Вопрос ответ

Уважаемый Николай Владимирович!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 06.02.2015 и сообщает следующее.

Плановое техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования с учетом аварийно-диспетчерского обеспечения в многоквартирных домах города Москвы (Далее - ТО ВДГО) проводится ОАО «МОСГАЗ» один раз в год в соответствии с договором, заключаемым с управляющей жилищным фондом компанией, и графиком проведения работ, согласованным с префектурой Вашего округа.

В соответствии с данным договором управляющие организации обязаны информировать население о необходимости предоставления доступа в жилые помещения, где проложен газопровод или установлены газовые приборы, для проведения технического обслуживания.

В свою очередь специалисты общества для более качественного выполнения работ по ТО ВДГО дополнительно оповестили население о предстоящих работах путем расклейки объявлений.

ОАО «МОСГАЗ» приносит свои извинения за доставленные неудобства и надеется на понимание с Вашей стороны.

Уважаемая Галина Александровна!

На Ваше обращение от 06.02.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает, что поставщиком услуги газоснабжения для населения города Москвы является ООО «Газпром межрегионгаз Москва». Информацию о способах оплаты услуг газоснабжения можно получить в указанной организации по телефону 8 (495) 994-92-62 или на официальном сайте www.mosregiongaz.ru.

Уважаемая Екатерина Викторовна!

Плановое техническое обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного газового оборудования с учетом аварийно-диспетчерского обеспечения в жилом доме по адресу: Плетешковский пер., д. ЗА проводится один раз в год и запланировано ОАО «МОСГАЗ» на 18.02.2015 в соответствии с договором от 30.12.2013 № 3/14-ТО, заключенным с ООО «Управляющая компания Экологический фактор» и графиком проведения работ, согласованным с префектурой Центрального административного округа.

В соответствии с п. 4.1.4. договора управляющая компания обязана обеспечивать доступ представителей исполнителя (ОАО «МОСГАЗ») к внутридомовому и (или) внутриквартирному газовому оборудованию для проведения работ по техническому обслуживанию и ремонту указанного оборудования.

Для уточнения конкретного времени производства работ Вы можете обратиться в Службу внутридомового газового оборудования Центрального административного округа по телефону: 8(499) 238-26-78.

Уважаемая Нина Петровна!

На Ваше обращение от 06.02.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В существующих жилых домах допускается установка газовых плит в коридорах индивидуального пользования при соблюдении п. 3.25. норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, при наличии в коридоре окна с форточкой или фрамугой в верхней части окна, при этом проход между плитой и противоположной стеной должен составлять по ширине не менее 1 м, стены и потолки коридоров из горючих материалов должны быть оштукатурены, а жилые помещения отделены от коридора плотными перегородками с дверью.

Одновременно сообщаем, что согласно пп. 4.2.1. и 4.2.2 вышеуказанного норматива лицам, пользующимся газооборудованием жилых домов, запрещается проводить самовольную перестановку газовых приборов.

Перепланировка помещения с наличием газового оборудования осуществляется только при согласовании данного вопроса с соответствующими организациями.

Уважаемый Дмитрий!

На Ваше обращение от 04.02.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 7.2 СП 62. 13330. 2011 «Газораспределительные системы. Актуализированная редакция СНиП 42-01-2002», утвержденным Приказом Минрегиона Российской Федерации от 27.12.2010 № 780, помещения зданий всех назначений (кроме жилых), в которых устанавливается газоиспользующее оборудование, работающее в автоматическом режиме, должны быть оснащены системами контроля загазованности с автоматическим режимом отключения подачи газа. Оснащение газифицированных помещений жилых зданий (квартир) системами контроля загазованности может осуществляться по требованию заказчика.

Приборы контроля загазованности должны соответствовать общим требованиям, установленным в ГОСТ 52140-2003 «Газоанализаторы и сигнализаторы горючих газов и паров электрические».

Необходимо обратить внимание, что установка систем контроля загазованности в квартирах жилых домов выполняется специализированными организациями по проекту и требует проведения ежегодного технического обслуживания.

Уважаемый Вячеслав Михайлович!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 03.02.2015 и сообщает следующее.

В соответствии с п. 1 распоряжения Правительства Москвы от 01.02.2011 № 61-РП «О дополнительных мероприятиях по капитальному ремонту многоквартирных домов» вопросы финансирования расходов по приведению в исправное состояние инженерных систем и отдельных конструктивных элементов многоквартирных домов отнесены к компетенции префектур административных округов.

Таким образом, обращение о замене газовой плиты необходимо адресовать в префектуру Вашего административного округа города Москвы.

В дополнение следует отметить, что ответственность за безопасное пользование бытовыми газовыми приборами, их содержание в надлежащем состоянии возложена на собственников и нанимателей жилых помещений (ст. 210 Гражданского кодекса РФ, ст. 30, 67 Жилищного кодекса РФ).

Одновременно сообщаем: действующими нормативными правовыми актами льготы по оплате работ по замене газового оборудования не предусмотрены, но Вы имеете право обратиться в социальные службы для получения материальной помощи на частичную или полную оплату услуг в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 24.03.2009 № 215-ПП «О мерах по реализации закона города Москвы от 09.07.2008 г. № 34 «О социальном обслуживании населения города Москвы».

Уважаемый Сергей Николаевич!

Ваше обращение от 03.02.2015 по вопросу, относящемуся к подключению объекта к сетям газоснабжения, рассмотрено.

В порядке разъяснения сообщаем, что подключение объектов к сетям газораспределения осуществляется в соответствии с Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2013 № 1314.

Для определения технической возможности газоснабжения объекта Вам необходимо направить запрос в службу «Одного окна» ОАО «МОСГАЗ» (Мрузовский пер., д. 11, тел. 660-72-66), с приложением следующих документов:

1. Копии правоустанавливающих документов на земельный участок и объект газоснабжения.

2. Ситуационный план земельного участка с размещением объекта газоснабжения (М 1:2000).

3. Расчет планируемого максимального часового расхода газа.

4. Доверенность.

Уважаемая Надежда Баировна!

На Ваше обращение от 02.02.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Предоставить информацию о стоимости работ по восстановлению газоснабжения квартиры в многоквартирном доме возможно только после составления объема работ и подготовки технической документации.

Сроки выполнения работ определяются договором, заключенным между ОАО «МОСГАЗ» и заказчиком.

В дополнение сообщаем, что для восстановления газоснабжения квартиры Вы можете обратиться с заявлением в службу «Одного окна» ОАО «МОСГАЗ» по адресу: Мрузовский пер., д. 11, тел. 8 (495) 660-60-80.

Уважаемая Яна Витальевна!

На Ваше обращение от 02.02.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

05.02.2015 по заявке № 6220 специалистом Службы сервиса в квартире № 20 по адресу: ул. Кубинка, д. 3, корп. 1 было произведено обследование газового проточного водонагревателя. Газовый прибор находится в рабочем состоянии, утечек газа нет. Проведен инструктаж по правилам безопасного пользования газовым прибором.

Уважаемый Дмитрий!

На Ваше обращение от 30.01.2015 по вопросу, относящемуся к установке рекламной конструкции на фасаде здания, ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Согласно пункту 5 Правил охраны газораспределительных сетей, утвержденных постановлением Правительства РФ от 20.11.2000 № 878, в соответствии с Законодательством Российской Федерации газораспределительные сети относятся к категории опасных производственных объектов, что обусловлено взрыво- и пожароопасными свойствами транспортируемого по ним газа. Основы безопасной эксплуатации газораспределительных сетей определены Федеральным законом «О промышленной безопасности опасных производственных объектов».

Согласно СП 42-101-2003 «Общие положения по проектированию и строительству газораспределительных систем из металлических и полиэтиленовых труб» расстояние от фасадных газопроводов до строительных конструкций зданий, технологического оборудования и коммуникаций следует принимать из условия обеспечения возможности его монтажа и эксплуатации.

Уважаемая Ирина Сергеевна!

На Ваше обращение от 29.01.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

На основании п. 3.5 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, при установке газовой варочной панели и независимого газового духового шкафа необходимо смонтировать второе отключающее устройство.

Для установки второго отключающего устройства требуется переделка внутриквартирной газовой разводки. Для переделки внутриквартирной газовой разводки Вы можете обратиться в Управление № 1 ОАО «МОСГАЗ» по эксплуатации и ремонту газового хозяйства расположенное по адресу: Графский пер., д. 12 (тел. 8 (495) 687-63-93).

Сотрудники управления с выездом на место определят объем работ, составят эскиз, выпишут счет и заключат договор. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Расчет стоимости переделки газовой разводки осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП. Льготы не предусмотрены.

Для подключения только газовой варочной панели Вы можете обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по телефону: 8 (495) 660-20-01 или оставить заявку на официальном сайте предприятия (www.mos-gaz.ru).

В настоящее время стоимость работ по подключению газовой варочной панели составляет 1 970 руб., без учета стоимости расходных материалов.

Со всеми расценками на ремонт и подключение газовых приборов можно ознакомиться на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» в разделе «Физическим лицам».

Уважаемая Светлана Александровна!

На Ваше обращение от 29.01.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 1 распоряжения Правительства Москвы от 01.02.2011 № 61-РП «О дополнительных мероприятиях по капитальному ремонту многоквартирных домов» вопросы финансирования расходов по приведению в исправное состояние инженерных систем и отдельных конструктивных элементов многоквартирных домов отнесены к компетенции префектур административных округов города Москвы.

Таким образом, обращение о замене газовой плиты необходимо адресовать в префектуру административного округа.

Потребитель имеет право приобрести газовое оборудование самостоятельно. В соответствии п. 6.1.2 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий» (ЖНМ-2004/03), утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, газовое оборудование, в том числе импортного производства, должно иметь сертификат и разрешение на применение на территории Российской Федерации. Наличие указанных документов должно отражаться в паспортах на оборудование.

Для подключения газовой плиты необходимо обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ» по тел.: 8 (495) 660-20-01 или оформить заявку на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ»: http://www.mos-gaz.ru/ в разделе «Клиентам», с расценками на ремонт и подключение газовых приборов можно ознакомиться в разделе «Физическим лицам». В настоящее время имеются в наличии газовые плиты марок «Gefest».

Специалист сервисной службы в удобное для Вас время приедет, заключит договор и выполнит работы. Оплата работ осуществляется на месте. При этом у Вас останется один экземпляр договора с актом выполненных работ и бланк строгой отчетности, подтверждающий оплату. Льготы не предусмотрены.

Уважаемый Владислав Николаевич!

В соответствии с Вашим обращением от 28.01.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает, что исполнительно-техническая документация на переделку газовой разводки в квартире 35 по адресу: ул. Новопесчаная, д. 20/10, корп. 2 в обществе отсутствует.

В настоящее время строительно-монтажная организация ООО «ПСК-21» на основании проекта № 2014-026-ГСВ проводит реконструкцию внутридомового и внутриквартирного газопровода в доме по указанному адресу. Заказчик работ - ГКУ «Дирекция ЖКХиБ С АО».

На основании изложенного Вам необходимо обеспечить доступ для производства работ.

Уважаемая Анна Сергеевна!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 28.01.2015 и сообщает следующее.

При установке электрических приборов в помещение кухни необходимо соблюсти требования норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП (далее - Норматив), а именно не допускается пересечение электрического кабеля с газопроводом, а при параллельной прокладке - расстояние между ними должно быть не менее 40 см.

Так же в соответствии с п. 3.9 указанного Норматива, внутридомовый газопровод прокладывается открыто и должен быть доступен для осмотра, ремонта и эксплуатации.

Уважаемая Наталия Сергеевна!

На Ваше обращение от 27.01.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 № 190-ФЗ «О теплоснабжении» в многоквартирных жилых домах с центральным отоплением запрещается установка двухконтурных газовых котлов, так как они являются вторым источником тепла.

Уважаемый Юрий Анатольевич!

ОАО «МОСГАЗ» рассмотрело Ваше обращение от 27.01.2015 и сообщает следующее.

Изменение конфигурации газовых труб в квартирах выполняется с применением сварки и выполняется с отключением газового стояка от газоснабжения. Расчет стоимости данных работ осуществляется на основании Территориальных сметных нормативов для Москвы (ТСН-2001), введенных в действие постановлением Правительства Москвы от 14.11.2006 № 900-ПП.

Для переделки внутриквартирного газопровода Вы можете обратиться в территориальное управление по эксплуатации и ремонту газового хозяйства, адрес и телефон которого можно узнать на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» (www.mos-gaz.ru).

Сотрудники управления с выездом на место определят объем работ, составят эскиз, выпишут счет и заключат договор. Работы будут выполнены после оплаты счета.

Уважаемая Людмила Валентиновна!

На Ваше обращение от 27.01.2015 г. ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Для подключения газовой плиты необходимо обратиться в Службу сервиса ОАО «МОСГАЗ». Служба принимает заявки на ремонт и подключение газового оборудования от населения: понедельник - суббота с 08:00 до 20:00 по телефону 8 (495) 660-20-01, воскресенье - выходной день. Заявки принимаются не только по телефону, но и по обращению граждан на официальный сайт ОАО «МОСГАЗ»: (www.mos-gaz.ru) через раздел меню «Клиентам». Для удобства абонентов предусмотрено также выполнение заявок в вечернее время и в субботние дни.

Специалист Службы сервиса в удобное для Вас время приедет, заключит с Вами договор и выполнит работы. Оплата работ осуществляется на месте. При этом у Вас останется один экземпляр договора с актом выполненных работ и бланк строгой отчетности, подтверждающий оплату. Льготы не предусмотрены.

Стоимость работ по подключению газовой плиты составляет 1 180 руб., без учета стоимости расходных материалов; вызов слесаря - 480 руб.

В дополнение сообщаем: со всеми расценками на ремонт и подключение газовых приборов можно ознакомиться на официальном сайте ОАО «МОСГАЗ» в разделе «Физическим лицам».

Уважаемая Юлия Борисовна!

На Ваше обращение от 26.01.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Плановое техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газопровода в жилых домах города Москвы (далее ТО ВДГО) проводится ОАО «МОСГАЗ» один раз в год в соответствии с годовым графиком, согласованным с Префектурой Северного административного округа и согласно договору, заключенному с управляющей жилищным фондом компанией. ТО ВДГО по адресу: ул. Беговая, д. 14 запланировано на 24.02.2015.

Ознакомиться с графиком можно на официальном сайте общества (www.mos-gaz.ru).

По всем вопросам, связанным с ТО ВДГО, Вы можете обращаться в службу ВДГО САО по адресу: 3-й Новомихалковский пр-д, д. 14 (тел.: 8 (499) 154-40-72; 8 (499) 154-64-20; 8 (499) 153-26-05).

Уважаемая Юлия Леонидовна!

На Ваше обращение от 24.01.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

В соответствии с п. 6.1.2 норматива Москвы по эксплуатации жилищного фонда ЖНМ-2004/03 «Газопроводы и газовое оборудование жилых зданий», утвержденного и введенного в действие постановлением Правительства Москвы от 02.11.2004 № 758-ПП, газовое оборудование, в том числе импортного производства, должно быть сертифицировано и иметь разрешение к применению на территории Российской Федерации. Наличие указанных документов должно отражаться в паспортах оборудования.

Уважаемая Екатерина Александровна!

На Ваше обращение от 23.01.2015 ОАО «МОСГАЗ» сообщает следующее.

Жилой дом по адресу: Старослободский пер., д. 2, 1959 года газификации. Внутридомовый газопровод смонтирован согласно проекту, согласованному в установленном порядке.

При проведении технического обслуживания внутридомового газового оборудования в квартире № 12 по данному адресу обнаружена утечка газа в контргайке на газовом стояке d-50 мм. Утечка газа устранена.