Вопрос ответ

Уважаемый Алексей Николаевич!

На Ваше обращение от 24.12.2013 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, их содержание в надлежащем состоянии возложена на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30, 67 Жилищного кодекса РФ).

Согласно п.п. 3.7, 3.21 и 4.2.9 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП подключение газовых приборов к газопроводу допускается через гибкую подводку, не имеющую стыковых соединений и обладающей термостойкостью не ниже 120 градусов.

Гибкая подводка должна быть доступна для осмотра и технического обслуживания; не должна ничем пережиматься, иметь перегибы и испытывать растягивающие усилия; не допускается ее прокладка в местах, где она может быть подвержена коррозии, а именно за мойкой, в местах, где возможно омывание продуктами сгорания или соприкосновение с нагретым металлом.

Для подключения газового прибора на гибкую подводку Вы можете обратиться в сервисную службу ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте предприятия (www.mos-gaz.ru).

Уважаемый Александр!

На Ваши обращения от 23.12.2014 и 24.12.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для повышения уровня комфорта жителей столицу и обеспечения безопасного функционирования газового оборудования в жилищном фонде в 2011 году ОАО «МОСГАЗ» была сформирована единая городская сервисная служба по ремонту внутридомового газового оборудования (Сервисная служба ВДГО).

В соответствии с постановлением Правительства Москвы от 29.09.2009 № 1030-1111 цены по ремонту газового оборудования по заявкам в жилых домах государственному регулированию не подлежат. Таким образом, вышеназванные работы являются коммерческой деятельностью общества, цены на которые ОАО «МОСГАЗ» вправе утверждать самостоятельно.

Следует отметить, что данные работы не являются монополистической деятельностью ОАО «МОСГАЗ». Расценки на ремонт и подключение газовых приборов определены с учетом современных технико-экономических показателей деятельности общества и являются среднерыночными по городу Москве.

Стоимость вызова специалистов рассчитана с технологической картой проведения работ, а также «Примерным прейскурантом цен на услуги газового хозяйства по техническому обслуживанию и ремонту систем газоснабжения».

В стоимость работ по ремонту внутридомового и внутриквартирного газового оборудования не включаются расходы, связанные с проездом слесаря до территории заказчика. Среднее время в пути составляет 40 минут.

В дополнение сообщаем, что со всеми расценками на ремонт и подключение газовых приборов, а также стоимость расходных материалов можно ознакомиться на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» в разделе «Физическим лицам».

Уважаемый Антон Юрьевич!

На Ваше обращение от 22.12.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В настоящее время стоимость работ по подключению газового проточного водонагревателя составляет:

- вызов слесаря - 480 руб.;

- подключение газового проточного водонагревателя - 2750 руб.;

- газовый проточный водонагреватель Бош WR10-2 Р23 - 8 490 руб.;

- гофра-250 руб.;

- подводка гибкая для газа (0,8 - 3,0 м) - от 200 руб. до 550 руб.;

- подводка гибкая для воды 2 шт. (0,3 - 0,8 м) - от 120 руб. до 150 руб.;

- диэлектрическая вставка 1/2 - 100 руб.

Полную стоимость работ и материалов слесарь определяет на месте, согласно официальному прейскуранту, с которым Вы можете также ознакомиться перед началом работ и составлением договора.

Для подключения газового водонагревателя Вы можете обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте предприятия (www.mos-gaz.ru).

В дополнение сообщаем, что со всеми расценками на ремонт и подключение газовых приборов можно ознакомиться на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» в разделе «Физическим лицам».

Уважаемый Владимир Александрович!

На Ваше обращение от 19.12.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Применение рычажных смесителей при наличии газового водонагревателя нормативными документами не регламентируется.

Уважаемая Анна Константиновна!

На Ваше обращение от 22.12.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с Правилом устройства электроустановок, внутридомовое газовое оборудование (газопровод и газовая плита) установленные в жилищном фонде города не заземлены.

В месте соприкосновения гибкой подводки с металлическими трубами (в том числе и с газовым стояком) велика вероятность пробития гибкой подводки блуждающим током, что приведет к утечке газа.

Согласно пп. 3.7, 3.9, 3.21 и 4.2.9 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП:

- внутридомовые газопроводы прокладываются открыто закрывать, газопровод фальшстеной не допускается;

- газопровод к плите допускается прокладывать на уровне присоединительного штуцера, при этом отключающий кран устанавливается не менее 20 см сбоку от плиты; при верхней разводке отключающий кран должен быть установлен на опуске к плите на высоте 1,5-1,6 м от пола; подключение газовых приборов к газопроводу допускается через гибкую подводку без стыковых соединений, термостойкость которой составляет не ниже 120 градусов;

- гибкая подводка должна быть доступна для осмотра и технического обслуживания; не должна ничем пережиматься, иметь перегибы и испытывать растягивающие усилия; не допускается ее прокладка в местах, где она может быть подвержена коррозии, а именно: за мойкой, в местах, где возможно омывание продуктами сгорания или соприкосновение с нагретым металлом, и т.д.

- газопровод должен быть доступен для осмотра и технического обслуживания.

В дополнение сообщаем: ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, за их содержание в надлежащем состоянии возлагается на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30,67 Жилищного кодекса РФ).

Уважаемый Сергей Федорович!

На Ваше обращение от 21.12.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Со дня регистрации обращения жителя специалисты ОАО «МОСГАЗ» в течение 10 рабочих дней проводят обследование технического состояния газового оборудования, составляют эскиз, смету и договор на переделку внутриквартирного газопровода.

В соответствии с заключенным договором работы выполняются в течение 20 дней после оплаты их стоимости.

Уважаемая Галина Владимировна!

На Ваше обращение от 21.12.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 1 распоряжения Правительства Москвы от 01.02.2011 № 61-РП «О дополнительных мероприятиях по капитальному ремонту многоквартирных домов» вопросы финансирования расходов по приведению в исправное состояние инженерных систем и отдельных конструктивных элементов многоквартирных домов отнесены к компетенции префектур административных округов.

Таким образом, обращение о замене газовой плиты необходимо адресовать в префектуру Вашего административного округа города Москвы.

В дополнение следует отметить, что ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, их содержание в надлежащем состоянии возложена на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30, 67 Жилищного кодекса РФ).

Уважаемый Сергей!

На Ваше обращение от 20.12.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с пп. 3.21, 3.9 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий» (ЖНМ-2004/03), утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, газопровод к плите допускается прокладывать на уровне присоединительного штуцера (75-80 см от уровня пола). При этом отключающий кран устанавливается на горизонтальном участке газопровода, на расстоянии не менее 20 см сбоку от плиты. При верхней разводке отключающий кран должен быть установлен на опуске к плите на высоте 1,5-1,6 м от пола. Газопроводы внутри жилого дома прокладываются открыто. Закрывать газопроводы запрещается.

В дополнение необходимо отметить, что ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, их содержание в надлежащем состоянии возложена на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30, 67 Жилищного кодекса РФ).

Уважаемая Елизавета Александровна!

На Ваше обращение от 18.12.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В настоящее время стоимость работ по подключению газовой плиты составляет 1 660 руб., включая стоимость вызова слесаря - 480 руб. (без учета стоимости материалов).

Для подключения газовой плиты Вы можете обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте предприятия (www.mos-gaz.ru).

В дополнение сообщаем, что со всеми расценками на ремонт и подключение газовых приборов можно ознакомиться на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» в разделе «Физическим лицам».

Уважаемая Елена Анатольевна!

На Ваше обращение от 18.12.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В настоящее время стоимость работ по подключению газового проточного водонагревателя, при замене на аналогичный, где не потребуется сверление новых отверстий составляет 3 230 руб., включая стоимость вызова слесаря - 480 руб. (без учета стоимости материалов).

Для подключения газового водонагревателя Вы можете обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте предприятия rwww.mos-gaz.ru).

В дополнение сообщаем, что со всеми расценками на ремонт и подключение газовых приборов можно ознакомиться на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» в разделе «Физическим лицам».

Уважаемая Ирина Александровна!

На Ваше обращение от 17.12.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-1111, при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

Для установки второго отключающего устройства требуется переделка внутриквартирной газовой разводки. Для переделки внутриквартирной газовой разводки Вы можете обратиться в Управление № 10 ОАО «МОСГАЗ» по эксплуатации и ремонту газового хозяйства расположенное по адресу: Наримановская ул., д. 32 (тел. 8 (499) 160-35-08).

Сотрудники управления с выездом на место определят объем работ, составят эскиз, выпишут счет и заключат договор. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Уважаемая Марина Александровна!

Ваше обращение от 16.12.2014 по вопросу замены газового котла и плиты в жилом доме рассмотрено.

В порядке разъяснения сообщаем, что для замены газового оборудования Вам необходимо направить запрос в службу «Одного окна» ОАО «МОСГАЗ» (Мрузовский пер., д.11, тел. 660-72-66).

Уважаемая Галина Владимировна!

На обращение от 16.12.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее. 20.12.2014 газовая плита в Вашей квартире отключена специалистами Службы сервиса общества с установкой металлической заглушки на резьбе.

Уважаемый Игорь!

На Ваше обращение от 16.12.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с графиком, согласованным с префектурой Восточного административного округа города Москвы, и договором, заключенным с ГУП ДЕЗ района Соколиная Гора, плановое техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (далее - ТО ВДГО) в жилом многоквартирном доме по адресу: ул. Уткина, д. 39А проводилось 12.12.2014.

Специалистами общества направлена в ГУП ДЕЗ района Соколиная Гора телефонограмма от 03.12.2014 № 272 о необходимости предупреждения жильцов дома по указанному адресу о проведении ТО ВДГО.

В дополнение необходимо отметить, что с графиком проведения ТО ВДГО можно ознакомиться на официальном сайте общества (www.mos-gaz.ru) в разделе меню «Клиентам».

Уважаемая Елена Валерьевна!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 16.12.2014 и сообщает следующее.

Для восстановления газоснабжения по адресу: ул. Нагорная, д. 29, корп. 2 Вы можете обратиться в Управление № 6 ОАО «МОСГАЗ», расположенное по адресу: ул. Шверника, д. 1, корп. 3 (тел. 8 (499) 126-54-02).

Сотрудники управления с выездом на место определят объем работ, составят эскиз, выпишут счет и заключат договор. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-1111. Льготы не предусмотрены.

На Ваше обращение от 16.12.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

По всем вопросам ремонта газовой плиты необходимо обратиться в Сервисную службу ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте предприятия (www.mos--gaz.ru).

Уважаемая Мария Игоревна!

На Ваше обращение от 15.12.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 3.21 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-1111, допускается присоединение газовых приборов к газопроводу через гибкий рукав, не имеющий стыковых соединений и обладающий термостойкостью не ниже 120 градусов.

Гибкая подводка сильфонного типа должна иметь сертификат соответствия и документ, указывающий дату изготовления, срок службы и замены.

На данный момент в обществе имеются в наличии гибкие шланги длиной от 1 до 3 метров включительно, что рекомендовано инструкциями по эксплуатации газового оборудования заводов - изготовителей.

Для подключения газовой варочной панели Вы можете обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте предприятия (www.mos-gaz.ru).

Со всеми расценками на ремонт и подключение газовых приборов, а также стоимость расходных материалов можно ознакомиться на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» в разделе «Физическим лицам».

Уважаемая Мария Александровна!

На Ваше обращение от 15.12.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

При установке электрических приборов в помещение кухни необходимо соблюсти требования норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, а именно:

- не допускается пересечение электрического кабеля с газопроводом, а при параллельной прокладке - расстояние между ними должно быть не менее 40 см.

Уважаемый Сергей!

На Ваше обращение от 15.12.2014 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Газовые приборы устанавливаются согласно требованиям норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий» (ЖНМ-2004/03), утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, и руководства по эксплуатации газового прибора.

В дополнение сообщаем, что для удобства монтажа и ремонта газового оборудования расстояние от газопровода до прибора должно быть не менее 20 см.

Уважаемая Светлана Владимировна!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 15.12.2014 и сообщает следующее.

Настольные газовые плиты, в соответствии с паспортами, предназначены для работы только на сжиженном газе.

На основании п. 4.2.4 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-1111, запрещено вносить изменения в конструкцию газовых приборов.