Подскажите, пожалуйста, планируется ли газификация на территории Новой Москвы (в частности интересует СНТ "Сальково-М", Кленовское поселение)? Если да, то в какие сроки?

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Ольга Владимировна !

Ваше обращение от 03.03.2015 (вх. МГ/14-3130/15) по вопросу газификации СНТ «Сальково-М», поселение Кленовское Троицкого административного округа города Москвы, в ОАО «МОСГАЗ» рассмотрено.

Сообщаем Вам, что в настоящее время планируется разработка новой Генеральной схемы газоснабжения Москвы на период до 2030 года. В этой работе будет рассмотрен вопрос газоснабжения объектов на территории Новомосковского и Троицкого административных округов. Планируемый срок утверждения Генеральной схемы газоснабжения Москвы - декабрь 2015 года.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Сергей Валерьевич

27 февраля 2015

У импортной газовой варочной панели установлены форсунки и выполнена регулировка на давление газа 20 мбар (с соответствующей отместкой в паспорте). В общий пакет также входит комплект форсунок для газа G30 ( 30 мбар). Пожалуйста, подскажите, потребуется ли замена форсунок при установке панели в московской газифицированной квартире? Спасибо.

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Сергей Валерьевич!

На Ваше обращение от 27.02.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 4.4 СП 62. 13330. 2011 давление газа во внутренних газопроводах и перед газоиспользующим оборудованием должно соответствовать давлению, указанному в паспортах предприятий-изготовителей и не превышать 0,003МПа (ЗОмба).

Форсунки газовой плиты настроены на рабочее давление газа 20 мбар, что соответствует давлению, указанному в паспорте на прибор и давлению газа в системе газоснабжения. Форсунки газовой плиты настроенные на давление газа 30 мбар используются для работы на сжиженном газе.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Винокурова Валентина Абрамовна

24 февраля 2015

Выражаю искреннюю благодарность слесарю Службы ВДГО ВАО Властопуло Константину Георгиевичу. Вот уже в течение 7 лет он проводит профилактические проверки по вышеуказанному адресу, приходит всегда в удобное для жильцов время, все внимательно проверяет, добросовестно, профессионально проводит профилактические работы. Доброжелательный, грамотный, пользуется доверием жителей, двери для него всегда открыты.

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Розова Надежда Васильевна

20 февраля 2015

Выражаю искреннюю благодарность работникам Управления аварийно-восстановительных работ по газоснабжению: Колешникову Алексею Михайловичу и Пятницкому Сергею Анатольевичу за Профессионализм и Человечность. Быстро приехали, все проверили, разобрали плиту, нашли причину и устранили утечку газа, что нужно смазали, аккуратно собрали. Очень доброжелательные, порядочные. Хозяйке квартиры уже за 70 лет, она впервые встретила таких людей.
«Специалисты от бога. Золотые ребята. Спасибо, что вы есть!!!».

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Дан Ольга

20 февраля 2015

Добрый день.
Купили квартиру в новостройке, отопление через газовый котёл. За подключение котла застройщик требует заплатить 13200 руб. компании ООО "СК СанТехГаз", без вариантов. По найденной информации эта компания занимается строительством и не имеет никакого отношения к газу. Где и как можно получить информацию о допуске компании к проведению работ с газовым оборудованием?

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Ольга!

На Ваше обращение от 20.02.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для рассмотрения Вашего обращения, поступившее на официальный сайт общества, необходимо сообщить контактные данные (телефон, адрес).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Александр

19 февраля 2015

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему может гудеть газовая труба на первом этаже, не часто! С уважением, Александр.

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Александр!

На Ваше обращение от 20.02.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

02.03.2015 комиссией в составе представителей ГБУ «Жилищник района Хорошево-Мневники» и специалистов службы ВДГО СЗАО ОАО «МОСГАЗ» проведено обследование газового оборудования квартир №№ 5, 13, 21, 29 (по стояку) по адресу: ул. Д. Бедного, д. 20, корп. 3.

При обследовании выявлено, что в квартире № 13 стиральная машина установлена в непосредственной близости от стояка. С жильцом квартиры проведен инструктаж по правилам пользования газом в быту, машинка отодвинута от газопровода. Утечек газа нет.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Егунова

19 февраля 2015

Добрый день. Когда наконец будет проведен газ в д.Каракашево (поселение Воскресенское).Находимся в Москве и без газа! Спасибо.

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Елена!

Ваше обращение (вх. МГ/14-2572/15 от 20.02.2015) о газификации д. Каракашево, поселение Воскресенское Новомосковского административного округа города Москвы, в ОАО «МОСГАЗ» рассмотрено.

Сообщаем, что в соответствии со ст. 7 (абз. 3) Федерального закона от 31.03.1999 № 69-ФЗ «О газоснабжении в Российской Федерации» (ред. от 30.12.2012), «организация газоснабжения населения является полномочием органов местного самоуправления поселений и осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и муниципальными нормативными правовыми актами».

В связи с этим, для получения информации по вопросу газоснабжения населенных пунктов Вы можете обратиться в префектуру Новомосковского административного округа города Москвы.

Со своей стороны, ОАО «МОСГАЗ», при определении источника финансирования, готово в установленном порядке выполнить необходимый объем проектных и строительно-монтажных работ.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Дытченкова О.З.

18 февраля 2015

Хотела бы спросить, почем в графике проверки газового оборудования на факт утечки, дома по адресу Измайловский проезд д. 6 нет. Ни в прошлом году нас не проверяли, и так понимаю и в этом году нет.

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

На Ваше обращение от 19.02.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Плановое техническое обслуживание внутридомового газового оборудования в жилых домах города Москвы (далее — ТО ВДГО) проводится специалистами общества один раз в год в соответствии с договорами, заключаемыми с управляющими жилищным фондом компаниями и графиками, утвержденными в префектурах административных округов.

В соответствии с графиком ТО ВДГО в жилом многоквартирном доме по адресу: Измайловский проезд, д. 6 проводилось 10.09.2014.

Специалистами общества в ОАО РЭУ 24 района Измайлово была передана телефонограмма 02.09,2014 № 204 о необходимости предупреждения жильцов дома по указанному адресу о проведении данных работ.

С графиком проведения ТО ВДГО на 2015 год можно ознакомиться на официальном сайте общества.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Шестернин Геннадий Федорович

17 февраля 2015

Выражаю искреннюю благодарность слесарю службы ВДГО ВАО, который приходил ко мне с профилактической проверкой, человеку хорошему, доброму, порядочному, отзывчивому. Сначала работник «Мосгаза» устранил утечку газа, а потом еще приходил - подвинул холодильник. Редко встречаются такие люди. Спасибо вам!

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Толмачева Светлана Сергеевна

17 февраля 2015

Выражаю искреннюю благодарность слесарю службы ВДГО САО Белкину Андрею за профессионализм и качественное, добросовестное проведение профилактических работ, за чуткое и доброжелательное отношение к людям. Спасибо!

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Панова Лидия Сергеевна

16 февраля 2015

Выражаю искреннюю благодарность слесарю Службы ВДГО САО Хахаеву Михаилу Иннокентьевичу за профессионализм и качественное, добросовестное проведение профилактических работ. Особая благодарность за использование бахил, высокую культуру обслуживания и доброжелательное отношение к людям. Спасибо!

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Черникова Юлия Борисовна

16 февраля 2015

Ответа мне о вымогательстве ваших сотрудников я так и не получила. Почему? Страшно или же плевать на то, что ваши сотрудники нагло обирают клиентов?
Сегодня мне пришло письмо от вашего начальника, о том, что это я виновата, что мне плиту не ставят. Это ложь, причем ложь в каждой строчке письма, а вот ответа о вымогательстве нет!
Например, почему покатать на лифте мою старую-новую газовую плиту газовщик хотел за 100 рублей - этаж итого - 600 рублей с меня! Но даже у вас на сайте этаж без лифта стоит - 50 (пятьдесят) рублей!
И не пишите. что это я виновата, что он вымогает с меня деньги за установку в результате равные стоимости новой газовой плиты!
Жду ответа честного и без лжи от вашего начальничка-подписанта!

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Юлия Борисовна!

На Ваше обращение от 16.02.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Представляем Вам полный перечень работ и их стоимость по подключению новой газовой плиты ее доставки и утилизации по адресу:

вызов слесаря — 480 руб.;
демонтаж жесткой газовой подводки — 520 руб.;
стоимость гибкой сильфонной подводки длиной 1,50 м — 300 руб.;
стоимость диэлектрической вставки — 100 руб.;
подключение плиты (подсоединение к газопроводу, проверка работоспособности прибора) — 1180 руб.;
стоимость плиты «Гефест — 3200–06 КЗЗ» (с учетом цен 2015 года) — 12 490 руб.
транспортировка плиты до места подключения, а также утилизация старой плиты — 470 руб.

Итого к оплате по состоянию на февраль месяц составляет — 15 540 руб.

Одновременно сообщаем, что вся необходимая информация для потребителей газа представлена на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» в разделе «Населению».

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Ушаков Сергей Михайлович

16 февраля 2015

Можно ли использовать гибкий шланг длиннее 2,5 м при установке плиты на кухне жилого дома?

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Сергей Михайлович!

На Ваше обращение от 16.02.2015 ОДО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно п., 3.21 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (в редакции постановления Правительства Москвы № 34-ПП) подключение газовых приборов к газопроводу допускается через гибкую подводку, не имеющую стыковых соединений и обладающей термостойкостью не ниже 120 градусов.

Гибкая подводка должна быть доступна для осмотра и технического обслуживания; не должна ничем пережиматься, иметь перегибы и испытывать растягивающие усилия; не допускается ее прокладка в местах, где она может быть подвержена коррозии, а именно за мойкой, в местах, где возможно омывание продуктами сгорания или соприкосновение с нагретым металлом.

Для подключения газового прибора на гибкую подводку Вы можете обратиться в сервисную службу ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте общества (www.mos-gaz.ru).

Сотрудники Службы сервиса могут предложить монтаж гибкой подводки длиной до 3,0 метров.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Галина Ивановна

12 февраля 2015

Здравствуйте!
Присылаете письмо с рекомендациями и обещанием отключить газ,уведомление о выявленных нарушениях,дефектную ведомость. Внимание-вопрос: А ВЫ У МЕНЯ БЫЛИ? Почему указываете недочеты, которых у меня нет. Рекомендуете поменять газовую плиту.
По всем телефонам, которые вы указали поговорить по моему вопросу не удалось.
Что делать? Как быть?
С уважением жду ответ!

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Галина Ивановна!

На Ваше обращение от 12.02.2015, поступившее на сайт ОАО «МОСГАЗ», проведено служебное расследование.

Факты, указанные в обращении подтвердились, слесарь СВДГО ЗАО Девятов А.В. наказан.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание с Вашей стороны.

В дополнение сообщаем, что 17.02.2015 в вашей квартире специалистами общества проведено внеплановое техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования.

В ходе обследования выявлено: в данной квартире установлена газовая варочная панель марки «Ariston». Газовый стояк (на последнем этаже) обрезан на высоте 0,5 м. от пола, газовая подводка и вентиляционный канал заставлены мебелью, что является нарушением пп. 3.9, 3.21 и 3.24 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Римма Александровна

11 февраля 2015

Хочу выразить слова благодарности инженеру Викулину Сергею Викторовичу за проявленное внимание, оперативность, профессионализм и просто человечность на моё обращение от 10.02.2015. Огромное спасибо, газовую колонку починили. Спасибо ещё раз профессионалам своего дела.

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Филина Ирина Ринадовна

10 февраля 2015

Добрый день. Подскажите, куда обратиться по вопросу подключения газовой плиты. Я живу в Московской области, Мытищинский район, пос. Челюскинский. Очень хотелось бы узнать контактные данные этой организации. Спасибо!

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Ирина Ринадовна!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 10.02.2014 и сообщает следующее.

По вопросу подключения газовой плиты в поселке Челюскинский, Мытищинского района Московской области Вам необходимо обратиться в филиал «Мытищимежрайгаз» ГУЛ МО «Мособлгаз» по тел. 8-495-583-22-11.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Челноков Дмитрий Владимирович

10 февраля 2015

Добрый день! Вместо старой газовой плиты - приобрели газовую варочную панель. Теперь необходимо переставить гибкий шланг с плиты на панель. Можно заказать у Вас эту услугу? Можете ли Вы выпилить место в столешнице под варочную панель, и закрепить ее? И какова стоимость данных услуг, если можно? Спасибо!

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Дмитрий Владимирович!

На Ваше обращение от 10.02.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

При выезде по заявке «подключение варочной панели» № 8056 от 11.02.2015 по адресу: Кленовый б-р, д. 8, корп. 1, кв. 8 специалистами Службы сервиса обнаружено, что газопровод смонтирован с нарушениями технических условий (газопровод проходит под мойкой).

С Вами был проведен инструктаж по правилам безопасного пользования газовыми приборами и рекомендовано устранить выявленные нарушения (выполнить работы по переделки внутриквартирной разводки или установить газовый прибор согласно первоначальному плану БТИ).

Для переделки газовой разводки Вы можете обратиться в управление № 7 по эксплуатации и ремонту газового хозяйства ОАО «МОСГАЗ» по адресу: Люблинская ул., д. 8 (телефон 8(499) 178-47-00). Сотрудники управления с выездом на место составят эскиз на переделку газопровода, выпишут счет и заключат договор на производство работ. После оплаты счета работы будут выполнены.

Расчет стоимости переделки газовой разводки и монтажа газовых приборов осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Бойко Юлия

9 февраля 2015

Добрый день! У нас квартира на 4 - м этаже четырехэтажного дома. На кухне установлена газовая колонка и газовая труба неудобной формы, я не хочу ее совсем прятать, просто сделать прямой, чтобы хорошо встал кухонный гарнитур. Как долго нужно ждать выполнения работ по заявке, и какова стоимость работ?

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемая Юлия!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 09.02.2015 и сообщает следующее.

По вопросу переделки внутриквартирного газопровода в жилом доме, находящемся в г. Лыткарино Вам следует обратиться в ГУЛ МО «Мособлгаз» тел.: 8 (495) 554-44-57; 8 (495) 554-44-54.

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Густарев Дмитрий Петрович

9 февраля 2015

Купил участок в г.Дмитров, д.Внуково. Построил дом. Деревня газифицирована. Дом находится в 50 м от трубы с газом. Как мне подключиться к ней?

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Дмитрий Петрович!

Ваше обращение от 11.02.2015 (вх. МГ/14-1872/15) по вопросу газоснабжения жилого дома по адресу: МО г. Дмитров, д. Внуково в ОАО «МОСГАЗ» рассмотрено.

В настоящее время ОАО «МОСГАЗ» не эксплуатирует газораспределительные сети в вышеуказанном поселении. В связи с этим, вопрос присоединения к газораспределительной сети может быть решен предприятием, в зоне эксплуатационной ответственности которого находится газопровод (ТУП МО «Мособлгаз»).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора

Брожик Александр Станиславович

9 февраля 2015

Построена баня (кирпичная) в деревне Ватутинки. Посёлок НП "Искра-4" газифицирован. Баню планирую отапливать газом. Пожалуйста, подскажите, каков алгоритм моих действий по подключению к газу. Спасибо!

Посмотреть ответ Посмотреть ответ Ответ от МОСГАЗ

Уважаемый Александр Станиславович!

Ваше обращение от 11.02.2015 (вх. МГ/14-1875/15) по вопросу газоснабжения бани в НП «Искра-4» по адресу: г. Москва, поселение Десеновское, д. Ватутинки в ОАО «МОСГАЗ» рассмотрено.

В настоящее время ОАО «МОСГАЗ» не эксплуатирует газораспределительные сети в вышеуказанном поселении. В связи с этим, вопрос присоединения к газораспределительной сети может быть решен предприятием, в зоне эксплуатационной ответственности которого находится газопровод (ТУП МО «Мособлгаз»).

Колосков Юрий Евгеньевич
Первый заместитель Генерального директора