Вопрос ответ

Уважаемая Мария Андреевна!
На Ваше обращение от 03.04.2018 АО «МОСГАЗ» (далее - Общество) сообщает следующее.
В Вашем конкретном случае, для обеспечения безопасности, при эксплуатации газоиспользующего оборудования Общество рекомендует установить в квартире современную газовую плиту с системой автоматики «газ-контроль» или отказаться от газоснабжения и перейти на электроснабжение.
Следует отметить: при переводе квартиры на электроснабжение необходимо разрешение управляющей жилищным фондом компании и согласие всех собственников квартиры.
В соответствии с п. 3.22 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее - Норматив), отключаемые при демонтаже газовых приборов участки газопроводов отрезаются, освобождаются от газа и завариваются наглухо. Отключение от газоснабжения квартиры на последнем этаже выполняется путем обрезки газового стояка в квартире нижнего этажа.

В дополнении сообщаем: по вопросу приобретения, установки газовой плиты с системой автоматики «газ-контроль», а также отключения квартиры от системы газоснабжения Вы можете обратиться в Службу сервиса АО «МОСГАЗ». Служба принимает заявки от населения: понедельник - суббота с 08:00 до 20:00 по телефону 8 (495) 660-20-01, воскресенье - выходной день или оставить заявку на официальном сайте Общества www.mos-gaz.ru).

Уважаемый Михаил Сергеевич!
На Ваше обращение от 20.03.2018 АО «МОСГАЗ» (далее - Общество) сообщает следующее.
Общество, как специализированная организация, проводит плановое техническое обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного газового оборудования с учетом аварийно-диспетчерского обеспечения (далее - ТО ВДГО) 1 раз в год в соответствии с договором управляющей жилым фондом компанией и графиком проведения работ согласованным с префектурой административного округа города Москвы.
По итогам ТО ВДГО сотрудниками Общества направляются в управляющую жилым фондом компанию уведомления на устранение выявленных нарушений и дефектные ведомость на замену газовых плит с истекшим сроком эксплуатации.
Действующими нормативными правовыми актами бесплатная замена газового оборудования не предусмотрена.
Однако в соответствии с постановлениями Правительства Москвы от 24.03.2009 № 215-ПП «О мерах по реализации закона города Москвы», от 09.07.2008 г. № 34 «О социальном обслуживании населения города Москвы» можно обратиться в социальные службы для получения материальной помощи на частичную или полную оплату данных работ.
В дополнение сообщаем: по вопросу приобретения и установки газового оборудования Вы можете обратиться в Службу сервиса АО «МОСГАЗ». Служба принимает заявки от населения: понедельник - суббота с 08:00 до 20:00 по телефону 8 (495) 660-20-01, воскресенье - выходной день. Заявки принимаются не только по телефону, но и по обращению граждан на официальный сайт Общества: (www.mos-gaz.ru), где также можно ознакомиться с ассортиментом каталога товаров и со всеми расценками на оказываемые Обществом услуги.
Специалист Службы сервиса в удобное для Вас время приедет, заключит с Вами договор и выполнит работы. Оплата работ осуществляется на месте. При этом у Вас останется один экземпляр договора с актом выполненных работ и бланк строгой отчетности, подтверждающий оплату. Льготы не предусмотрены.

Уважаемый Станислав Сергеевич!

АО «МОСГАЗ» (далее - Общество) рассмотрело Ваше обращение и сообщает следующее. Договорные отношения между АО «МОСГАЗ» и организацией, именующей себя «Газконтроль» отсутствуют.
В последнее время в Общество регулярно поступают телефонные звонки и письменные обращения от жителей о том, что в квартиру под видом сотрудников газовой службы либо под видом организации, которая проверяет газопроводы и газовое оборудование; приходят неизвестные люди и настоятельно предлагают установить сигнализаторы загазованности, аргументируя тем, что они обязательны к установке. Как правило, это мошенники, которые проникают в квартиры к пожилым и доверчивым людям, навязывая им свои услуги с целью завладения денежными средствами.

Общество как специализированная организация проводит техническое" обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования с учетом аварийно-диспетчерского обеспечения (далее - ТО ВДГО) один раз в год в соответствии с годовым графиком, согласованным с префектурой административного округа и договором, заключенным с управляющей жилищным фондом компанией. Графики проведения технического обслуживания жилых домов города Москвы размещены на официальном сайте Общества (www.mos-gaz.ru) в разделе меню «Населению». О дате проведения технического обслуживания заранее уведомляется управляющая жилищным фондом компания, которая в свою очередь извещает жильцов.

Специалисты Общества, при проведении работ по техническому обслуживанию внутридомового и внутриквартирного газового оборудования одеты в форму синего цвета со светоотражающими полосами на брюках. На кокетке куртки надпись «МОСГАЗ» с символикой АО «МОСГАЗ». У каждого сотрудника имеется удостоверение с фотографией, голограммой, логотипом АО «МОСГАЗ» и гербом Москвы, которое предъявляется при посещении квартир жителей, на обувь обязательно надеты бахилы. Узнать, общаетесь ли Вы с сотрудником АО «МОСГАЗ», можно позвонив по телефону 104 (круглосуточно). Специалистами АО «МОСГАЗ», при проведении технического обслуживания, продажа и установка дополнительного оборудования не производится.

Уважаемая Евгения!
Ваше обращение от 28.02.2018 (вх. МГ/08-4270/18, МГ/08-4271/18) по вопросу необходимого объема газа для газоснабжения дуплекса в АО «МОСГАЗ» рассмотрено.
Для рассмотрения вопроса по существу в соответствии с п. 7, 8 «Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения», утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2013 №1314, Вам необходимо предоставить полный пакет документов в службу «Одно окно» АО «МОСГАЗ», а также указать планируемую величину максимального часового расхода газа. В случае, если расход газа превышает 5 м3/ч, Вам следует приложить расчет потребления тепла и топлива с обоснованием мощности газоиспользующего оборудования.

Уважаемый Виталий Сергеевич!
АО «МОСГАЗ» (далее - Общество) рассмотрело Ваше обращение от 28.02.2018 и сообщает следующее.
Согласно п. 2 приложения 1 к постановлению Правительства Москвы от 25.10.2011 № 508-ПП «Об организации переустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах и жилых домах» работы по переустройству и (или) перепланировке жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах осуществляются на основе проекта переустройства и (или) перепланировки жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах.

На основании требований п. 4.2.2, 3.25 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 N° 758-ПП, лицам, пользующимся газооборудованием жилых домов, запрещается производить перепланировку помещения с наличием газового оборудования без согласования данного вопроса в соответствующих организациях; помещение, где установлено газовое оборудование, должно быть отделено от жилых помещений плотной перегородкой с дверью.

Уважаемый Юрий Васильевич!
На Ваше обращение от 23.02.2018 по вопросу эффективности аварийных бригад газовой службы АО «МОСГАЗ» сообщает следующее. Аварийно-спасательное формирование Общества имеет статус спасателя и право ведения аварийно-спасательных работ на территории города Москвы.

Уважаемый Станислав!
Ваше обращение от 20.02.2018 по вопросу газоснабжения жилого дома в АО «МОСГАЗ» рассмотрено.
В порядке разъяснения сообщаем, что подключение объектов капитального строительства к сетям газораспределения в настоящее время осуществляется в соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 № 1314, в рамках заключения договора подключения (технологического присоединения).
Согласно п. 96 Правил размер платы за технологическое присоединение устанавливается органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации в области государственного регулирования тарифов в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и в соответствии с методическими указаниями по расчету платы за технологическое присоединение газоиспользующего оборудования к газораспределительным сетям и (или) стандартизированных тарифных ставок, определяющих ее величину, утверждаемыми федеральным органом исполнительной власти в области государственного регулирования тарифов.
Исходя из изложенного, Вам необходимо обратиться в газораспределительную организацию с запросом о подключении жилого дома к сетям газораспределения.

В настоящее время в населенном пункте, указанном в обращении, газопроводов, находящихся на балансе общества, не имеется. Газоснабжение указанного населенного пункта осуществляется от газораспределительных сетей АО «Мособлгаз». В связи с вышеизложенным интересующая Вас информация может быть предоставлена предприятием, в зоне эксплуатационной ответственности которого находится газопровод.

Уважаемая Елена!
Ваш запрос от 16.02.2018 о подключении части дома к газовым сетям АО «МОСГАЗ» рассмотрен.
В порядке разъяснения сообщаем, что подключение объектов к сетям газораспределения в настоящее время осуществляется в соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 № 1314, в рамках заключения договора подключения (технологического присоединения).
Проектирование и строительство новых, эксплуатация и ремонт существующих систем газоснабжения зданий осуществляется в соответствии с требованиями СНиП 42-01-2002 «Газораспределительные системы» (Актуализированная редакция). Вся необходимая информация относительно пакета документов и порядка подключения объектов к газовым сетям размещена на сайте АО «МОСГАЗ» (www.mos-gas.ru).

Уважаемая Людмила Анатольевна!
На Ваше обращение от 14.02.2018 АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
На основании п. 3.24 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы от 30.01.2013 № 34-ПП) газовые плиты в многоквартирных и жилых домах устанавливаются в помещениях кухонь высотой не менее 2,2 м., имеющих окно с форточкой (фрамугой), вытяжной вентиляционный канал и естественное освещение. Кухня или помещение, где устанавливаются газовые проточные водонагреватели должны иметь вентиляционный канал и дымоход. Для притока воздуха следует предусматривать в нижней части двери или стены, выходящей в смежное помещение, решетку или зазор между дверью и полом с живым сечением не менее 0,02 м2. Дверь должна открываться наружу. На основании вышеизложенного, работы по демонтажу окон между кухней, туалетом и ванной комнатой можно выполнить на Ваше усмотрение.

Уважаемая Кира!
На Ваше обращение от 06.02.2018 АО «МОСГАЗ» (далее - Общество) сообщает следующее.
В соответствии с пп. 3.1 и 3.20 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, газификация помещений осуществляется по проектам, согласованным в установленном порядке, при установке газовых приборов, присоединение их к газовым сетям следует выполнять требования проекта и заводских инструкций.
Для изготовления проекта на выполнение данного вида работ необходимо получить технические условия.
Для выдачи технических условий следует с заявлением обратиться в службу «Одного окна» АО «МОСГАЗ» по адресу: Мрузовский пер., д. 11, стр. 1,тел. 8 (495) 660-60-80.
Далее силами строительно-монтажной организации выполняется монтаж газопровода в объеме проекта, после чего в АО «МОСГАЗ» предоставляется техническая документация для врезки газопровода в действующую сеть.
Одновременно сообщаем, что газификация мансарды предполагает увеличение внутридомового газового оборудования и перезаключение договора на техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования (далее - ТО ВДГО), заключенного с ГБУ «Жилищник района Щукино» (далее - УК).
На основании изложенного, следует заручиться согласием УК на увеличение общедомового имущества при газификации мансарды.

Уважаемый Алексей!
АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 05.02.2018 и сообщает следующее.
Гибкая подводка не должна пересекать газовый стояк (за исключением гибкой подводки сильфонного типа в металлической оплетке с полимерным ПВХ покрытием). Для установки гибкой подводки с ПВХ покрытием Вы можете обратиться в сервисную службу АО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте общества (www.mos-gaz.ru). Со всеми расценками можно также ознакомиться на официальном сайте общества.

Уважаемая Анастасия!
АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 05.02.2018 и сообщает следующее.
В соответствии с п. п. 3.40 и 3.41 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, помещение, предназначенное для размещения газового водонагревателя, а так же отопительного котла, отвод продуктов сгорания от которых предусмотрен в дымоход, должно иметь высоту не менее 2 м. Объем помещения должен быть не менее 7,5 куб.м. при установке одного прибора и не менее 13,5 куб. м. при установке двух отопительных приборов.
Кухня или помещение, где устанавливаются газовые котлы, должны иметь вентиляционный канал. Для притока воздуха следует предусматривать в нижней части двери или стены, выходящей в смежное помещение, решетку или засор между дверью и полом с живым сечение не менее 0,02 кв. м.

АО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 03.02.2018 и сообщает следующее.
Согласно п. 3.25 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, помещение, где установлено газовое оборудование, должно быть отделено от жилых помещений плотной перегородкой с дверью. Отсутствие двери между помещением кухни и коридором допускается при наличии плотной перегородки с дверью в жилых комнатах. Согласно п. 5.7.8 Постановления государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу № 170 от 27.09.2003 и п. 3.4 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП установка принудительной вентиляции в кухнях и санитарных узлах допускается только в квартирах верхних этажей.

Уважаемый Расиф!
На Ваше обращение от 02.02.2017 АО «МОСГАЗ» (далее - Общество) сообщает следующее. Действующими нормативными правовыми актами бесплатная замена газового оборудования не предусмотрена. Однако в соответствии с постановлениями Правительства Москвы от 24.03.2009 N° 215-ПП «О мерах по реализации закона города Москвы», от 09.07.2008 г. № 34 «О социальном обслуживании населения города Москвы» можно обратиться в социальные службы для получения материальной помощи на частичную или полную оплату данных работ. В дополнение сообщаем: по вопросу приобретения и установки газового оборудования Вы можете обратиться в Службу сервиса АО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте Общества (www.mos-gaz.ru). Со всеми расценками также можно ознакомиться на официальном сайте Общества.

На Ваше обращение от 31.01.2018 № б/н АО «МОСГАЗ» сообщает, что поставщиком услуги газоснабжения для населения города Москвы является ООО «Газпром Межрегионгаз Москва». По вопросам порядка оформления льготы по оплате услуг газоснабжения необходимо обратиться в Управление по работе с населением ООО «Газпром Межрегионгаз Москва» по телефону 8 (495) 817-28-62 или оставить обращение на официальном сайте указанной организации www.gazmsk.ru

В ответ на Ваше обращение от 26.01.2018 о стоимости работ по замене газового крана АО «МОСГАЗ» сообщает следующее.
Расчет стоимости работ по переделке внутриквартирной газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), разработанных ОАО «Московский центр ценообразования в строительстве» и введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-1Ш.
Вместе с тем, объем выполняемых работ зависит от протяженности демонтированного и вновь проложенного газопровода, газового стояка, который будет отключаться при производстве работ, и количества установленных газовых приборов.
Учитывая изложенное, специалистами Управления № 10 Общества составлена смета на выполнение работ по переделке внутриквартирной газовой разводки по адресу: Уральская ул., д. 6, корп. 1, кв. 215 от выполнения которых Вы отказались.