Вопрос ответ

Уважаемый Бородин А.В.!

На Ваше обращение от 12.12.2018 АО «МОСГАЗ» (далее - Общество) сообщает следующее.

Для обеспечения безопасной и безаварийной эксплуатации рекомендуется применять газоиспользующее оборудование, оснащенное автоматикой безопасности «газ-контроль», обеспечивающей отключение подачи газа при погасании пламени горелки.

В дополнение сообщаем, что в соответствии с п.п. 4.2.5 и 4.2.6 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, лицам, пользующимся газооборудованием жилых домов, запрещается:

- оставлять работающие газовые приборы без присмотра, кроме приборов, имеющих соответствующую автоматику; использовать газооборудование и помещение, где установлены газовые приборы, не по назначению.

Одновременно сообщаем, что ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

Уважаемая госпожа Макеева!

На Ваше обращение от 11.12.2018 АО «МОСГАЗ» (далее - Общество) сообщает следующее.

Специалисты Службы сервиса Общества одновременно выполняют работы по демонтажу, утилизации старой плиты и подключению (при наличии) новой газовой плиты.

Материалы все в наличии имеются, в том числе сильфонная гибкая подводка длиной от 0,8 до 3 метров.

Для подключения газовой плиты Вы можете обратиться в Службу сервиса Общества. Служба принимает заявки на замену, подключение и ремонт газового оборудования от населения: понедельник - суббота с 08:00 до 20:00 по телефону 8 (495) 660-20-01., воскресенье - выходной день. Заявки принимаются не только по телефону, но и по обращению граждан на официальный сайт АО «МОСГАЗ»: (www.mos-gaz.ru) через раздел меню «Населению», где также можно ознакомиться со всеми расценками на оказываемые Обществом услуги.

Уважаемая Ольга Николаевна!

АО «МОСГАЗ» (далее - Общество) рассмотрело Ваше обращение от 11.12.2018 и сообщает следующее.

Согласно п. 3.22 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03, утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, при демонтаже газовых приборов участки газопроводов отрезаются, освобождаются от газа и завариваются наглухо.

Для отключения квартиры от газоснабжения в соответствии с Нормативом Вам необходимо обратиться в Службу сервиса Общества по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте общества (www.mos-gaz.ru).

По факту выполненных работ Вам будет выдана справка об отсутствии газоснабжения.

Работы выполняются на платной основе.

Со всеми расценками можно также ознакомиться на официальном сайте Общества.

На Ваше обращение от 22.10.2018 АО «МОСГA3» (далее - Общество) сообщает следующее.

Для замены газовой гибкой подводки с установкой диэлектрической вставки на варочную панель Вам необходимо обратиться в Службу Сервиса Общества

Служба сервиса Общества принимает заявки от населения: с 08:00 до 20:00 по телефону 8 (495) 660-20-01, воскресенье - выходной день. Заявки принимаются не только по телефону, но и по обращению граждан на официальный сайт АО «МОСГA3»: (www.mos-gaz.ru) через раздел меню «Населению», где также можно ознакомиться со всеми расценками на оказываемые обществом услуги.

Одновременно сообщаем: вызов слесаря - 480 руб.; замена гибкой подводки с установкой диэлектрической вставки на варочную панель - 650 руб., без учёта материалов. Материалы все в наличии имеются: сильфонная гибкая подводка от 300 до 1500 руб.; диэлектрик от 150 до 450 руб. Окончательная стоимость работ определяется слесарем.

АО «МОСГA3» рассмотрело Ваше обращение от 09.10.2018 и сообщает следующее.

Газовые приборы устанавливаются в соответствии с Нормативом Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденным и введенным в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-1111 (далее - Норматив).

Так же при установке газовых приборов рекомендуется руководствоваться требованиями паспортов или инструкций заводов-изготовителей.

Согласно требованиям Норматива и СП 42-101-2003 «Общие положения по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб» газопровод должен быть доступен для осмотра и технического обслуживания.

Расстояние между газопроводом и стеной должно быть, как правило, не менее радиуса трубы.

Газовые плиты устанавливаются в помещениях кухонь с внутренним объемом не менее: 8 куб. м при газовой плите с 2 горелками; 12 куб. м при газовой плите с 3 горелками; 15 куб. м при газовой плите с 4 горелками.

В существующих многоквартирных домах и жилых домах допускается установка газовых плит: в помещениях кухонь высотой не менее 2,2 м и объемом не менее указанного в п. 3.24 при отсутствии вентиляционного канала и невозможности использования в качестве такого канала дымоходов, но при наличии в помещении окна с форточкой или фрамугой в верхней части окна; в коридорах индивидуального пользования при наличии в коридоре окна с форточкой или фрамугой в верхней части окна, при этом проход между плитой и противоположной стеной должен составлять по ширине не менее 1 м. В соответствии с п. 5.7.8 Постановления государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу № 170 от 27.09.2003 и п. 3.4 Норматива, установка принудительной вентиляции в кухнях и санитарных узлах допускается только в квартирах верхних этажей; переустройство вентиляционных каналов, а также изменение существующего оборудования или установка дополнительного оборудования в системах вентиляции, не предусмотренного проектом и оказывающего влияние на работу вентиляции всего здания, может производиться только после представления технического обоснования и согласования в установленном порядке.

Одновременно сообщаем, что для установки газового оборудования в соответствии с техническими условиями Вы можете обратиться в службу Сервиса АО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте общества (www.mos-gaz.ru).

В ответ на Ваш запрос от 02.09.2018 сообщаем, что на ГРП «Щукино» по адресу: г. Москва, ул. Живописная, стр. 1, корп. 4, одоризация газа не производится. В газораспределительные сети и, соответственно, на данную станцию поступает уже одорированный газ. На ГРП «Щукино» постоянно, в автоматическом режиме, выполняется мониторинг степени одоризации транспортируемого газа. Информация о степени одоризации газа в режиме реального времени передается в Центральное диспетчерское управление АО «МОСГАЗ».

В 2013 году проведено полное техническое перевооружение ГРП «Щукино», установлено современное газорегуляторное оборудование, полностью исключающее автоматические сбросы газа в атмосферу. Смонтированы современные системы шумоглушения и шумоизоляции, поэтому, уровень шума в охранной зоне ГРП соответствует всем санитарным нормам. Работа ГРП «Щукино» не создает каких-либо неудобств для жителей города.

Уважаемый Сергей Владимирович!
На Ваше обращение от 03.07.2018 о предоставлении информации по установке кондиционера относительно фасадного газопровода АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
Согласно пункту 6.6. СП 42-101-2003 «Общих положений по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб» расстояние от фасадных газопроводов до строительных конструкций зданий, технологического оборудования и коммуникаций следует принимать из условия обеспечения возможности его монтажа и эксплуатации (не менее 0,2м).

Уважаемый Игорь Сергеевич!
АО «МОСГАЗ» (далее - Общество) рассмотрело Ваше обращение от 18.06.2018 и сообщает следующее.
Эксплуатация газоиспользующего оборудования производится в соответствии с рекомендациями руководства по эксплуатации (паспорта) завода - изготовителя.
При монтаже и эксплуатации газовых проточных водонагревателей установка водяных смесителей какого-то определенного типа, как правило, не регламентируется.

На Ваше обращение от 01.06.2018 АО «МОСГАЗ» сообщает, что не располагает информацией о наличии сайтов коммерческих организаций и регистрации их в Государственной жилищной инспекции города Москвы.

Уважаемый Александр Сергеевич!

Рассмотрев обращение от 28.05.2018, АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

При телефонном разговоре выяснилось, что Вы проживаете на территории Новой Москвы.

В настоящее время Общество не обслуживает газовое оборудование, установленное в жилых домах, расположенных на территории Новой Москвы. Таким образом, Ваше обращение необходимо адресовать в филиал ГУП МО «Мособлгаз».

Одновременно сообщаем, что при установке газовых приборов рекомендуется руководствоваться требованиями паспортов или инструкций заводов-изготовителей.

При отсутствии требований в паспортах или инструкциях заводов-изготовителей следует учитывать требования СП 42-101-2003 «Общие положения по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб» где указано, что газоиспользующее оборудование устанавливают исходя из условия удобства монтажа, эксплуатации и ремонта, при этом рекомендуется предусматривать установку настенного газоиспользующего оборудования для отопления и горячего водоснабжения:

- на стенах из несгораемых материалов на расстоянии не менее 2 см от стены (в том числе от боковой стены);

- на стенах из трудносгораемых и сгораемых материалов, изолированных несгораемыми материалами (кровельной сталыо по листу асбеста толщиной не менее 3 мм, штукатуркой и т.д.), на расстоянии не менее 3 см от стены (в том числе от боковой стены).

Изоляция должна выступать за габариты корпуса оборудования на 10 см.

На Ваше обращение от 25.05.2018 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 3.25 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-ПП) жилые помещения должны быть отделены от помещений, где установлено газовое оборудование, плотными перегородками с дверью.

Уважаемая Надежда Николаевна!

На Ваше обращение от 18.05.2018 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Газоиспользующее оборудование устанавливается в соответствии с требованиями норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-ПП) (далее - Норматив).

Так же при установке газовых приборов рекомендуется руководствоваться требованиями паспортов или инструкций заводов-изготовителей.

Гибкая подводка для подключения газовых приборов должна быть сертифицирована и иметь разрешение Госгортехнадзора России к применению. Наличие сертификата соответствия и разрешения, дата изготовления, срок службы и замены должно отражаться в паспорте гибкой подводки. Длина гибкого шланга регламентирована руководством по эксплуатации на газовый прибор.

В соответствии с п. 3.21 Норматива допускается присоединение газовых приборов к газопроводу через гибкий рукав (далее - гибкая подводка), не имеющий стыковых соединений и обладающих термостойкостью не ниже 120 градусов.

При монтаже и эксплуатации гибкой подводки следует соблюдать нормы и правила, которые действуют при прокладке внутриквартирного газопровода.

Согласно требованиям указанного Норматива гибкая подводка должна быть доступна для осмотра и технического обслуживания, не допускается ее прокладка в местах, где она может быть подвержена коррозии, где возможно омывание продуктами сгорания или соприкосновение с нагретым металлом, и т. д. В местах пересечений электрического провода с газопроводом расстояние между ними в свету должно составлять не менее 100 мм, при параллельной прокладке - не менее 400 мм.

Одновременно сообщаем, что гибкая подводка не должна пересекать газовый стояк (за исключением гибкой подводки сильфонного типа в металлической оплетке с полимерным ПВХ покрытием).

Для установки гибкой подводки в соответствии с указанным Нормативом Вы можете обратиться в Службу сервиса АО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте общества (www.mos-gaz.ru).

Работы выполняются на платной основе.

Со всеми расценками можно также ознакомиться на официальном сайте Общества.

Уважаемый Владимир!
На Ваше обращение от 19.04.2018 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
Газоиспользующее оборудование устанавливается в соответствии с требованиями норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-ПП) (далее - Норматив).
Так же при установке газовых приборов рекомендуется руководствоваться требованиями паспортов или инструкций заводов- изготовителей.
В соответствии с п. 3.21 Норматива допускается присоединение газовых приборов к газопроводу через гибкий рукав (далее - гибкая подводка), не имеющий стыковых соединений и обладающих термостойкостью не ниже 120 градусов.
При монтаже и эксплуатации гибкой подводки следует соблюдать нормы и правила, которые действуют при прокладке внутриквартирного газопровода.

Согласно требованиям указанного Норматива гибкая подводка должна быть доступна для осмотра и технического обслуживания, не допускается ее 
прокладка в местах, где она может быть подвержена коррозии, где возможно омывание продуктами сгорания или соприкосновение с нагретым металлом, и т.д. В местах пересечений электрического провода с газопроводом расстояние между ними в свету должно составлять не менее 100 мм, при параллельной прокладке - не менее 400 мм.
Одновременно сообщаем, что гибкая подводка не должна пересекать газовый стояк (за исключением гибкой подводки сильфонного типа в металлической оплетке с полимерным ПВХ покрытием).
Для установки гибкой подводки с ПВХ покрытием можно обратиться в сервисную службу АО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте общества (www.mos-gaz.ru)
Работы выполняются на платной основе.
Со всеми расценками можно также ознакомиться на официальном сайте Общества.

Уважаемый Ленар Назимович!

На Ваше обращение от 11.04.2018 АО «МОСГАЗ» (далее - Общество) сообщает следующее.

В соответствии с п. 4.2.6 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, лицам, пользующимся газооборудованием, запрещается использовать газооборудование и помещение, где установлены газовые приборы, не по назначению. Использовать газовые плиты для отопления помещения.

Для ремонта или замены газового котла в жилом доме города Москвы в соответствии с техническими условиями Вы можете обратиться в "Службу сервиса" Общества.

Служба принимает заявки от населения: понедельник - суббота с 08:00 до 20:00 по телефону 8 (495) 660-20-01, воскресенье - выходной день. Заявки принимаются не только по телефону, но и по обращению граждан на официальный сайт АО «МОСГАЗ»: (www.mos-gaz.ru) через раздел меню «Населению», где также можно ознакомиться со всеми расценками на оказываемые обществом услуги.

В дополнение сообщаем: ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, возлагается на собственников или нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 30,67 Жилищного кодекса Российской Федерации).