Вопрос ответ

Уважаемая Мария Петровна!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 12.01,2017 и сообщает следующее.

На основании постановления Правительства Российской Федерации от 14.05.2013 № 410 утверждены Правила пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению (далее - Правила), которыми определен порядок заключения и исполнения договоров о техническом обслуживании и ремонте внутридомового (внутренние газопроводы) и внутриквартирного (газовые плиты) газового оборудования.

Согласно п. 17 и п. 23 Правил, заказчиком по договору о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования являются:

- в отношении внутридомового газового оборудования многоквартирного дома - управляющая компания;

- в отношении внутриквартирного газового оборудования - собственник (пользователь) помещения, в котором размещено такое оборудование.

От имени собственников (пользователя) помещений договор о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования может быть подписан в их интересах управляющей компанией на основании протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, на котором принято соответствующее решение.

Отсутствие договоров на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования, может привести к возникновению чрезвычайных ситуаций, угрозе жизни и здоровья граждан, поскольку наибольшее количество аварий происходит именно в газовых приборах.

Дополнительно необходимо отметить, что обязанность по обеспечению надлежащего технического состояния и безопасной эксплуатации внутридомового газового оборудования, а также по заключению соответствующих договоров, согласно действующему законодательству, возложена на потребителя или уполномоченное им лицо (управляющую компанию).

В силу п. 80 указанных выше Правил, отсутствие договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования является основанием для приостановления подачи газа.

Также, согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 21.07.2008 № 549 «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», в одностороннем порядке приостанавливается исполнение обязательств по поставке газа при отсутствии у абонентов договоров о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования и аварийно-диспетчерском обеспечении, заключенного со специализированной организацией.

Одновременно сообщаем, что в соответствии со ст. 9.23 КоАП РФ, уклонение от заключения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, если заключение такого договора является обязательным, - влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на должностных лиц - от пяти тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от сорока тысяч до ста тысяч рублей.

Согласно положениям Правил, по истечении 40 дней с даты получения предварительного уведомления в целях предотвращения возникновения аварийной ситуации на внутридомовой газовой сети и обеспечения безопасности жильцов, подача газа в жилой многоквартирный дом подлежит приостановлению.

В дополнение сообщаем, что по состоянию на 16.01.2017 года управляющей компанией ЖСК «Юбилейный-8» по адресу: ул. Косинская, д. 18, корп. 3 заключен только договор о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования с учетом аварийно-диспетчерского обеспечения на 2017 год.

Уважаемый Александр!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 11.01.2017г. и сообщает следующее.

Для замены газовой плиты Вы можете обратиться в службу Сервиса АО «МОСГA3» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте Общества (www.mos-gaz.ru).

Стоимость данных работ составляет 2 160 руб.: подключение газовой плиты - 1180 руб.; вызов слесаря - 480 руб; стоимость гибкой сильфонной подводки (2 м.) - 500 руб.

Со всеми расценками на ремонт и подключение газовых приборов можно также ознакомиться на официальном сайте АО «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru) в разделе «Физическим лицам».

В дополнение сообщаем, что при телефонном разговоре со специалистом Общества от оформления заявки на подключение газовой плиты Вы отказались.

Уважаемая Ирина Николаевна!

На обращение от 11.01.2017 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для выполнения указанных в данном обращении работ необходима переделка внутриквартирной газовой разводки.

Для этого Вы с заявлением можете обратиться в территориальное Управление № 7 по эксплуатации и ремонту газового хозяйства по адресу: ул. Люблинская, д. 8, тел. 8(499)178-11 -66.

Также заявку можно оставить на официальном сайте АО "МОСГАЗ" (www.mos-gaz.ru).

Сотрудники данного управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ.

Работы выполняются за счет личных средств заявителя после оплаты счета. Льготы не предусмотрены.

Уважаемый Алексей!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 26.12.2016г. и сообщает следующее.

В соответствии с п. 4.2; 4.2.1 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, лицам пользующимся газооборудованием, запрещается проводить самовольную замену и ремонт газового оборудования.

Работы по замене и ремонту газового оборудования выполняются специализированными организациями имеющими сертификат соответствия на оказание данных услуг.

Для установки газовой плиты Вы можете обратиться в Службу сервиса АО «МОСГАЗ». Служба принимает заявки на замену, подключение и ремонт газового оборудования от населения: понедельник - суббота с 08:00 до 20:00 по телефону 8 (495) 660-20-01, воскресенье — выходной день. Заявки принимаются не только по телефону, но и по обращению граждан на официальный сайт АО «МОСГАЗ»: (www.mos-gaz.ru) через раздел меню «Населению», где также можно ознакомиться с ассортиментом каталога товаров и со всеми расценками на оказываемые обществом услуги.

Специалист Службы сервиса в удобное для Вас время приедет, заключит с Вами договор и выполнит работы. Оплата работ осуществляется на месте. При этом у Вас останется один экземпляр договора с актом выполненных работ и бланк строгой отчетности, подтверждающий оплату. Льготы не предусмотрены.

Одновременно сообщаем: вызов слесаря - 480 рублей; подключение газовой плиты - 1180 рублей, без учёта материалов. Материалы все в наличии имеются: сильфонная гибкая подводка (фирма Millennium) от 300 рублей; диэлектрик от 150 рублей. Окончательная стоимость работ определяется слесарем по прейскуранту.

В дополнение сообщаем: ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

Уважаемая Светлана!

На Ваше обращение от 20.12.2016 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно 5.1 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/02 «Системы вентиляции жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее - Норматив) работы по техническому обслуживанию и ремонту систем вентиляции осуществляется специализированными организациями чистильщиков по договорам с управляющими жилищно-эксплуатационными организациями.

Уважаемый Илья!

Ваше обращение от 24.05.2016 по вопросу, относящемуся к подключению объекта к сетям газоснабжения, рассмотрено.

В порядке разъяснения сообщаем, что подключение объектов к сетям газораспределения осуществляется в соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 № 1314.

Для определения технической возможности газоснабжения объекта Вам необходимо направить запрос в службу «Одного окна» АО «МОСГАЗ» (Мрузовский пер., Д.11, тел. 660-72-66), с приложением следующих документов:

1. Копии правоустанавливающих документов на земельный участок и объект газоснабжения.

2. Ситуационный план земельного участка с размещением объекта газоснабжения (М 1:2000).

3. Расчет планируемого максимального часового расхода газа.

4. Доверенность.

Уважаемый Сергей!

Ваше обращение от 27.12.2016 (вх. МГУ14-25169/16) по вопросу газификации д. Свитино Кленовского поселения Троицкого административного округа Москвы в АО «МОСГАЗ» рассмотрено.

Интересующая Вас информация представлена на сайте Департамента топливно-энергетического хозяйств города Москвы в проекте Генеральной схемы газоснабжения города Москвы на период до 2030 года с учетом развития присоединенных территорий.

Уважаемая Елена!

На Ваше обращение от 19.12.2016 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Давление газа на выходе с газораспределительных пунктов города Москвы (далее - ГРП) поддерживается из условия безопасной работы бытового газоиспользующего оборудования и с учетом сезонной неравномерности потребления и находится в диапазоне 1600-1800 Па.

Перед газоиспользующими приборами у потребителей в зависимости от диаметра, протяженности газопровода (удаленности от ГРП), интенсивности разбора и температуры воздуха давление газа составляет 1300-1500 Па.

Службой сервиса Общества по заявкам потребителей города устанавливаются газовые плиты марки «Гефест» заводской готовности.

В случае необходимости специалистами данной Службы производится регулировка горения газо-воздушной смеси на всех горелках.

Для подключения газоиспользующего оборудования можно обратиться в Службу сервиса Общества по телефону 8 (495) 660-20-01, или оформить заявку на официальном сайте Общества (www.mos-gaz.ru).

Одновременно сообщаем, что жалоб от населения на неудовлетворительную работу газовых плит марки «Гефест» в Общество не поступало.

Уважаемый Игорь Михайлович!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 16.12.2016 и сообщает следующее.

Согласно п. 5.7.8 Постановления государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу № 170 от 27.09.2003 и п. 3.4 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее - Норматив), установка принудительной вентиляции в кухнях и санитарных узлах допускается только в квартирах верхних этажей; переустройство вентиляционных каналов, а также изменение существующего оборудования или установка дополнительного оборудования в системах вентиляции, не предусмотренного проектом и оказывающего влияние на работу вентиляции всего здания, может производиться только после представления технического обоснования и согласования в установленном порядке.

В дополнение сообщаем, что согласно п. 5.1 выше указанного Норматива техническое обслуживание системы вентиляции осуществляется специализированными организациями чистильщиков по договорам с управляющими жилищно-эксплуатационными организациями.

Уважаемая Анна Леонидовна!

На Ваше обращение от 10.12.2016 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для восстановления газоснабжения необходимо получить технические условия, заказать проект, силами строительно-монтажной организации выполнить монтаж газопровода в объеме проекта, после чего предоставить в АО «МОСГАЗ» техническую документацию для врезки газопровода в действующую сеть.

Для выдачи технических условий необходимо обратиться с заявлением в службу «Одного окна» АО «МОСГАЗ» по адресу: Мрузовский пер., д. 11, тел. 8(495) 660-60-80.

Уважаемая Татьяна!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 10.12.2016 и сообщает следующее.

Согласно п. 5 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме», утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, газовый стояк и ответвление от него до отключающего устройства на прибор, включая само отключающее устройство, являются общедомовым имуществом.

На основании изложенного, по вопросу замены газового крана, Вы можете обратиться в управляющую жилым фондом компанию.

Уважаемый Михаил Александрович!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 09.12.2016 и сообщает следующее.

Газовые приборы устанавливаются в соответствии с Нормативом Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденным и введенным в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее - Норматив) и требованиями руководства по эксплуатации газового прибора.

На основании п. 4.2.9 Норматива лицам, использующим газооборудование в многоквартирных жилых домах, запрещается застраивать газопровод стенами, панелями, замуровывать его в стенах и заделывать кафельной плиткой. Газопровод должен быть доступен для осмотра и технического обслуживания.

Уважаемая госпожа Абрамова!

На Ваше обращение от 08.12.2016 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Режимы подачи газа населению в городе Москве не зависят от сезонности и стабильны в течение года.

В дополнение сообщаем, что Службой сервиса АО «МОСГАЗ» принята заявка № 63392 на ремонт газового проточного водонагревателя по адресу: 1-я Курьяновская ул., д.ЗЗ со сроком выполнения на 13.12.2016.

Уважаемый Виктор Анатольевич! АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 07.12.2016 и сообщает, что в настоящее время Общество не обслуживает газовое оборудование, установленное в жилых домах, расположенных на территории Новой Москвы. Таким образом, Ваше обращение необходимо адресовать в ГУП МО «Мособлгаз».

Уважаемая Татьяна!

АО «МОСГA3» рассмотрело Ваше обращение от 07.12.2016г. и сообщает следующее.

Со всеми расценками на услуги Службы сервиса АО «МОСГA3», в том числе на подключение и утилизацию газовых приборов можно ознакомиться на официальном сайте АО «МОСГA3» (www.mos-gaz.ru) через раздел меню «Населению», в разделе «Информация для физических лиц».

Скидки на подключение газового прибора, приобретенного в Обществе, не предусмотрены.

Действующими нормативными правовыми актами льготы по оплате данных видов работ не предусмотрены, но Вы имеете право обратиться в социальные службы для получения материальной помощи на частичную или полную оплату услуг в соответствии с постановлениями Правительства Москвы от 24.03.2009 № 215-ПП «О мерах по реализации закона города Москвы», от 09.07.2008 г. № 34 «О социальном обслуживании населения города Москвы».

В дополнение сообщаем: ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

Уважаемый Сергей Викторович!

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 07.12.2016 и сообщает следующее.

По вопросу расположения газовой варочной панели, следует обратиться в Горгаз по месту жительства, так как Вы проживаете в г. Рязань.

В дополнение сообщаем: специалисты АО «МОСГАЗ» руководствуются нормативом Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое [оборудование жилых зданий», утвержденным и введенным в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-1111, имеющим силу только на территории города Москвы.