 до 17:00
понедельник – четверг
с 8:00 до 15:45
пятница
с 12:00 до 12:45
перерыв
8 800 700-71-04
Горячая линия
Запах газа?
Звони — 104
Call-center
105120 Москва, Мрузовский переулок, дом 11, строение 1

© АО «МОСГАЗ», 2024. При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.

Разработка и поддержка — Upriver

#str#