Вопрос ответ

Уважаемая Елена Валерьевна!

На Ваше обращение от 05.07.2013 ОАО «МОСГАЗ сообщает следующее.
Плановое техническое обслуживание внутридомового газопровода с учетом аварийно-диспетчерского обеспечения и диагностика газовых приборов в жилом доме по адресу: ул. Касаткина, д. 21 запланированы ОАО «МОСГАЗ» на июль месяц в соответствии с договором, заключаемым с ГУП ДЕЗ района Алексеевское и графиком проведения работ согласованным с префектурой Северо-Восточного административного округа.
Общество заблаговременно направляет в Управляющие компании факсограммы о необходимости оповещения жителей о дате проведения работ.
В связи с большим количеством закрытых квартир в летний период, сотрудники ОАО «МОСГАЗ» так же оставляют записки жильцам в почтовых ящиках с предупреждением о предоставлении доступа.
По факту Вашего обращения на официальный сайт, с сотрудниками общества проведен дополнительный инструктаж в целях недопущения повторения подобных инцидентов.
В дополнение сообщаем, по согласованию с Вами плановое техническое обслуживание в Вашей квартире проведено 18.07.2013.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

Уважаемый Виктор Васильевич!

На Ваше обращение от 12.07.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Дефектная ведомость от 03.10.2012 № 1977 на замену газовой плиты составлена и передана в ГУП ДЕЗ района «Бирюлево-Восточное».

В соответствии с п. 1 распоряжения Правительства Москвы от 01.02.2011 № 61-РП «О дополнительных мероприятиях по капитальному ремонту многоквартирных домов» финансирование расходов по приведению в исправное состояние инженерных систем и отдельных конструктивных элементов многоквартирных домов возложены на префектуры административных округов.

Таким образом, Ваше обращение необходимо адресовать в префектуру Южного административного округа.

Уважаемый Олег Викторович!

На Ваше обращение от 11.07.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 2 «Правил пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 14.05.2013 № 410 « внутридомовое газовое оборудование» - газопроводы, проложенные от места присоединения указанных газопроводов к сети газораспределения до запорного крана (отключающего устройства), расположенного на ответвлениях (опусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, «внутриквартирное газовое оборудование» - газопроводы проложенные от запорного крана ( отключающего устройства), расположенного на ответвлениях ( опусках) к внутриквартирному газовому оборудованию, до бытового газоиспользующего оборудования, размещенного внутри помещения.

На основании СП 62.13330.2011 (актуализированная редакция СНиП 42-01-2002), введенного в действие 20.05.2011, строительство, реконструкция, капитальный ремонт, расширение и техническое перевооружение следует осуществлять в соответствии с проектом, утвержденным в установленном порядке, соединение труб должно быть неразъемными.

Проектные и монтажные работы может выполнять проектная организация, имеющая допуск саморегулируемой организации на выполнение указанных работ.

Проект должен быть согласован с ОАО «МОСГАЗ» и выполнен на основании справок о техническом состоянии внутридомовых и наружных газопроводов. В проекте должны быть детально проработаны узлы врезок.

Работы по отключению, пуску газа и врезке газопровода в действующую сеть выполняют специалисты ОАО «МОСГАЗ», а так же на основании п. 6 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства
Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, приемку в эксплуатацию внутренних газопроводов и газооборудования должна проводить эксплуатационная организация в соответствии с требованиями нормативных документов.

В дополнение сообщаем: информацию о ценах и действующих тарифах за потребляемый газ можно получить в Управлении по работе с населением ООО «Газпром межрегионгаз Москва по тел. 8 (495) 994-92-62.

Уважаемый Юрий Петрович!

На обращение от 10.07.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-1111, при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

Для установки второго отключающего устройства требуется переделка внутриквартирной газовой разводки. Для переделки газовой разводки Вы можете обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства по адресу: Графский пер., д. 12; тел: 8 (495) 687-63-93.

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Уважаемая Галина Алексеевна!

На Baше обращение от 09.07.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
В настоящее время ведутся работы по реконструкции газопровода в районе проспекта Вернадского, технологические сбросы на газорегуляторном пункте «Тропарево» связаны с производством именно этих работ. Сброс происходит в ночное время в автоматическом режиме по причине отсутствия разбора газа. Окончание этих работ планируется на 20.07.2013г.
Приносим свои извинения за временные неудобства.

Уважаемый Виктор Данилович!

На Ваше обращение от 09.07.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В настоящее время газовые плиты с газ-контролем и розжигом от батареек выпускаются некоторыми заводами-изготовителями, однако в целях недопущения нарушения ст. 5 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-Ф3 «О рекламе» и ст. 14 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЭ «О защите конкуренции», ОАО «МОСГАЗ» не может рекомендовать ту или иную марку бытовых газовых плит.

Уважаемая Наталия!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 08.07.2013 и сообщает следующее.

Основанием для замены газового прибора является дефектная ведомость, которая выписывается специалистами общества по результатам технического обслуживания внутридомового газопровода и диагностике газовых приборов.
В соответствии с п. 1 постановления Правительства Москвы от 01.02.2011 № 61-РП «О дополнительных мероприятиях по капитальному ремонту многоквартирных домов» финансирование расходов по приведению в исправное состояние инженерных систем и отдельных конструктивных элементов многоквартирных домов возложены на префектуры административных округов.

Таким образом, обращение о замене газового водонагревателя необходимо адресовать в префектуру Северо-Восточного административного округа.
В дополнение сообщаем: для приобретения и подключения газового оборудования Вы можете обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте предприятия: http://www.mos-gaz.ru/contacts/zakaz-vdgo/.

Уважаемая Янина!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 08.07.2013 и сообщает следующее.

Для переделки внутриквартирного газопровода Вы можете обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес и телефон которого можно узнать на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru).
Сотрудники управления с выездом на место определят объем работ, составят эскиз, выпишут счет и заключат договор. Работы будут выполнены после оплаты счета.
Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Уважаемый Борис Анатольевич!

Ваше обращение от 08.07.2013 по вопросу перекрытия 3-й Хорошевской улицы в ОАО «МОСГАЗ» рассмотрено.
По существу поднятых Вами вопросов сообщаем следующее.
Работы, связанные со строительством газопровода на Хорошевской улице, выполняются в рамках плановой реконструкции ТЭЦ-16 ОАО «Мосэнерго», проводимой в соответствии с распоряжением Правительства РФ по вводу новых энергетических мощностей в замен существующих, с целью повышения качества предоставляемых услуг в части теплоснабжения и электроснабжения жителей Центрального, Западного, Северо-Западного и Северного административных округов столицы. Реконструкция проходит в рамках международного контракта, так как энергоблок для ТЭЦ поставляется зарубежной компанией. В соответствии с данным распоряжением, строительство энергоблока должно быть завершено в 2013 году, а его вывод на полную мощность - после выполнения пуско-наладочных работ, которые планируется завершить в феврале - апреле следующего года. Вся работа выполняется в достаточно жесткие и сжатые сроки. Общая ее продолжительность может составить от 9 до 10 месяцев.
В настоящее время на данном объекте выполняются подготовительные мероприятия по разметке котлованов для последующего производства строительно-монтажных работ.
Учитывая, что в районе проведения этих сложных и опасных работ располагаются многочисленные организации и предприятия различного профиля, магазины и другие жизненно важные объекты, функционирование которых связано с постоянным подъездом автомобильного транспорта, Обществом предпринимаются все возможные действия для создания минимума неудобств. До начала строительно-монтажных работ, связанных с необходимостью постоянной подачи материалов, труб и проведения сварки, проезд на данной территории ограничен частично. Для экстренных и эксплуатационных служб проезд остается.
В целях решения проблемы проезда автомобильного транспорта в дальнейшем, по результатам рассмотрения поступающих в ОАО «МОСГАЗ» заявок организаций и предприятий планируется оформление ограниченного количества специальных пропусков. Данные решения будут приниматься по согласованию с каждым конкретным заявителем. В ближайшее время специалисты общества свяжутся с Вами.
Во избежание аварийных ситуаций мы убедительно просим всех жителей или представителей предприятий, пользующихся Хорошевской улицей, отнестись к этим работам с пониманием.

Уважаемая Юлия Леонидовна!

На Ваше обращение от 06.07.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Утилизация бытовых газовых приборов из квартир выполняется специалистами общества только при одновременном выполнении работ по замене газового прибора или его отключении под заглушку. Для этого необходимо обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте предприятия (www.mos-gaz.ru).

Со всеми расценками по подключению и утилизации газовых приборов можно ознакомиться также на сайте ОАО «МОСГАЗ» в разделе «Физическим лицам».

Уважаемая Наталья Николаевна!

На Ваше обращение от 06.07.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Настольные газовые плиты, как правило, предназначены для работы на сжиженном газе.

ОАО «МОСГАЗ» не возражает против подключения настольной газовой плиты для работы под природный газ, при соблюдении п. 8.6 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-1111, где газовое оборудование должно быть сертифицировано и оснащено автоматикой безопасности. Газовое оборудование устанавливается в соответствии с требованиями завода-изготовителя и при условии подключения его на сертифицированную гибкую подводку сильфонного типа.

Уважаемый Александр!

Рассмотрев Ваше обращение от 06.07.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

По адресу: г. Москва, 2-ой Мосфильмовский пер., д. 21 проводятся работы по реконструкции газопровода высокого давления d=1000 мм методом санации. Выход пара обусловлен технологическим процессом очистки внутренней полости труб.

Уважаемый Владимир Васильевич!

На Ваше обращение от 05.07.2013 ОАО «МОСГАЗ сообщает следующее.

На основании п. 7.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, срок службы газового оборудования устанавливается в соответствии с паспортами (инструкциями) заводов-изготовителей.

В соответствии с п. 3 Порядка содержания и ремонта внутридомового газового оборудования в Российской Федерации, утвержденного приказом Министра регионального развития Российской Федерации от 26.06.2009 № 239 содержание внутридомового газового оборудования многоквартирных и жилых домов в исправном и работоспособном техническом состоянии осуществляется путем проведения комплекса работ по его обслуживанию.

По результатам ежегодного технического обслуживания внутридомового газопровода и диагностике газовых приборов с учетом аварийно-технического обеспечения в жилых домах города Москвы, проводимого в соответствии с годовыми графиками, согласованными с префектурами административных округов, на выявленное оборудование, превышающее нормативный срок эксплуатации, составляются дефектные ведомости и направляются в управляющую компанию.
Одновременно сообщаем, в соответствии с п. 7.13 «СП 62.13330.2011 Свода правил. Газораспределительные системы. Актуализированная редакция СНиП 42-01-2002», утвержденных Приказом Минрегиона РФ от 27.12.2010 № 180. В газифицированных зданиях рекомендуется применять газоиспользующее оборудование, оснащенное автоматикой безопасности, обеспечивающей отключение подачи газа при погасании пламени горелки.

В дополнение сообщаем, ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

Уважаемая Нина Ивановна!

На Ваше обращение от 02.07.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает, что поставщиком услуги газоснабжения для населения города Москвы является ООО «Газпром Межрегионгаз Москва». Информацию о правилах предоставления и размере оплаты услуг газоснабжения можно получить в указанной организации по телефону 8 (495) 994-92-62 или на официальном сайте www.mosregiongaz.ru.

На Ваше обращение от 01.07.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для установки газового счетчика Вы можете обратиться с письменным заявлением в службу «Одного окна» ОАО «МОСГАЗ» по адресу: Мрузовский пер. д. 11 (тел. 8 (495) 660-60-80).

Монтаж прибора учета газа производится на основании заключенного договора. Стоимость установки прибора на внутридомовом газопроводе зависит от сложности (требуется или не требуется перемонтаж газопровода и применение сварочных работ). Сотрудники ОАО «МОСГАЗ» с выездом на место составят эскиз, выпишут счет и заключат договор о производстве работ.

Расчет стоимости работ осуществляется на основании Территориальносметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 г № 900-ПП.

ОАО «МОСГАЗ» обеспечивает выполнение комплекса мероприятий по установке приборов учета газа, проведению газоопасных работ и выполнению договорных обязательств (ввод в эксплуатацию приборов учета газа производится в присутствии представителя ООО «Газпром Межрегионгаз Москва»).

Уважаемый Алексей Валерьевич!

На Ваш запрос от 25.06.2013 о проведении технико-экономического расчета и выполнения проекта на газоснабжение котельной сообщаю следующее.

Для выполнения ТЭР и проектной документации на газоснабжение котельной рекомендуем Вам обратиться в проектную организацию, имеющую допуск СРО (саморегулируемой организации) на выполнение указанных работ.

Уважаемый Алексей Александрович!

На Ваше обращение от 22.06.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Дефектные ведомости на газовые плиты, подлежащие замене, составляются специалистами общества после проведения технического обслуживания газового оборудования (далее-ТО ВДГО).

ТО ВДГО в жилых домах города Москвы проводится один раз в год на основании договоров с Управляющими компаниями и в соответствии с графиком, утвержденным префектом Северного административного округа города Москвы, и размещенном на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ»: http://www.mos-gaz.ru/services/individuals/.

ООО «Омония» заключило договор на выполнение работ по техническому обслуживанию только внутридомового газопровода, относящегося к общему имуществу собственников помещений.

На техническое обслуживание газовых приборов в жилых домах Управляющей компанией и собственниками (нанимателями) жилых помещений договор не заключен.

По вопросу проведения ТО ВДГО и оформления дефектной ведомости на замену газовой плиты Вам следует обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по тел.: 8 (495) 660-20-01. Служба принимает заявки не только по телефону, но и по обращению граждан на официальный сайт ОАО «МОСГАЗ»: http://www.mos-gaz.ru/services/individuals/ через раздел меню «Клиентам». Для удобства абонентов предусмотрено также выполнение заявок в вечернее время и в субботние дни.

Со всеми тарифами по услугам, оказываемым частным лицам, можно также ознакомиться на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ».

Уважаемая Валентина Ивановна!

На Ваше обращение от 25.06.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно п. 3.22 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03, утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее — Норматив), при демонтаже газовых приборов участки газопроводов отрезаются, освобождаются от газа и завариваются наглухо.

Для отключения от газоснабжения квартиры № 26 по Вашему адресу, в части соблюдения Норматива, обрезку внутриквартирного газопровода необходимо выполнить в квартире № 27.

По данному вопросу Вам следует предоставить заявление в территориальное Управление № 1 ОАО «МОСГАЗ» по адресу: Графский пер, д. 12 (тел. 8 495 687-63-71).

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз, выпишут счет и заключат договор.

Работы будут выполнены после оплаты счета и предоставления доступа к месту обрезки в квартире № 27.

Расчет стоимости осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП.

Уважаемая Ольга Викторовна!

На обращение от 19.06.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для переделки газопровода в Вашей квартире Вы можете обратиться с заявлением в Управление № 1 ОАО «МОСГАЗ» по адресу: Графский пер., д. 12 тел.: 8 (495) 687-63-71, факс: 8 (495) 687-63-93 или направить заявление по электронной почте: ShishkinaRP@mos-gaz.ru.

Сотрудники данного управления с выходом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Одновременно сообщаем: в соответствии с п. 3.9 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, внутридомовые газопроводы прокладываются открыто.

Уважаемый Евгений Владимирович!

На Ваше обращение от 17.06.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В Вашей квартире специалистами Сервисной службы общества отрегулировано горение газа верхних горелок плиты 25.06.2013.